この度はご宿泊ご投稿、誠にありがとうございます。

当館の外廊下につきまして、お客様にご不快を与えてしまい大変申し訳ございませんでした。

マンション型の開放廊下方式は眺望や開放感そして防火安全面など、長所も多々ありますが、寒さを感じるこの時季は天気によっておっしゃるような欠点となってしまうこともございます。

その際は1階フロント前に温かいコーヒーと羽織をご用意しておりますので、体を冷やさぬようどうぞご利用くださいませ。

今回に懲りず次回ご利用いただければ幸いでございます。