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加賀片山津温泉 佳水郷（アパホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ･お客さまの声
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家族の休みがなかなか合わない中、なんとか楽しい思い出作りに、と少々奮発して良い部屋を予約したつもりでしたが、部屋に通されてとてもとてもがっかりしました。露天風呂付きと謳っていますが、もともとあったベランダに無理矢理作ったのが一目瞭然です。露天風呂へ出入りするためには扉などはなく、引き戸のガラス窓を開けなければなりません。まず、その桟がかなり汚れており、とても触る気になりませんでした。桟には虫の死骸もありました。露天風呂には照明器具もなく、日が落ちれば真っ暗です。とても入浴する気にはなりませんでした。子供たちは無邪気に来た日の夕方と翌朝の2回入浴していましたが、2回のうち翌朝入浴したときは温泉のお湯がとても臭かったとのことです（子供たちは”トイレの臭い”と表現していました）。鳥の糞もたくさん落ちていたので、その臭いなのかと思いましたが、お湯自体が臭うと口を揃えて言っていました。子供の口から「せっかく大浴場で綺麗にしたのに、体が汚れてしまった」との言葉が出るほどでした。大浴場や食事より、なによりお部屋の露天風呂を楽しみにしていたので、本当に残念な気持ちでいっぱいです。私は一度も入りませんでした。 また、館内の廊下では、障子が破れたままになっていたり、茶色いシミがあったりと、とても不潔な印象を受けました。なるべく悪いところを見つけないようにしようと努力しましたが、翌朝には早く自宅に帰りたいと思うほどでした。せっかく楽しみにしていた子供たちにとても申し訳ない気持ちでいっぱいでした。
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この度は加賀片山津温泉佳水郷にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。せっかくのご家族でのご旅行に当館をお選び頂いたにも関わらず、ご不快な思いを与えてしまい誠に申し訳ございませんでした。露天風呂のガラス窓の桟の汚れに関しましてお客様へご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。 今後同じような事がないよう清掃スタッフと連携し改善に努めてまいります。鳥の糞に関しましてもお客様にはご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。この件に関しましても清掃スタッフに伝えより一層注意深く清掃を行い、今後このような事がないよう努めてまいります。館内廊下の障子の破れや汚れについてのご指摘をいただき誠にありがとうございます。現在順次対応中でございます。この度はお部屋の露天風呂を楽しみにされておりましたお客様のご期待に応えることが出来ず大変申し訳ございませんでした。今回ご指摘頂きました件につきましてはフロントスタッフ、清掃スタッフでしっかりと改善策を話し合い、今後このような事がないよう努めてまいります。お忙しい中貴重なご意見のご投稿誠にありがとうございました。加賀片山津温泉佳水郷 鵜野
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投稿者さんの 加賀片山津温泉 佳水郷（アパホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
家族の休みがなかなか合わない中、なんとか楽しい思い出作りに、と少々奮発して良い部屋を予約したつもりでしたが、部屋に通されてとてもとてもがっかりしました。露天風呂付きと謳っていますが、もともとあったベランダに無理矢理作ったのが一目瞭然です。露天風呂へ出入りするためには扉などはなく、引き戸のガラス窓を開けなければなりません。まず、その桟がかなり汚れており、とても触る気になりませんでした。桟には虫の死骸もありました。露天風呂には照明器具もなく、日が落ちれば真っ暗です。とても入浴する気にはなりませんでした。子供たちは無邪気に来た日の夕方と翌朝の2回入浴していましたが、2回のうち翌朝入浴したときは温泉のお湯がとても臭かったとのことです（子供たちは”トイレの臭い”と表現していました）。鳥の糞もたくさん落ちていたので、その臭いなのかと思いましたが、お湯自体が臭うと口を揃えて言っていました。子供の口から「せっかく大浴場で綺麗にしたのに、体が汚れてしまった」との言葉が出るほどでした。大浴場や食事より、なによりお部屋の露天風呂を楽しみにしていたので、本当に残念な気持ちでいっぱいです。私は一度も入りませんでした。
また、館内の廊下では、障子が破れたままになっていたり、茶色いシミがあったりと、とても不潔な印象を受けました。なるべく悪いところを見つけないようにしようと努力しましたが、翌朝には早く自宅に帰りたいと思うほどでした。せっかく楽しみにしていた子供たちにとても申し訳ない気持ちでいっぱいでした。
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この度は加賀片山津温泉佳水郷にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくのご家族でのご旅行に当館をお選び頂いたにも関わらず、ご不快な思いを与えてしまい誠に申し訳ございませんでした。
露天風呂のガラス窓の桟の汚れに関しましてお客様へご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。 今後同じような事がないよう清掃スタッフと連携し改善に努めてまいります。
鳥の糞に関しましてもお客様にはご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
この件に関しましても清掃スタッフに伝えより一層注意深く清掃を行い、今後このような事がないよう努めてまいります。
館内廊下の障子の破れや汚れについてのご指摘をいただき誠にありがとうございます。現在順次対応中でございます。
この度はお部屋の露天風呂を楽しみにされておりましたお客様のご期待に応えることが出来ず大変申し訳ございませんでした。
今回ご指摘頂きました件につきましてはフロントスタッフ、清掃スタッフでしっかりと改善策を話し合い、今後このような事がないよう努めてまいります。
お忙しい中貴重なご意見のご投稿誠にありがとうございました。
加賀片山津温泉佳水郷 鵜野