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ホテル シーラックパル宇都宮 クチコミ・感想・情報

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ホテル シーラックパル宇都宮のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.27
  • アンケート件数:3424件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.04
  • 立地4.09
  • 部屋4.09
  • 設備・アメニティ3.92
  • 風呂3.65
  • 食事3.86

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル シーラックパル宇都宮 のクチコミ

投稿者さん 2016-11-23 21:49:22

ビジネスマンのためのビジネスホテル色が強かったです。すぐそばにベルモールがあるので車移動なら立地はすこぶる良いです。朝食のパンも美味しかったですし。ただ女性客として、アメニティーが少なすぎだなーと感じました。今後も男性客のみに絞るのでしたら、今のままで充分だと思います。あと、チェックインの際、周りでスタッフさんが何人も行ったり来たりしてたので、わかってるよな~と勝手に解釈してフロントにずっと立って待ってたんですが、カウンターの呼び鈴を鳴らさない限りスルーなのは、そういうルールなんでしょうか。ルールなら次はすぐに押します!

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテル シーラックパル宇都宮 2016-11-28 15:42:19

この度はホテルシーラックパル宇都宮をご利用頂き誠にありがとうございます。
そして今回、数あるホテルの中から当ホテルを選んで頂いたにも関わらずお客様には不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。
呼び鈴を鳴らさなければならないというルールはございませんし、私たちスタッフが至らなかったです。
今後はこのようなことが無いようにスタッフに注意を喚起いたします。

次にアメニティーの件ですが、やはりビジネスホテルなので他のホテルさんよりもアメニティーが少ないというのは否めません。
そして男性のお客様に絞るわけではございません。女性はもちろんお子様にも気持ち良くご宿泊していただきたいと考えております。
なので、女性のアメニティーは今後の課題とさせていただきたく思います。
現状と致しましては、有料にはなってしまいますがフロントにて化粧水等の詰め合わせを300円にて販売しております。

最後になりますが、次回は今回のような事が起きないようにスタッフ一同気を引き締めて業務に励んで参りたいと思います。
それでは、またのお越しをお待ちしております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

ホテルシーラックパル宇都宮 支配人

ご利用のお部屋
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