広く、立派にリノベーションされていたが、オートロックでないなど
所々古いところがあった。
空調は廊下が暑かった。

食事等は美味しく、リゾート気分を味わえた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年07月

全ての面で期待以上でした。お部屋は広く、大きな窓からは芝山潟と白山の絶景が堪能できます。スタッフの方々のサービスも心のこもったもので、特に予約の備考欄に家族が還暦を迎えることを書いたところ、お食事の席には祝い箸と赤いちゃんちゃんこが用意され、わざわざ副女将がお祝いの品を持ってきてくださいました。
浴室も脱衣所も広々として、湯船からはお部屋と同じ絶景が楽しめます。湯上がりにラウンジに用意された数種類のアイスキャンデーやドリンクが楽しめるのも良かったです。
食事もどれも大変美味しく非常に満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

食事も個室でゆったりと気兼ねなく楽しめて、大変美味しかったです。サービスも適度で十分なものでした。大浴場も露天風呂も満足。お部屋からの景色も抜群でした。禁煙室を指定していましたが、お部屋にタバコの臭いが染みついているようで、そこはかなり残念でした。消臭スプレーや空気清浄器は備え付けられていましたが、個人的に臭いには敏感なので、鼻がなれるまでは気になりました。泊った日は夜にラウンジで弾き語りライブもあり、久々にゆったりとした時間を過ごせてリラックスできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

両親と子供の三世代で利用させて頂きました。
お食事がとても美味しく、とても満足しました。お風呂も景色が綺麗で家族全員、楽しむ事ができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

スタッフの対応は基本親切でしたが、施設が古く、分かりにくくて迷いました。また、部屋の天井が異常に低いのが不満でした。何より襖の高さが低すぎて、175センチ以上の子供2人は何度も頭をぶつけていました。
ベランダの露天風呂は温度もちょうど良く、とても快適でした。
夕食、朝食とも食事の味は悪く、内容も平凡でがっかりしました。特に朝食会場は靴を脱いで上がる必要があり、車椅子の私はどうしていいかわからず困りました。困っていて、どうしたらいいですか？と声をかけているのにスタッフはガン無視でした。朝だったから人が足りなかったのかもしれませんが、あまりに不親切です。私が車椅子なのも、朝食会場があんな部屋なのも事前にわかっている事なのに、チェックイン時に何ひとつ説明も案内も無いとかあり得ません。
高い金を取っておいて、二流以下の対応しかできていないのは、本当に残念です。
帰りも車椅子での出口がわからず、案内を頼むまで館内をぐるぐる迷いました。正直、部屋の露天風呂以外は良いところの無い、がっかりな宿泊でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

夕ご飯は良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

友人と露天風呂付客室に泊まりました。
柴山潟を望む部屋で白山も良く見えて最高でした。

全館空調で室温調整が出来なかったことと、無料のマッサージチェがないので、
それだけがマイナス点です。
露天風呂の屋根が半分しかないので、雨が降ると入りにくいかも。

食事も美味しいし、スタッフは皆さん親切です。
また利用したいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年05月

両親と兄妹での旅行に最上階のお風呂付きのお部屋を選択しました。
お部屋から見る景色は本当に綺麗で何より朝日が昇る時間帯に露天風呂入りましたが母と一緒に感激しました。
夜のお食事もグレードアップしましたが両親はイマイチだったようでした。
全体的には　満足しております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

5月12日に宿泊しました。フロント、食事会場等々係りの方の対応が、良かったです。土産売り場のお姉さん色々な対応有難う御座いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

お風呂はとても広く気持ちよく景色も素敵で快適でした。食事も美味しく、とても良かったです。
しかし、部屋のタバコの臭いが気になりました。喫煙可ではありましたが、それを差し引いても臭いが残りすぎです。また、ゴールデンウィークの暑い日に利用させていただきましたが、部屋がとても暑く、フロントに連絡しましたが、対応いただけず残念でした。部屋が一番くつろぎたい場所なのに、とにかく暑くてくつろげなかったのが残念でした。廊下の方が涼しかったくらいです。部屋からの景色が良かっただけにもったいない、、、というのが正直な感想です。
また、驚いたのが、まだチェックアウトしていないのに部屋の掃除に入ってこられました。
チェックアウト時間ギリギリだったのは申し訳ありませんが、準備でバタバタ着替えの途中だったため、とにかく驚くしかありませんでした。せめてチェックアウトしたかどうか確認してから部屋の掃除に来てもらいたいです。

食事、景色、お風呂はよかったですが、
タバコの臭い、部屋の暑さ、掃除の対応？がとにかく残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

初めて家族とアパホテルを利用しました。夕食付きプランでは無かったので、チェックイン時に近隣のお店が記載されたマップを頂けて助かりました。

部屋は4人で利用するのに十分な広さです。窓から湖が見渡せて、とても気持ちよく過ごせました。朝食の種類もとても多く満足です。
お風呂も広く気持ちいいのですが、景色を見ようと窓際に行くと天井から水滴が落ちて来ます。場所をずらしても変わらないほど頻回に落ちて来て都度冷たい思いをするのが残念でした。
改善して頂きたいのはエレベーターです。扉が閉まるのがとても早く危険です。4人で乗ろうとすると最後の一人が乗る時には勝手に閉まり扉に挟まります。偶然かと思いましたが、利用する度に挟まります。他の利用者様が乗られる時も同じでした。小さなお子様や高齢の方などは利用しにくく危険なのでは？と思います。

その2点を除けば大変満足しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

全館空調なので部屋が暑くても調整できないのが残念でした。
部屋のトイレに向かう時に何回も頭をぶつけたので背の高い方気をつけた方がいいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

総合的に一番良かったのは従業員の方々の対応、笑顔です。

チェックイン、食事処、お夜食処(ここの男性の対応本当に良かったです。)、チェックアウトまでずっと気持ちよく過ごさせて頂きました。

食事は運ばれてくるペースが早めでしたが本当に美味しかったです。

お部屋のお風呂もとても気持ちよく、大入浴場も遅くまで可能なこともまた便利でした。

湯上がりに聴くフォークギターのライブも良く、本当にゆっくり過ごせました。

朝も部屋風呂で温まったからか上着を忘れてしまい、電話連絡し翌日取りに行くと綺麗に袋に入れられて保管してて下さいました。

皆様の対応に本当に感謝しております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年04月