こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2021-07-28 10:14:34
5.0
投稿日：2017-01-03 01:53:44
1.0
投稿日：2016-09-27 00:01:24
那須温泉 愛犬と泊まれる美味しいプチホテル ザ・ハートフィールド・イン（栃木県）
5.0
投稿日：2015-04-30 19:51:44
総合5
マヨ好きさんの ホテルニューオータニ のクチコミ
年末に大人2人幼児1人で宿泊しました。33階のダブルのお部屋でした。眺めも良く最高でした。幼児セット（スリッパ、浴衣、歯ブラシ、タオル）を用意してくれて子供ははしゃいでスリッパを履いて喜んでいました。食事なしのプランで小腹が空いたので夜ルームサービスを頼みました。値段に見合った量でした。いけない、と分かっていたのですがワインを持ち込みお部屋で飲もうと思ったら栓抜きがなく、ルームサービスを注文した時にオープナーを借りれるか確認すると「一緒にグラスもお持ち致しましょうか」と神対応。子供の食器もつけて下さり、大満足でした。
アメニティの充実がイマイチで、うっかり化粧落としと洗顔フォームを忘れたのですがありませんでした。残念。高級ホテルの格安プランだから仕方ないのかな。
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この度はホテルニューオータニにご宿泊賜り誠に有難うございました。ご家族で快適にお過ごしいただけた様子を拝読し私共も大変嬉しく思っております。ご指摘を頂きましたアメニティーに関しましては、お部屋には常備しておりませんが客室係にお申し付けいただければお届けできるよう準備しております。今後の課題としてお部屋に常備する事も検討して参りたいと思います。貴重なご意見を有難うございました。またのご家族でのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
副支配人