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高山わんわんパラダイスホテル&コテージ クチコミ・感想・情報

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高山わんわんパラダイスホテル&コテージのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.14
  • アンケート件数:713件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.07
  • 立地4.04
  • 部屋4.02
  • 設備・アメニティ3.98
  • 風呂3.80
  • 食事4.32

総合4

メイ429さんの 高山わんわんパラダイスホテル&コテージ のクチコミ

メイ429さん [50代/女性] 2016-12-20 21:57:06

レストランでの接客は皆さん笑顔で大変満足でしたがその他は最低でした
到着時の車の誘導がとても失礼でした
荷物も大きな石段を一人でキャスター付きの鞄とわんこカーを運びました
主人は遠くに車を移動してましたので
ホテル到着時このような扱いをされたのははじめてです
行く末が心配になりましたが
食事は美味しく設備もお部屋も綺麗でまた来たいホテルです
人手不足?チェックアウトの時も失礼でした
カメラマンの方に荷物を石段から下すのをお手伝いいただきそのあととてもいい写真を撮っていただきいい思い出になりました

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評価
  • 総合4
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
高山わんわんパラダイスホテル&コテージ 2018-04-18 09:01:41

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。ご到着、ご出発の際にスタッフが対応できずご不快に思いになった事、大変申し訳ございませんでした。それでもお食事やお部屋などご満足頂けて、うれしい限りでございます。
お客様にご指摘頂きました事、改善をし、またのお越しの際には更なるサービス向上を図り、努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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メイ429さん
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