ご宿泊、そしてお客様のお声をいただき、ありがとうございます。
露天風呂は、大変申し訳ございません。
お客様自身が温泉を調整し温度管理はできませんので、フロントまたは、係りの者に連絡していただくようにしております。お客様に負担をかけないよう、チェックイン時、お食事前後おやすみ前とこちらからもお風呂の温度に関しては、確認をとらせていただいておりますが、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
お客様のお声の通り、フロントに連絡をしないといけないのは、お客様に負担を掛けてしまいますので、業者の方とも話し合い、お客様に気持ちよく温泉を満喫していただけるよう　いい方法がないか考えたいと思います。温泉にゆっくり浸かり愉しんでお帰りいただけなかったこと・・・深くお詫び申し上げます。

大黒天の間の備品関係について、もう少し詳しくお聞きできれば、参考にさせていただき、備品調整ができたかと思います。備品関係についてももう一度スタッフと意見交換をし、お客様に気持ちよくお使いいただけるよう考えていきたいと思います。

お客様のありがたいお声をいただき、感謝しております。これから『海本』へお泊り頂くお客様にも喜んでお帰りいただけるよう、お客様のお声に耳を傾け、『お客様に喜んでいただける宿』になるよう努力いたします。