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貸切温泉のコンドミニアム グランビュー熱海のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2020-10-02 18:50:55
5.0
投稿日：2018-11-17 19:39:33
2.0
投稿日：2017-01-18 20:16:34
5.0
投稿日：2016-09-26 22:51:20
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投稿日：2016-09-25 00:07:56
総合2
3人中1人の方が参考になったと投票しています。
まさ84017092さんの 貸切温泉のコンドミニアム グランビュー熱海 のクチコミ
今回10階に泊まりました。 部屋に入り夜暗くなって暗いからでしょうか、外からガンガンと異音 外のマンションの工事も終わっているのにおかしいなと。 外出しようとしたらエレベーターのメンテナンスの方が修理整備中で10階なのにエレベータ使用不能！ 普通チェックインの時に説明しませんかね！？ 急な故障などでも普通は部屋に電話くらいするんじゃないの？ あなたが逆な立場ならって考えないの？？ ただのメンテナンスなら12時から午後3時前にエレベータのメンテナンスとかするのが普通では？ ホントに気分悪く腹立ちますね。 いろんなとこ泊り行くが初めてですね。。。
以前はグランビュールームには和室にもテレビありませんでしたか？？寝室にテレビないのはどうかと。。。 キッチンにテレビ1台しかなく暖房ないんで寒くてテレビが見れません、かなりマイナスです。 あとエアコンのリモコン1個壊れてますよ！！ 同じ機種でしたのでもう1個のリモコンで温度設定しました。 リモコンの液晶が2個ともやたら薄く見えません。 以前あった映画などが有料で見れるサービスも復活してくれたらと。
浴衣用の半纏もあれば温泉気分出るし絶対あれば良いですが！
お部屋に女性用のアメニティなどもあればありがたいです、お部屋のお風呂使うと不便でして。。。
スタッフの方は皆さん笑顔でとてもよかっただけに今回は残念です。
数回お世話になっています、今回はかなり辛口なコメントですが。。。
グランビュールムにはテレビ2台おいてほしいです！
あと有料のtv映画チャンネル復活 浴衣用の半纏置いて頂けたら、
今後に期待です、
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いつもグランビュー熱海をご利用いただきありがとうございます。
この度は、お客様にご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳御座いませんでした。
エレベーターの緊急点検についての連絡を怠ってしまったこと、今後は緊急時の対応をしっかりと意識しこのような事が無い様に致します。
グランビュールームのリビングのエアコンは現在導入を検討中で御座います。
テレビの設置につきましては、テレビを２台にするか、テレビ台を変えてテレビを動かせる様にするなどの対応を検討中で御座います。
半纏についてはフロントでの貸出しとなっておりますが、フロントで貸出します等の表記がインフォメーションに記載されておらず分かりにくかったと思います。
お客様からのお声を真摯に受け止め、今後のサービス向上に繋げていきたいと思います。
またお会いできるのをスタッフ一同心よりお待ちしております。