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投稿日：2023-08-31 13:15:01
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投稿日：2022-09-01 19:55:48
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投稿日：2022-09-01 19:51:35
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投稿日：2022-07-24 11:24:11
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投稿日：2021-11-08 11:28:21
総合5
へいけがにさんの 箱根芦ノ湖温泉 和心亭 豊月 のクチコミ
子供３人とお世話になりました。大雪に歓迎され、予定していた観光は断念しましたがその分ゆっくりとさせていただきました。
お部屋、食事、温泉、サービス、いずれも大変すばらしく満足でした。
遠方ですがまたぜひに訪れたい宿です。
少し残念だったのは、夕食後の女性用大浴場がいつまでも掃除中のプレートが置かれていて何度も足を運びなおして結局入れなかったこと(多分置き忘れ？１時間後の３回目にさすがに声をかけ中をうかがうと中には掃除の方どなたもおられませんでした)と、設置のシャンプーコンディショナーが安価なものであることです。ハイクラスなお宿はだいたいオーガニックなものを置いているので残念でした。
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先日は当館にご来館くださり、誠にありがとうございます。
改めましてこの度はご家族の大切なご旅行に、数ある宿の中から当館をお選びくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当日は雪の道中、何かとご不安もあったかと存じますが、ゆっくりとお過ごしいただけた点、大変嬉しく思っております。そして身に余るご評価を頂戴し、大変恐縮に存じます。
一方で、大浴場の清掃プレートの件、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。皆様のご夕食の間に、若干のメンテナンスをさせていただき、もちろんすぐにご案内させていただくことが通常でございます。私どもの確認漏れ、お恥ずかしい限りでございます。
以後このようなことがなきよう、担当スタッフはもとより皆で気にかけておれるよう、オペレーションの再徹底を周知させていただきました。
このようなご不便をおかけしたところで恐縮ですが、お知らせいただき、本当にありがとうございます。
バスアメニティの貴重なお声と併せ、まだまだいたらぬ豊月でございますので、しかと精進してまいる所存でございます。
遠方ではございますが、今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
この度はありがとうございました。