この度はリッチモンドホテル名古屋納屋橋をいただきましてありがとうございます。また、今回のご宿泊に際してご感想をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
ホテル周辺には飲食店やスーパーなど隣接しており、ご滞在中のお客様には便利なところにございます。
今後もご滞在いただくお客様に満足していただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
また名古屋へお越しの際は是非、お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人　　古長
フロント　白井

いつもリッチモンドホテル名古屋納屋橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
その上、お褒めのお言葉までいただくことができ、嬉しい限りでございます。

これからもお客様にご満足いただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。お客様のお言葉を励みに精進いたしますので、また名古屋にお越しの際もぜひリッチモンドホテルにご宿泊くださいますようお願い申し上げます。スタッフ一同、心よりお待ちしております。


フロント：渡邉
支配人：古長

この度は私どものホテルにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
またお褒めの投稿をお寄せいただき重ねてお礼を申し上げます。
朝食のひつまぶしは皆様にもご好評いただいており、
人気メニューのひとつです。
お客様にもご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
また名古屋にお越しの際は是非ご利用くださいませ。
お客様にまたお会いできることをスタッフ一同お待ち申し上げております。

支配人　古長
フロント　鈴木

この度はリッチモンドホテル名古屋納屋橋をご利用いただきましてありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたようで安心いたしました。朝食や立地についてもお褒めの言葉をいただき大変うれしく思います。今回お客様がご滞在されたお部屋のテレビは50インチの大画面でお楽しみいただけます。YouTubeは無料でご視聴できますがNETFLIXなどの有料コンテンツはお客様のアカウントがないと視聴できませんのでご了承くださいませ。荷物のお預かりにつきましてはチェックイン前や後でも承りますのでお申し付けくださいませ。
また名古屋にお越しなる機会がありましたら是非、お立ち寄りくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。

支配人　　古長
フロント　白井

リッチモンドホテル名古屋納屋橋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中、お褒めの投稿をよせていただきましたことに重ねてお礼を申し上げます。

お部屋でのご滞在が快適なものであった様子で私どもも嬉しく感じております。
ご家族さまやカップルのお客様にもご利用しやすいホテルであるよう、お客様の目線に立ったアメニティや客室設備をこれからも提供できるように取り組んでまいります。
ご朝食に関してメニューへご意見をいただきましたこと、しっかりと受け止めてまいります。
ハーフバイキングとして私どもからご用意しておりますメニューの改良やお客様のニーズに合わせた品物を取り入れるよう協議を進めてまいります。

名古屋にお越しになる際にお客様の定宿になりますよう、いただいた声に甘えずサービスの改善と空間づくりに取り組む所存でございます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　松岡
支配人　古長

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル名古屋納屋橋をご利用いただきましてありがとうございます。また、私どもの対応につきましてもお褒めの言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
ご好評いただいております朝食は1階のレストランにて大人お一人様1600円でご案内しております。
4種類の定食の中ではやはり【ひつまぶし】は特に人気があります。お膳と一緒に【ひつまぶし】の食べ方のご案内もお渡ししています。
ご飯の大盛もできますのでスタッフにお声掛けください。
今後も更なるサービスの向上に努めてまいります。また名古屋へお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。

支配人　　古長
フロント　白井

この度はリッチモンドホテル名古屋納屋橋をご利用いただきましてありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたようで安心いたしました。
私どものホテルでは机はノートパソコンや資料が広げあれるくらいの広さ、ゆったりとした椅子、明るい蛍光照明はお仕事し易い仕様でございます。これからもお客様にご満足いただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。また名古屋にお越しになりました際は是非お立ち寄りくださいませ。スタッフ一同お待ちいたしております。

支配人　　古長　
フロント　白井

この度はリッチモンドホテル名古屋納屋橋をご利用いただきましてありがとうございます。
私どものホテルは2004年に開業いたしまして今年で20年目でございます。お客様のご指摘のとおり備品など老朽化が目立つようになりました。ただ今順次メンテナンスをしているところでございます。
また名古屋にお越しになりました際は是非お立ち寄りくださいませ。スタッフ一同お待ちいたしております。

支配人　　古長　
フロント　白井

いつもリッチモンドホテル名古屋納屋橋をご利用いただきありがとうございます。

また、私どもの対応につきましてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。

私どものホテルはお客様のご要望に出来る限りお応えしたいと思っておりますので何かございましたら何なりとお申し付けくださいませ。

これからもお客様が快適に過ごせるよう努めて参ります。

お客様のまたのお越しをお待ち申し上げます。

支配人　古長　
フロント　坂

この度はリッチモンドホテル名古屋納屋橋をご利用いただきましてありがとうございます。また、私どもの対応につきましてもお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
ご滞在中におかれましても快適にお過ごしいただけましたようで安心いたしました。
私どものホテルは全室、窓の開閉ができお部屋には空気清浄機や消臭スプレーもご用意しておりますのでご自由にお使いくださいませ。
朝食につきましては、宿泊者様以外のお客様もご利用ができます。料金は大人1，800円です。フロントにて朝食券をお買い求めくださいませ。
今後もスタッフ一同さらなるサービス向上に努めてまいりますので、次回名古屋へお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げます。
お忙しい中、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

支配人　　古長
フロント　白井

この度はリッチモンドホテル名古屋納屋橋をご利用いただきましてありがとうございます。また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
朝食のパンのおかわりにつきまして残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。早速、朝食スタッフに確認しましたところ、お客様からの申し出がありましたらおかわりはできるとのことでした。ご案内が足りず申し訳ございません。
この件につきましては朝食スタッフに共有し、メニュー表の掲示やお膳をお運びした際にお声がけするなど改善に努めてまいります。
今後もスタッフ一同さらなるサービス向上に努めてまいりますので、次回名古屋へお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げます。


支配人　　古長
フロント　白井

この度はリッチモンドホテル名古屋納屋橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけた部分と、ご不満に感じられた部分、両方のご意見を賜り誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り朝食はメインメニュー4種類からお選びいただけますが、季節によって限定メニューの提供がございます。
メニューを選ぶ楽しさもあると思います。是非また朝食をお召し上がりいただけますと幸いです。
ホテルの朝食がお客様の活力になっていましたら嬉しい限りです。
会員登録についてご不便、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
お問い合わせいただいた際にもう少しお客様のご希望に沿った対応が出来ていれば、と悔やむばかりです。
お客様の貴重なご意見として真摯に受け止め、お客様への向き合い方を考え直し、スタッフ全員に共有してまいります。
また名古屋にお越しになる機会がございましたら是非、リッチモンドホテル名古屋納屋橋をご利用いただけますと幸いです。
この度はご投稿ありがとうございました。

支配人　古長
フロント　川俣

いつもリッチモンドホテル名古屋納屋橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、せっかくお越しいただいたにも関わらず、清掃スタッフの話し声でご迷惑をおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。
今後はこのようなことのないよう、スタッフの再教育に努めてまいります。ご滞在時にごゆっくりおくつろぎいただけるよう、細心の注意をはらう所存でございます。

また名古屋にお越しの際もぜひリッチモンドホテルにご宿泊いただけますでしょうか。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。


フロント：渡邉
支配人：古長

この度はリッチモンドホテル名古屋納屋橋をご利用いただきましてありがとうございます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたようで安心いたしました。貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。
お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同楽しみにしております。

支配人　　古長
フロント　白井

この度はリッチモンドホテル名古屋納屋橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応についてお褒めのお言葉を賜り、重ねてお礼申し上げます。
楽しい旅行になったとのこと、私どもも大変嬉しく存じます。
これからもお客様の楽しい旅のお手伝いが出来るよう現地の情報を集め、スタッフ間で共有してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

支配人　古長
フロント　川俣

この度はリッチモンドホテル名古屋納屋橋をご利用いただきましてありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたようで安心いたしました。私どものホテルはちょうど名古屋駅と栄の真ん中あたりに位置し歩いて15～20分のところにございます。大須へもほど近い距離にございます、こちらへも15～20分くらいです。
非常階段についてですが、客室清掃時にはドアを開けてはおりますが、清掃終了時には清掃係が順次ドアを閉めてまいります。確認しましたところ閉め忘れがあったと報告がありました。お恥ずかしい話ですが日ごろは非常階段は解放しておりませんのでご承知おきくださいませ。

また名古屋にお越しになる際には是非お立ち寄りくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。


支配人　　古長
フロント　白井

この度はリッチモンドホテル名古屋納屋橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
その上、お褒めのお言葉までいただき大変嬉しく存じ上げます。

お客様のおっしゃるように、8月にWi-Fiの通信機器を交換し速度が改善いたしました。また、ご自身のスマホ画面のYouTubeやNETFLIXなどをテレビ画面で映すこともできるようになりました。ぜひお楽しみいただきたく存じます。

また名古屋にお越しの機会がございましたら、ぜひリッチモンドホテルにご宿泊くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。


フロント：渡邉
支配人：古長

この度はリッチモンドホテル名古屋納屋橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
その上、お褒めのお言葉までいただき大変嬉しい限りでございます。

これからもお客様にご満足いただけますよう、サービスの向上や設備の改善に努めてまいります。また名古屋にお越しの際もぜひリッチモンドホテルにご宿泊くださいますようお願い申し上げます。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。


フロント:渡邉
支配人：古長

この度はリッチモンドホテル名古屋納屋橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お褒めのお言葉までいただき大変嬉しく思います。
これからもお客様に満足いただけますよう、スタッフ一同励んでまいります。
是非また名古屋にお越しの際はリッチモンドホテル名古屋納屋橋をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント：川俣
支配人：古長

いつもリッチモンドホテル名古屋納屋橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、何度も足をお運びくださっているにも関わらず、再度お客様をご不快な気分にさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。

このようなことのないよう、お客様にご指摘いただいたことをスタッフ全員で受け止めて考える機会を設けましたが、まだまだ至らぬ点がございまして反省いたしております。お客様に気持ちよくご宿泊していただけるような気配りや心配りのできるスタッフの育成に努めてまいる所存です。また、今一度スタッフ全員の接客レベルを確認し、宿泊プランなどわからないことのないよう再教育いたします。

今後お客様がチェックインにいらっしゃった際は、時間帯責任者が対応いたしたく存じます。重ね重ね残念な思いをおかけいたしましたが、スタッフ一同、日々精進いたしますので、また名古屋にお越しの際もぜひリッチモンドホテル名古屋納屋橋にお泊まりくださいますようお願い申し上げます。心よりお待ちしております。

お忙しい中、ご投稿をいただきましたことを感謝いたします。


フロント：渡邉
支配人：古長