過日は、グランドプリンスホテル新高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご意見を賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
平素よりプリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
このたびは、ご家族でご利用いただいたプランをお気に召していただき、私共も大変嬉しく存じます。
しかしながら、客室のアメニティセットに不備がございまして、誠に申し訳ございませんでした。
日頃より清掃終了後の確認には細心の注意を払っておりますが、未だ不十分でありましたこと、心よりお詫び申しあげます。
今後は同じことがないよう再度指導を徹底し再発防止に努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
厳しい残暑が続きますが、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。