家族８人でコテージを利用させていただきました。

(良かった点)

連休で道路も混んでいたため、当初の予定より大幅に遅れての到着となりましたが、フロントの方が気持ちよく迎えてくださいました。

部屋はとても広く大きなテーブルを囲んで楽しく過ごさせていただきました。8人の大所帯でしたが十分な空間と清潔感のあるお部屋でした。

お食事は何より犬と一緒に食事ができることが良かったし、お料理も次から次へと沢山出てきて食べきれないほどでした。特に飛騨牛の炙り握りと〆のお茶漬けがおいしかったです。
サービスをしてくださったスタッフの方々みなさん良い方でした。


(改善されると良いと思った点)

今回、足の悪い年寄りを連れての旅でしたので、コテージにはお風呂がなくお風呂棟まで連れていくのはとても大変でした。コテージにお風呂がついているといいなと思いました。

敷布団がとても薄く１枚だったので寝ていて痛かったです。もう1枚マットレスがあると良いなと思いました。

暖房費の表記が5,500円で表示されていたのに実際には6,600円かかりました。暖房費が高騰しているとはいえそんなに暖房は使わなかったのでもう少し時期を細かく区分されて設定されたほうが良いのではないかと思いました。表記は早めに直されたほうが良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

急にアプリが変更になった。
新しいアプリでは良さがわからない。
部屋にも案内がない。
飛騨懐石が良かったのに無くなった。
お風呂の朝の予約方法をもう少し改善して欲しい。
お風呂のアメニティが急に無くなった。
サービス含め以前より悪くなったと感じました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

最初に言っておきますが、総合的には、悪いホテルでは無いと思います。スタッフも、至って常識的な対応だったと思います。とは言え、サービス業務の中では、特に気遣いの必要なサービス業と言えるホテルとしては、微妙でした。まず、わんわんパラダイスと名乗る上で、何が驚いたって、我が家のワンコは、スタッフの人達に１度も名前を呼ばれる事も、声を掛けて貰える事もありませんでした。今まで何件もペット同伴のホテルを利用しましたが、皆、ちゃんと宿泊のわんちゃんの名を覚え、声を掛けてくれました。何のために予約の時に名前を記入させてるのでしょうか？覚える気が無いなら、犬種と体重だけで良いでしょう。しかも、チェックインの時、「この子明日誕生日なんです」と言ったら、表情ひとつ変えず、「あ、そうですか、おめでとうございます」ワンパラですよ？わんこ中心のホテル名乗っててそりゃ無いですよね？そして、普通なら、その情報は、スタッフに共有するべきだと思いませんか？他のスタッフからも、一言もおめでとうの言葉もありませんでした。ホント、びっくりです。
ホテルも、アンティークと言えば聞こえは良いですが、全体的に暗いし、貸切露天風呂も少し離れた所にあって、真っ暗な中ぼやんと佇んでいる建物。女性1人で行くには、とても不気味で怖かったです。
フロントの女性スタッフも、場所の案内は、指差し案内。今時コンビニでもそんなサービス禁止ですよ。
最近ふえてるし、初めてわんわんパラダイスを利用してみましたが、２度目は、無いですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

山小屋風の建物で、お風呂棟は別棟でした。
雨だったので別棟に行くのはちょっと面倒で、せっかくの温泉でしたが1度しか入りませんでした。

夕食は食事は温かいものは温かいまま出されていましたが、
量は少なめで質も含めて物足りなかった感じです。
犬も一緒にレストランで食事できるのは良かったですが。

部屋はレトロ感でベッドのマットレスが安っぽくてゆっくり休めませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

お部屋の匂いが気になったのと洗面台などヒビ割れがあり古さを感じた。夕食が少なかった。
お風呂は貸し切りでとても良かった。ワンコの足拭き用の塗れタオルがあるともっと良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

部屋が湿気臭い、古いのは仕方ないが…せめて布団くらいは綺麗な物でお願いしたい
ワンちゃんには親切ですが、人間用のアメニティを、もう少し気を使ってほしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

犬を帯同して宿泊できるホテルとしては良くやっていると思います。部屋の壁面下部に犬のオシッコ？らしき跡が残っていましたが、これもご愛嬌と思いました。部屋も広くゆったりと過ごすことができ、犬用のトイレシーツや足ふき用のタオルも沢山用意してあってありがたく活用させていただきました。
食事は部屋でしゃぶしゃぶをいただきましたが、お肉は柔らかく美味しかったです。野菜やキノコもたっぷりでキノコ好きな人にはたまらない量でした。（我が家では余ってしまいましたが）
寝具は備え付けベッドと和室に布団を敷きましたが、敷布団が恐ろしく薄く堅くて、床に直に寝るような感じで、最初は寝れそうも無いと思いましたが、意外とあっさり寝ることができて、これはこれで不思議な体験でした。
ここのホテルの欠点はお風呂です。まず館内に大浴場が無く、外棟まで数分歩いて行くのが必須ということです。激寒の吹雪なら絶対遭難すると思いました。しかも予約制でもなく先着順で時間制限もないので、集中する夕食前には当然混雑し希望する時間に入浴ができないことは簡単に予想できます。それと本当に温泉？と疑うくらい泉質は本当に？？でした。露天風呂でまあまあの雰囲気でしたが温泉でほっこりするところまではなかったです。また、２回目に入った別のタイプのお風呂は内風呂の湯量がかなり減ってしまってました。湯船にお湯は出ているのですが一向に増える気配もなく温度も低かったので仕方なく蛇口からお湯を足しました。水道の湯を足したので温泉気分はゼロですね。貸切風呂が売りなのでしょうが、大浴場があると自由度が上がり魅力もアップすると感じたので、そこは残念に思いました。
少しお風呂に関しては辛口になりましたが、犬連れを温かく迎えてくれる宿としては満足しています。
また、違う季節にも利用してもよいかなとは思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

久しぶりの家族旅行で利用させていただきました。
スタッフのみなさんは、とても親切で、人見知りの愛犬にも何度も優しく声をかけてくださいました。
しかしながら建物の老朽化や、お部屋のタバコの匂いが強くてとても残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

わんパラの利用は松坂、蓼科に続き3軒目です。その中で高山は私たち夫婦の中で1番評価は下でした。サービス面は、スタッフの皆さんがとても親切で感じ良く良かったと思います。お部屋も掃除が行き届いていて、良かったです。テラスなしのモダンツインにしましたが、広さは普通です。残念だったのはお料理です。レストランのスタッフの対応もとても礼儀正しいですが、料理のレベルがなんとも...。手の込んだ、今風の料理はなく、美味しい！と思えるものが、無かったし、乗鞍懐石にしましたが、イマイチ値段の割に、小食の私でもホテルの懐石にしては物足りない気がしました。ちょっと安っぽく、古臭い料理ばかりで評価低かってです。朝食もわざわざほうば味噌焼きにする必要のない意味のない料理とか、ヒカヒカの魚とか、お味噌汁も明宝の道の駅で飲んだお味噌のほうが飛騨の田舎味噌を使い、ずっと美味しかったです。ゴーツーのお値段で宿泊したので、その分料理もレベル落としてるんですか？って感じでした。正規の値段と同じ料理だとしたら、ちょっとお値段と見合わない感じです。愛犬家にとってはとてもありがたいホテルですのでもう少しレベルアップお願いします。夫婦とワンちゃんだけの旅行でお風呂の時もワンちゃんだけでお部屋でのお留守番はご遠慮下さいと言われたので、お風呂も夫とは別々に交代で行きました。貸切個室風呂ですので、他の方に気兼ねすることなくとてものんびりゆっくり入れました。アメニティも充実していました。　大浴場ではなく、珍しいお風呂のシステムですが、なかなか良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

他の方の口コミを見て納得の部分有ります。

旅行の目的

その他

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2020年10月

コロナ対策はできていたように思います。
夕食の時間が電話で確認の時間と違っててびっくりした。
犬に対してもう少し愛想を振りまいてくれてもいいのかな？と思いました。
ロビーからレストランに行くときのスロープの角度が急すぎて、みんな危険な思いしてバギーをおろしてました。改善した方がいいのでは？
お風呂が1度外にでなくてはならず、履物を履き替えるたびに触らなくてはならず、不潔な感じがしました。
食事に関しては、ハイボールがとてつもなくまずかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

この度初めて、ペット同伴の宿泊を伴う旅行を計画しました。
同伴の家族とは同居はしておらず、事前にワクチン投与が必要だとは知らなかったので、特段確認はしていなかったのも悪かったと思います。
宿泊施設からも旅行会社からもペットも宿泊させる場合は、ワクチン接種が必要不可欠とは予約前の事前説明でも予約確認の電話でも特に説明は無く、当日ホテルにチェックインの手続きの段階で説明がありました。
その事でその時門番をしていた男性のホテルマンから、上から目線の今回は大目に見てとめさせてやるけど、次回はここまで来ても宿泊させないという尋問されてるような、ちょっとホテルマンとしてはスマートさに欠ける対応をされました。
旅行会社からも、宿泊施設側からも100％のワクチン接種を求めているのなら事前にしっかり説明をしていただけるとありがたいです。
当該のホテルマンにも、物は言い方というのもとても大切なので、接遇の勉強をもう一度されてはと思います。
部屋はペット不可のホテルの典型的なホテルという感じで、居室には犬のリードをひっかけるフック・ペットシーツ・器が２つあるくらいで、ペットに特別に何かあるという訳ではないです。

アメニティーもサービス料を別途請求されている割には少ないです。
ちなみにコロナウイルスの影響かもしれませんが、歯ブラシセットはありませんでした。
高評価のレビューが多い施設なので期待していましたが、がっかりする事が多かったのはたまたま当たりが悪かっただけなのでしょうか？
正直次の利用はないかなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

初めての利用です。どうしても、いつも利用している軽井沢の某系列のペット可ホテルと比較してしまいました。まず、アメニティが少な過ぎます。ペット用の水やオヤツ、ゴミ箱が部屋に無い。人間用も少ないです。何回かお風呂に入るのに、タオルは部屋のフェイスタオルとバスタオル1枚ずつのみ。貸し切り風呂にはタオル無し。せめて2枚ずつ、もしくは貸し切り風呂に置いて欲しいです。
あと、スタッフの方々皆さん対応が事務的すぎました。是非他のペット可ホテルに泊まってみて下さい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

食事が残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

受付、清掃スタッフの方の愛想が良く、ワンちゃんにも話しかけてくれてとても良かったです。
ただ部屋にはたくさんの虫の死骸が。コップの置かれてるトレーにハエの死骸、冷蔵庫、テーブルにも数匹の死骸があり気持ち悪かったです。さすがに冷蔵庫はどうかと。チェックしないのでしょうか。
夕食は品数もありましたが朝は内容的に残念でした。夕食のお肉料理は火がついているので蓋を開けてお肉の焼き加減を確認してたら突然「勝手にあけないでください」と言われました。主人側のは火力が強くてお肉が固くなってました。勝手にあけてはいけないなら最初から言ってほしかったし、お肉が固くなる前に様子を見に来て欲しかったです。まさかそんなことを言われると思わなくて不快でした。
トータル、ワンちゃんが楽しそうだったのでそれだけが救いなホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

部屋のトイレトレーを借りようとしたら、前泊のワンちゃんの排尿済シートが付いたまま。15時くらいに温泉へ向かいましたが、湯が驚く程汚くて、置いてあった網で掃除をしましたが、目が粗かったので綺麗とは言えない状態で入りました…。過去に何度か泊まりましたが、今回は初の残念な体験でした。不況等、厳しい状況かもしれませんが、貴重な犬宿なので頑張って欲しいです。スタッフの方は感じが良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年06月

喫煙の部屋を選んでいたので
かなりタバコの臭いがして気になってしまいました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

朝夕とも食事時間は問題がある。夕食は5時半か8時の2択でどちらも早すぎ遅すぎ！朝も長蛇の列で食事にありつけたのは午前8時半ごろ。食堂のキャパに合わせた宿泊人数にするべきではないか。当然貸切制の風呂もなかなか空きが出ず！風呂は一旦外に出なければならないため寒い時期になると夕方以後はかなり寒くしんどい。また、この施設のポイントカードを持っていたがチェックアウト時に何も言ってくれないから出すのを忘れた！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

温泉はよくない　近くに平湯やしら骨を利用した方が良い　食事は量は多いが味は普通です　ただ犬同伴者にとっては　すばらしいサービスです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月