はじめてのペット同伴でのレストラン利用は、家族全員で食事できとても良かったです。食事も美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

今回初めてコテージを利用しました。部屋も多くて気楽に過ごす事が出来ました。ただ1つ残念だったのが、コテージの場合部屋の掃除がなく、最初は掃除をお願いしてコテージをとりましたが、掃除がない場合、お土産の500円割引券をもらえる事になっており、実際１泊して外出し、戻ってみると掃除がされてなく、フロントに聞いて掃除しないことを知りました。掃除がないことは、チェックインの時にわかっていたはずなのに、割引券も渡されず、説明がないことが唯一残念なことでした。
フロントの対応以外は、満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

愛犬には優しいホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

期待以上に食事もサービスも満足しました。また行きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

急にアプリが変更になった。
新しいアプリでは良さがわからない。
部屋にも案内がない。
飛騨懐石が良かったのに無くなった。
お風呂の朝の予約方法をもう少し改善して欲しい。
お風呂のアメニティが急に無くなった。
サービス含め以前より悪くなったと感じました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

7月31日に夫、0歳児、中型犬2匹と宿泊しました。犬連れにはとても嬉しいサービスがたくさんされていました！・
涼しい高原での広々ドッグランが最高！普段暑くてぼんやりしている飼犬たちがとても楽しそうに走り回っていました。うんちを捨てるゴミ箱や、水道ももちろんありました！
・お部屋にも犬用のアメニティもしっかり用意されていて、困ることがなかったです！
・食事会場に犬と一緒に参加！犬用メニューも充実
・散歩グッズが玄関に用意されていました。足洗い場もあり！
・家族風呂がメインかな？のお風呂でした！家族でゆっくり浸かれました。犬たちはフロントでしばし預かってもらいました。
　よい環境すぎて来年もまた行きたいです^ ^次は川遊びと、室内のドッグサロンに遊びに行きたいですー！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

夏でも涼しくて気持ち良い場所に有るこちらのホテルは、ワンコの室内ドッグラン、外のドッグラン共、楽しく遊べます。お部屋も綺麗で、料理も美味しいですが、私達には（65歳以上）少し多いのでセレクト出来ると良いかと。スタッフのサービスも良くて、楽しく過ごせました。また、行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

食事が思った以上に美味しく満足でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

素晴らしい犬と泊まれる宿でした。愛犬が立ち入り禁止の場所がほとんどなく、お風呂や食事を一緒に楽しめたことがとても良かったです。また、高級宿並みに美味しい懐石料理やバイキングも魅力的でした。ホスピタリティの素晴らしさも感じられ、スタッフの方々のおもてなしにとても癒やされました。ドッグランも新しく整備されており、清潔で快適に過ごせました。是非また訪れたい素敵な宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

最初に言っておきますが、総合的には、悪いホテルでは無いと思います。スタッフも、至って常識的な対応だったと思います。とは言え、サービス業務の中では、特に気遣いの必要なサービス業と言えるホテルとしては、微妙でした。まず、わんわんパラダイスと名乗る上で、何が驚いたって、我が家のワンコは、スタッフの人達に１度も名前を呼ばれる事も、声を掛けて貰える事もありませんでした。今まで何件もペット同伴のホテルを利用しましたが、皆、ちゃんと宿泊のわんちゃんの名を覚え、声を掛けてくれました。何のために予約の時に名前を記入させてるのでしょうか？覚える気が無いなら、犬種と体重だけで良いでしょう。しかも、チェックインの時、「この子明日誕生日なんです」と言ったら、表情ひとつ変えず、「あ、そうですか、おめでとうございます」ワンパラですよ？わんこ中心のホテル名乗っててそりゃ無いですよね？そして、普通なら、その情報は、スタッフに共有するべきだと思いませんか？他のスタッフからも、一言もおめでとうの言葉もありませんでした。ホント、びっくりです。
ホテルも、アンティークと言えば聞こえは良いですが、全体的に暗いし、貸切露天風呂も少し離れた所にあって、真っ暗な中ぼやんと佇んでいる建物。女性1人で行くには、とても不気味で怖かったです。
フロントの女性スタッフも、場所の案内は、指差し案内。今時コンビニでもそんなサービス禁止ですよ。
最近ふえてるし、初めてわんわんパラダイスを利用してみましたが、２度目は、無いですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

他の人も書いてありましたが…
愛犬と泊まれるホテルってだけのかなり古いホテルでした。写真とは異なり室内は薄暗いカビ臭がします。全ての備品が古過ぎて帰りたくなりました。ベットもギシギシ音・布団枕共ペラペラです。高評価の意味がわかりません。

食事も懐石風？の普通の和食メニュー。全体量は少なめ。男性は足りない量。素材・質・味とても残念。温かいものは温かく出すべきです。冷め切った焼き魚に出汁ご飯の出汁もぬるく有り得ないですね。
驚いたのが愛犬用に頼んだ温野菜の陶食器が欠けている皿を出され、さすがにスタッフを呼びました。悪びる事もなく、こちらが言わないと変えてくれませんでした。怪我をするって気づかないのでしょうか？わんわんパラダイスって名前に合わない対応は他にも感じられました。愛犬との初旅行をこちらにしたのが間違いでした。2度と利用しません。総合評価1以下

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

山小屋風の建物で、お風呂棟は別棟でした。
雨だったので別棟に行くのはちょっと面倒で、せっかくの温泉でしたが1度しか入りませんでした。

夕食は食事は温かいものは温かいまま出されていましたが、
量は少なめで質も含めて物足りなかった感じです。
犬も一緒にレストランで食事できるのは良かったですが。

部屋はレトロ感でベッドのマットレスが安っぽくてゆっくり休めませんでした。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

5月27日宿泊しました。高山市内は、暑かったのですが、ここに来ると標高が高いせいかとても涼しく
ワンちゃんの散歩も気持ちよくまた庭がとても広いのでワンちゃん楽しくでくれたと思います。
また食事もこちらの名産飛騨牛が食べられてとても美味しかったです。最高です。
ただお風呂がホテルと違う場所にあり、中も壁の板が少しくたびれていたのが少し残念でした。
でも自分たちにとってもワンちゃんにとってもそれ以外は、大変良かったのでありがとうございました。
また　遠いのですが、行きたいと思います。
またその時は宜しくお願い致します。ありがとうございました。

旅行の目的

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同伴者

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宿泊年月

2023年05月

今回、2回めの宿泊でした。
ワンちゃんと気兼ねなく過ごせる良いホテルです。
今年は、2日目に上高地を散策したかったので、ワンちゃんをホテルで預かってもらいました。とても可愛いがってもらったようで、安心しました。
ありがとうございました。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

評価おそくなりました。
飛騨牛へのランクアップで頼んだのですが、豆乳の味がついておらず残念でした。
でも、すぐに別のメニューで対応して頂き、女性従業員の方にも深々と頭を下げてもらいすごく対応に満足はしております。

ただ、ランクアップの料金のご請求が来たのは少し残念でした。

「すいません」と言って頂いた女性従業員の方のためにも是非リベンジで伺いたいと思います。
間違えることよりもその後の対応だと心より感謝しております。
良い旅行になりました。ありがとうございました。

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宿泊年月

2023年03月

新緑を楽しもうと２連泊。わんパラは他施設をいくつか利用した経験がありますが、高山は初利用でした。
総合評価としては、かなり満足。よかった点、改善を望む点についてコメントいたします。

ここが良かった!という点は
・立地。静かで自然豊か。絵になるリゾートです。イメージとしては蓼科東急ホテルをもっと小さくした感じ。林があり、川遊びできる清流があり、眺めが良くのんびりできます。
・食事。連泊でしたが、料理は同じものが重ならないように工夫されていました。クラシックな懐石をベースに組み立てられており、奇をてらわず、出来合いのものや冷凍食品には頼らない真面目な献立になっています。ただし、量は少なめ。５０代の私たち夫婦は満腹ですが、若い方には物足りないかも。ですが、わんこ宿でこのレベルはなかなかない。しかもこのお値段ですから、非常に頑張っておられると思います。

改善を望む点は、
・施設のリノベ。建物、温泉棟などはもっと手を入れて清潔感アップが必要と感じます。昭和の建物らしく、建材などはとても重厚で、今となってはもう手に入らないような素晴らしい柱や照明器具がそこかしこで見られます。なので古い水回りや壁紙、カーペット等を入れ替えれば相当感じよくなるはず。
・ペットカートへの配慮。カートを使う客が多いのに、階段が多く、移動が結構大変。正面玄関、ダイニング等にスロープはありますが傾斜がやや急で、特に玄関のスロープは３輪カートが使えない造りになっています。３輪のエアバギーを使っている場合、使い勝手が良くありません。

高山の市街地までは少し距離がありますが、新しいドッグランも工事中でしたから、ますます良い宿になるはず。また来年にでも再訪するつもりです。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2023年05月

4月30日に宿泊しました。お部屋は広くニオイもなく掃除が行き届いていました。また食事は想像していた以上で、夕食はもちろんのこと朝食のバイキングも味の手抜きがなくとても美味しかったです。
フロント・レストランなどスタッフの方々の対応も良く、快適に過ごすことができました。また泊まりたいと思うホテルです。

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家族

宿泊年月

2023年04月

ペット同伴という意味では環境や内部、サービスに不満はありません。
全体的に消臭や清掃がされていますが、多少の汚れ等はあります。

GWなので宿泊費用が若干高いですが、まぁ許容範囲です。

食事も満足すぎる程の量で味もしっかりしていました。

ホテル内は割と静かで、大声で鳴くとドアから声が漏れますが、基本しつけされている人が多かったせいか
夜もぐっすり寝ることができました。

特筆しての難点はないので機会あればまた宿泊したいと思います。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2023年05月

家族４人と愛犬一匹で、コテージに一泊二日で泊まりました。夕方からあいにくの雨でしたが、コテージということもあり、周りを気にせずにゆっくり過ごすことができました。夕食はケータリングでしたが、しゃぶしゃぶ鍋以外のおかずが少なかったことが残念でした。朝食はバイキングでおいしく頂けました。次回は天気に恵まれドッグランや散歩にも行ければと思います。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2023年04月

自然静かな場所ですが、貸し切り露天風呂離れて居る場所で温度も低く最悪、食事も出て来るのが遅く！部屋の廃棄ダクトの音がうるさくてよく寝れなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月