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山翠楼SANSUIROU クチコミ・感想・情報

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山翠楼SANSUIROUのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.93
  • アンケート件数:240件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.69
  • 立地4.03
  • 部屋4.17
  • 設備・アメニティ4.07
  • 風呂4.07
  • 食事3.93

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

シンキッドさんの 山翠楼SANSUIROU のクチコミ

シンキッドさん [50代/男性] 2015-08-21 14:59:46

【総合評価】
今回、最高級の客室を、特定日限定プラン(客室によらない均一料金)で利用出来たので、最上位評価の「大変満足」です。
【立地】
湯河原の街中とは違う、緑に囲まれた奥湯河原の、車で行くにも判り易い場所なので、隠れ家的な雰囲気で良かったです。
【部屋】
露天風呂付き和洋室120平米は、廊下も玄関も全体的にゆとりの造りで、独立したトイレも二つあり、洗面台も3つと、これ以上、望むものは何も無い位に大満足でした。建物4階にあるとは思えない、専用の庭付きの客室で、客室露天風呂は、雨天でも広い湯船の半分は屋根にかかっているので、頭が雨に濡れることも無く、とても良かったです。兎に角、2名宿泊では贅沢過ぎる広さでした。
【食事】
朝夕共に部屋食でしたが、手の込んだ和懐石で、とても高級感がありました。良いものを少しずつという感じで、品数が多い割には、食の細いご老人等には丁度良い分量であったと思います。湯葉等の軽めの品が多かったので、食の太い(?)人向けには少しばかりカロリーが物足りないかもしれません。勿論、ご飯をお代わりすれば問題解決ですが。
【風呂】
大浴場は照明が凝っていて、雰囲気が良かったです。余り大きくはないですが、岩風呂の露天風呂も付いていて、男女入替制ではなかったですが、満足出来ます。それとは別に3年前位にオープンしたという、屋上の天空風呂は、露天風呂だけでも湯船が3つもあり、湯河原の緑豊かな山々を一望出来て、本当に良かったです。敢えて、我が侭を言えば、時間帯によって男女何れかが利用出来る入替制でしたが、あれだけのスペースがあれば、同じ時間帯に男女が同時に利用出来る様に、二つに分離出来ればべストですが、更衣スペース等の設備面で難しいでしょうか。
【サービス】
特定日限定プランの存在自体がサービス最高で大満足でした。チェックイン時間よりかなり早く到着してしまいましたが、広いラウンジスペースで待っていると、かなり早めに客室に案内して頂けました。
【設備・アメニティ】
特に不足も不自由も無く、何も問題ありません。建物が平行方向に建て増しを重ねているためか、高齢の同行者には迷路の様で、天空風呂に行ったきりなかなか戻って来ませんでしたが、客室の建物の名前(桃山第)も覚えられなかったみたいなので、これは仕方ないですね。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年08月
山翠楼SANSUIROU 2015-09-25 14:43:38

この度はご来館賜り誠にありがとうございました。そしてたくさんのお褒めのお言葉を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。ご指摘頂きましたことは今後の改善に努めさせて頂きます。湯河原へお越し頂く際は、是非ご来館賜りますよう心よりお待ちしております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【-山翠楼の日-】特定日限定プラン
ご利用のお部屋
【露天風呂付き和洋室(桃山第)】