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天空の楽園 清里高原ホテル クチコミ・感想・情報

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天空の楽園 清里高原ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.31
  • アンケート件数:880件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.14
  • 立地4.53
  • 部屋4.35
  • 設備・アメニティ4.13
  • 風呂3.95
  • 食事4.27

総合5

投稿者さんの 天空の楽園 清里高原ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017-02-19 15:06:37

2月17日に、本格プレミアムフレンチプラン、スタンダードツインルームで一泊させていただきました。スタッフの対応がとても親切で「初めての宿泊です」と伝えると施設や部屋の説明など詳しく教えて下さいました。部屋も広く二人でゆったりとできます。喫煙可能な部屋でしたが、入った時に一番に感じる染み付いた独特の匂いも少なく好印象。ただ、ツインベッドの間にあるサイドテーブルにはコンセントがなくスマホの充電は部屋の隅から取りました。ベッドでくつろぎながら操作する人も多いと思います。今後、対応していただけたらと思い、書きました。部屋風呂は洗面、トイレと同空間。個人的には別々がいいのですがこれはさすがに変えれませんね(笑)。
食事は素晴らしかったです。料理の説明やスタッフの気遣いにも感激しました。もう少しガラス張りから見える外のライトアップが綺麗に見えたほうが良かったと思います。当日は曇りで残念ながら楽しみの一つの天体観測はできませんでしたからせめて夜の庭が綺麗に見えたらなと思いました。お風呂は広くはないですがいいお湯です。出るのを待ち合わせたのですが出た所に落ち着く場所が欲しかったかな?
チェックアウトの際もスタッフ全て暖かく見送っていただき、素晴らしい旅行になりました。
またいつかお世話になりたいと思えるホテルです。
ありがとうございました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年02月
天空の楽園 清里高原ホテル 2017-02-21 15:29:25

この度は清里高原ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想賜りまして重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたようで何よりでございます。お食事もお口に合いましたようで安心いたしました。
なにより「素晴らしい旅行」のお手伝いをさせていただけました事が大変嬉しく、感謝申し上げます。賜りましたご意見の【コンセント位置】でございますが、今月26日より行わせていただきます4階改修工事にて対応とさせて頂いております。その他時間のかかってしまう事もございますが、お客様により快適に過ごして頂けますよう課題として改善に努めて参ります。星空につきましてはあいにくのお天気でしたようで残念ですが、次の機会のお楽しみとしていただければ幸いに存じます。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
清里高原ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【ホテルおすすめ♪】センスが際立つ至福の食!本格プレミアムフレンチプラン≪当館人気≫
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム】

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