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あわら温泉 光風湯圃 べにや クチコミ・感想・情報

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あわら温泉 光風湯圃 べにやのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.29
  • アンケート件数:212件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.71
  • 立地4.29
  • 部屋4.43
  • 設備・アメニティ4.57
  • 風呂4.29
  • 食事4.57

総合3

Yu2459さんの あわら温泉 光風湯圃 べにや のクチコミ

Yu2459さん [40代/女性] 2016-08-19 11:20:54

福井へ3泊4日の旅に出て、そのうちの泊まる宿として予約しました。お部屋も綺麗でのんびりと過ごしました。お出迎え、お見送りときちんとして頂きました。

宿泊にしては、お風呂もたくさん入れて満足しています。部屋についているお風呂は、温度調節が少し面倒でした。源泉がそのまま出ているので仕方ないのかもしれません。それも楽しみの一つととらえればよいのかな?と思いました。

年間通していろいろの所に泊まるので、料理に関しては普通に感じました。
入ってすぐにお風呂がお湯が出無い、マッサージの予約すれば希望と違う、料理を出すタイミングなど、少しのトラブルは有りましたが、女将さんが帰りに送り出ししてくれたので気持ちもはれました。

お会計の時に姉と別々にお願いしたら、中居さんが面倒な様子でそれがこちらにも伝わりました。事務的な感じが出ていて、目配り、気配り、笑顔は接客の基本ですので、それ以外に何ができるか?が、その店、店のクオリティーの高さだと思います。お風呂が調子悪くなっても、店側の裏の事情は見せて欲しくないです。最後まで気持ちよく接客してもらえたらよかったです。

手書きの領収書が欲しかったのですが、領収書はコレ!と明細あるものしかないみたいでした。今まで宿泊先で初めてです。

接客の仕事をしているので、評価は厳しくなりますが、働く人の今後に期待しています。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
あわら温泉 光風湯圃 べにや 2016-08-20 10:27:56

この度の御来館、誠にありがとうございます。
日々の仕事の中で、お客様との一期一会の気持ちが失われてしまっていた様に感じ、反省しております。御指摘頂きまして、誠にありがとうございます。
日常を離れての至福の時間を感じて頂くには、
決して業務的であったり、言い訳があったりしてはいけませんね。お部屋係だけでなく、私も従業員も一緒に真摯に受け止めまして、又精進して参ります。どうか又べにやへお越し頂けますよ事、願っております。御礼。

ご利用の宿泊プラン
~開湯130周年~【基本懐石】選ばれし“越前の美味”&四季とともに“旬の味覚”を味わう一夜
ご利用のお部屋
【■露天風呂付客室■(8帖~10帖+源泉掛け流し半露天風呂)】

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