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グランドプリンスホテル新高輪 クチコミ・感想・情報

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グランドプリンスホテル新高輪のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.14
  • アンケート件数:4010件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.04
  • 立地4.11
  • 部屋4.08
  • 設備・アメニティ3.81
  • 風呂3.38
  • 食事4.30
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3119件中 41~60件表示

総合3

投稿者さんの グランドプリンスホテル新高輪 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月24日 12:17:50

10月21日に宿泊しました。品川駅から歩くとちょっと坂になっており、面倒に感じました。
客室は少し古さを感じました。壁の汚れや傷も目立ちました。
キングサイズのベッドは心地よかったです。
風呂がユニットで排水口の汚れが目立ちました。
バルコニーからの眺めは東京タワーが見え良かったです。
朝食はもう少し安くてもいいかなと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
【駐車場無料プラン】マイカーでの都内観光におすすめ!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアモダンキング(バルコニー付き)】

総合5

sakura3154さんの グランドプリンスホテル新高輪 のクチコミ

sakura3154さん [40代/女性] 2023年10月21日 09:18:27

バルコニーは、開放感があり、庭園もしくは、ビル群を見渡せます。
朝食は、相変わらず美味しく、お気に入りです。レストランスタッフの方々も、とても気配りをいただけ、気持ちよく過ごせます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】30%OFF&ポイント10倍 品川駅徒歩約5分・全室バルコニー付(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアモダントリプル(バルコニー付き)】

総合5

t3762さんの グランドプリンスホテル新高輪 のクチコミ

t3762さん [60代/男性] 2023年10月14日 19:38:49

ラウンジ利用付の宿泊プランを予約しましたが、他のホテルとは違い、おもてなしの内容には感動しました。夜の時間は大変混雑していて利用できなかったことは残念でした。また利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ご利用のお部屋
【【東京タワービュー】クラブキング withバルコニー(禁煙)】

総合3

投稿者さんの グランドプリンスホテル新高輪 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月02日 16:21:06

アメニティも余りなくヘアブラシは人数分より不足していた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
【2泊以上でお得】バリューレート!連泊でお得にステイ(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアモダンツイン(バルコニー付き)】

総合4

youmi0767さんの グランドプリンスホテル新高輪 のクチコミ

youmi0767さん [50代/女性] 2023年10月01日 13:04:47

持込みのワインを開栓するのに、ワインオープナーをお借りしました。併せてワイングラスを持ってきてくださったのが嬉しかったです。ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
最大24時間ステイ<12時チェックイン/翌日12時チェックアウト>室料のみ
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアナチュラルツイン(バルコニー付き)】

総合4

投稿者さんの グランドプリンスホテル新高輪 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月30日 19:30:33

チェックインに結構時間がかかりました。周りには手の空いていそうなスタッフがかなり見受けられたのですが、チェックイン対応していたのは僅か3人でした。忙しい時間帯だけでも他の担当のスタッフが対応したりはできないものなのでしょうか?
部屋は正面に東京タワーが見えゆったり過ごすことができました。
さくらタワーの大浴場が利用できとても気持ちよかったです。しかし、外を数分歩くのでもっと暑い時期や寒い時期、雨が降っていたらわざわざ行くのを躊躇うかもしれません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
【リフレッシュステイ】東京タワービュー・サウナ&ブロアバス・庭園散策をよくばり満喫!/朝食付き
ご利用のお部屋
【【東京タワービュー】【禁煙】スーペリアモダンツイン】

総合5

投稿者さんの グランドプリンスホテル新高輪 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月24日 22:04:04

立地が申し分ないのはもちろん、とても良いお部屋でした。ありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年08月
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアナチュラルツイン(バルコニー付き)】

総合4

投稿者さんの グランドプリンスホテル新高輪 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月19日 19:46:32

女性用のアメニティが充実しているお部屋にアップグレードしていただきました。とてもかわいらしいお部屋で、楽しく過ごせました。
駅からホテルまで、かなりの坂を登らないといけないのが少し大変でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
【2泊以上でお得】バリューレート!連泊でお得にステイ(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアモダンツイン(バルコニー付き)】

総合4

投稿者さんの グランドプリンスホテル新高輪 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月16日 20:31:47

久々にビジネスホテル以外のホテルに泊まった為、フロントの方の丁寧さと親切な対応にびっくりしました。少し説明が早口でしたが。
朝食のブュッフェが美味しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
【期間限定タイムセール】ポイント10%!3つのラウンジ利用特典付き<クラブフロアステイ>
ご利用のお部屋
【【クラブフロア】クラブツイン withバルコニー(禁煙)】

総合4

投稿者さんの グランドプリンスホテル新高輪 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月14日 16:27:32

高級宿初宿泊の私からすると寝心地は抜群でした。また部屋からは東京タワーが見え、夜はライトアップを見ることができます。また、日本庭園も夜はライトアップされるのでそこも見どころです。
朝食はザクロのブッフェで、シェフの手作りオムレツがたまらなく美味しかったです!ちなみに別料金で夕食もありますが、そこで食べるメニューはすべてが最高でした!!
初東京で良い思い出をくれました。東京に行くならまた泊まりたいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】30%OFF&ポイント10倍 品川駅徒歩約5分・全室バルコニー付(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【東京タワービュー】【禁煙】スーペリアモダンツイン】

総合4

ミーユ3776さんの グランドプリンスホテル新高輪 のクチコミ

ミーユ3776さん [40代/女性] 2023年09月13日 13:32:06

ラウンジ利用を楽しみにしてたので
チェックインしてから真っ先にラウンジへ!
3か所とも歩いてすぐ行けるのと
雰囲気もそれぞれ違うのでとても楽しめました!14時頃から提供されるケーキは本格的で美味しかったです(^^)
平日なので空いていてゆったり寛げました!

同じラウンジに何回か行くので
恥ずかしいかなと思いましたが
スタッフの方が帰り際に“ありがとうございました”ではなく
 “行ってらっしゃいませ”と言ってくれてたので、気兼ねなく通えました♪

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
最大24時間ステイ<12時チェックイン/12時チェックアウト>3つのラウンジ利用特典付きクラブフロア
ご利用のお部屋
【【クラブフロア】クラブキング withバルコニー(禁煙)】

総合4

投稿者さんの グランドプリンスホテル新高輪 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月11日 16:22:02

庭園は、竹のライトで素敵に演出されており良かったです。
 3箇所のラウンジの移動も楽しかった。
 ジムも快適でしたし、さくらタワーにあるバスには、化粧水などもあり良かった。 
クラブフロア宿泊でも、お部屋には使い切り化粧水すらなかった事が残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYS】セール&ポイント15倍!高輪で優雅なクラブフロアステイ(専用ラウンジ利用特典付き)
ご利用のお部屋
【【クラブフロア】クラブツイン withバルコニー(禁煙)】

総合4

投稿者さんの グランドプリンスホテル新高輪 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月11日 16:02:22

朝食の、ザクロ 美味しいです。
 アメニティーですが、
歯ブラシは良い感じですが、
化粧水、乳液などもあると良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアナチュラルツイン(バルコニー付き)】

総合4

投稿者さんの グランドプリンスホテル新高輪 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月11日 15:55:24

新高輪、高輪、さくらタワー
3箇所のラウンジが利用できるのでウキウキ
 3箇所まわり、少し疲れましたが楽しかったなぁ

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYS】セール&ポイント15倍!高輪で優雅なクラブフロアステイ(専用ラウンジ利用特典付き)
ご利用のお部屋
【【クラブフロア】クラブツイン withバルコニー(禁煙)】

総合3

投稿者さんの グランドプリンスホテル新高輪 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月07日 08:25:31

金曜ロードショーのチケット付きプランで宿泊しました。ホテルとのコラボは良い企画だと思います。
宿泊中、電話対応など、日本人スタッフの接客は良かったです。

しかし、
バスタブの排水の悪いこと…。中々流れず。設備課の方が来て見てくれましたが、正直パフォーマンスでしかなく、流れの悪さは変わらなかった。
老朽化がひどい。

ハウスキーパーの方は、外国人ばかりのようですね。事前にタオルは人数分リクエストをしていましたが、人数分あったのは初日だけ。3泊しましたが、2泊目も3泊目もタオルは人数分なかった。
メモで「タオル人数分お願いします」と書き置きしましたが、読んでないのか、読めないのか放置。結局フロントに電話してお願いする始末。コーヒーは追加されてないし、清掃後に客室に戻ると、部屋で食べてもないご飯粒やゴミが残っていて、気持ち悪かった。ハウスキーパーの責任者は最後に確認はしないのでしょうか?

人数入れて検索するとトリプルの部屋しか出てこなかったですが、チケット付きプランでも、もっと広い部屋やクラブフロアなどもう少し良い部屋があると良いです。

朝食会場(ビッフェ)は、会議か研修?で来てたサラリーマンの団体が占領してて、窮屈で利用しにくくかった。あれだけの大人数が一気に利用するなら、別会場を設けては?!。ビュッフェはありきたりなメニューだった。
和定食の「清水」の方は親切で、個室にして配慮して下さり、ゆっくり食べれました。


お客様がたくさんクチコミ投稿してても、ホテルからの回答はないんですね…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
夏のお出かけに!「金曜ロードショーとジブリ展」チケット付ステイ/朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアモダントリプル(バルコニー付き)】

総合4

もちこのりすけさんの グランドプリンスホテル新高輪 のクチコミ

もちこのりすけさん [30代/男性] 2023年09月04日 16:16:08

大きいホテルです。駅から坂道を少し歩きますがプリンスホテルの巡回バスがあります(駅から少し歩きますが)。今度は食事つきプランにしたいと思います。ベッドは寝心地よく部屋も広くてバルコニーもとてもよかったです。品川に泊まるのは初めてでしたが、飛行機の音が結構聞こえるのですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】30%OFF&ポイント20倍 品川駅徒歩約5分・全室バルコニー付(室料のみ)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアナチュラルツイン(バルコニー付き)】

総合4

猫顔の犬さんの グランドプリンスホテル新高輪 のクチコミ

猫顔の犬さん [50代/男性] 2023年08月28日 16:11:55

他の都心のホテルと比べるとリーズナブルだと思いますが、チェックインに20ー30分もかかったにはびっくりしました。一緒に並んだご年配の方は本当に大変そうでした。後は古くはなっていますが快適に過ごすことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】ポイント3倍!お部屋は全室バルコニー付き スーペリアルームステイ(室料のみ)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアモダンツイン(バルコニー付き)】

総合3

ベト0467さんの グランドプリンスホテル新高輪 のクチコミ

ベト0467さん [70代/男性] 2023年08月25日 15:58:47

確かにフォースにはなっていましたが、一つは小さなソファーをベッドにしたもので、書いていたベッドサイズとは違ってました。朝食は申し分ないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYS】セール&ポイント15倍!全室バルコニー付きスーペリアルームステイ(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアナチュラルフォース(バルコニー付き)】

総合4

j1950308さんの グランドプリンスホテル新高輪 のクチコミ

j1950308さん [50代/男性] 2023年08月13日 16:51:41

8月11日から1泊利用。
チェックイン時に10分程度待ち。SNSで連絡メールを待つ方式で、昨今の人手不足を考えると許容範囲でした。
夕方からのライトアップなど、イベント系は満足です。
朝食のバイキングは、8時過ぎで15分程度の待ち時間。出る時はさらに行列が伸びていたので注意です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYS】セール&ポイント15倍!全室バルコニー付きスーペリアルームステイ(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアナチュラルツイン(バルコニー付き)】

総合5

投稿者さんの グランドプリンスホテル新高輪 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月09日 22:56:47

朝食のビュッフェが種類もいろいろあって美味しい!
駅、水族館、映画館と近くにあるので、移動に時間をかけずに1日楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】30%OFF&ポイント20倍 品川駅徒歩約5分・全室バルコニー付(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアナチュラルツイン(バルコニー付き)】

3119件中 41~60件表示

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