自分へのご褒美に初めての宿泊でした。ホテルは歴史を感じさせる重厚感がありつつも、どこをとっても清潔でした。
何よりも歴史あるホテルとしてサービスがこれまでに泊まったどのホテルよりも素晴らしく感激しました。スタッフの方々の応対も丁寧でフロント付近に伺うとすぐ声をかけて対応してくださいました。
ホテル内のバーや食事処の対応もさすが一流ホテルという丁寧さ、話し方もとてもリラックスできました。
アメニティーも充実しつつも環境への配慮をされていました。
立地は有楽町や銀座も近く便利でした。
いいところばかり思いついてしまいくどくなってしまいましたが、値段はお高めですがそれ以上に気持ちよく過ごさせていただけて、特別な時間を過ごせるホテルだと思います。

サービスアパートメントが建て替えということで宿泊しましたが、次は是非本館にも泊まって今回利用出来なかった館内施設も利用したいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

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一人

宿泊年月

2024年04月

高齢の母を連れて娘と3世代女子旅で2泊利用しました。まだまだ元気な母なので特にお世話になることはありませんでしたが、何かあればなんでも仰ってくださいと言われた安心感は本当にありがたかったです。お部屋も朝食も素晴らしく、めったに泊まる事のできない高級宿を満喫できました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

ずっと以前からこのメイドインジャパンのホテルに行きたいと思っていました。
今回、東京ドームでのコンサートで利用したのですが会場へはホテルの前に地下鉄の出入り口があり安心しました。
ロビーの迎えの花は、あのイチオシの、バラのプリザーブドフラワーが飾ってある時期でしたので本当に幸せでした。
コンシェルジュの方の対応は目を見張るものであり、感動してしばし立ちすくんでしまったほど。培われたホスピタリティとはこういうものなんだというのをスタッフの方々からあちらこちらで感じ、もう書ききれません。
いよいよ今年６月一杯で取り壊しになるタワー館。その中にあるプールは次の日に見学し、サウナとお風呂に入ってきました。
本館建て替え前に絶対に宿泊利用を。それもインペリアルフロアをおすすめします。
用事で外出した分、滞在はあっという間でした。次回はあの大きなベッドでぐっすり眠りに行きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月

さすが帝国ホテルでした。みなさんがおっしゃる通り素晴らしいおもてなしで大満足の休日を送れました。
スタッフの方々のお心遣い素晴らしかったです。また必ず利用したいと思います。ただ、私たちが悪いのですが、食事時間とドリンクサービス時間が重なってしまい、利用する事が出来ませんでした。ホテル内のレストランを予約して利用してましたので、取り計らって頂けたらなと思いました。少し提供時間に幅があれば有難いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

はじめに今回で三回目でしたが、都合が悪くて一日に短縮してしまい、すみません。話は変わりますが、部屋は広くて、過ごしやすかったです。料理の方も、とても美味しくいただきました。ギフトも可愛かったですよ。またいつか、お会いましょー♪

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

流石に一流ホテル、非の打ちどころがありません。カタカナ名の外資系ホテルに対峙して、大いに栄えますように期待して居ります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

フロント、ベルボーイ、清掃スタッフ他全ての従業員の接客はよかったです。流石、帝国ホテルです。
部屋の掃除も行き届いてましたし、アメニティもよかった。
ビュッフェの夕食、朝食も美味しくいただくことができて、とてもいい旅行の思い出になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

帝国ホテルと言えば「おもてなし」が思い浮かびます。おもてなしは、笑顔、挨拶、気配り、気づき等思っていました。
昨年、予約が取れずに赤坂見附のホテルを利用した時にチェックイン時に本人確認でクレジットカードの提出と説明もなく登録されてしまいました。その経験から、おもてなしは、相手を信頼して我が家に迎える気持ちが無いと満足するおもてなしは出来ないのではと思いました。
今回もチェックイン前にラブラスリーで食事しましたが、宿泊と気づかれ宿泊者割引をしていただきました。チェックイン時もカード提示はなく気持ちよく部屋へ案内していただきました。初めて利用した時からチェックアウト時のミニバーの利用も自己申告でした。
世界中から大勢の方々が利用されます。著名人、私のように１年のご褒美に利用する方等様々です。でも、差別なくそれぞれに満足いく対応をしていただけるので気後れもせずリラックス出来ます。1年の最後を気持ちよく過ごせるホテルです。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2023年12月

お部屋の設備は少し古いけれど、きちんと清掃されていて清潔。
ほとんどのスタッフさんの接客は素晴らしく、朝夕共にルームサービス利用ですが、料理はさすがの美味しさでした。

ただ一つ残念だったのが、チェックイン時の客室のアテンダントさん。
終始にこりともせず仏頂面でした。
そんなに嫌なら説明は紙で結構。お茶くらい自分で入れますと言いたくなる様な態度。
2回目に出掛ける時にその方がお見送りに出てきてくれましたが、やはり笑顔は無し。
笑顔って大事なんだと気付かされました。
普段レヴューしませんが、今回はかなり楽しみにしていたので残念な気持ちが拭えず口コミしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

全てにおいて完璧。
居心地良くて、安心して過ごすことが出来る大好きなホテルです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

自家用車での到着時、「夜、車で再び外出する」とお伝えしたところ、出入りがしやすい駐車スペースを即座に確保してくださいました。
色々なホテルに泊まりますが、自然で丁寧な接客でこのホテルに敵うホテルは見当たりません。さすがだなぁと感じます。

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家族

宿泊年月

2023年11月

祖父母が元気な頃は月に一回はお世話になっていた思い出のホテルで両親の金婚式を祝いたく、また子供たちにも自分が季節ごとに連れて来てもらっていたホテルを体験させたくて利用させていただきました。大変心に残る旅になりました。

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

11/24に一泊で予約しました。両親の金婚式のお祝いだったので、翌日にチェックインする主役と同等の部屋に泊まるのは憚られ、一泊だけこちらに。のんびりゆったりできました。スタッフの皆さんが金婚式おめでとうございますとお声がけしてくださりとても温かな気持ちになりました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

とにかく働いているすべての方々のおもてなしの態度が素晴らしかったです。
お世話になりました。また、伺いたいと思います。

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友達

宿泊年月

2023年11月

全てにおいて完璧でした。また機会があったら泊まりたいのは当然ですが、他のホテルと比較してしまうので今後のホテル選びに苦労しそうです。
さすが帝国ホテル。素晴らしいホテルでした。

旅行の目的

レジャー

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一人

宿泊年月

2023年10月

ホテルの玄関についたところからなにかもサービスが素晴らしく、さすが一流のホテルと感心させられ、ほぼ２４時間　ホテルを堪能できました。
朝は日比谷公園、皇居と散歩でき、そのあとの朝食も大変おいしくいただいてきました。
お部屋の設備もよかったですが、本館のせいか広さは普通だったので４点にいたしました。

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家族

宿泊年月

2023年09月

環境に配慮しつつ使用感を低下させないアメニティ、広く清掃の行き届いた部屋と調度品、ゆったりとした湯舟でありながらお湯の張りが非常に早く快適なお風呂、快適なシャワー、食事もとてもおいしくいただきました。
いずれも素晴らしく、さすがは帝国ホテルと感じましたが、特筆すべきはホテルスタッフの皆様のご対応かと思います。
利用者を快適に過ごさせるという点で明らかに抜きんでた対応や気遣いは、一朝一夕にはできないものと思われ伝統や風格を感じました。単に高額、高級なホテルを利用すればよいということではなく、帝国ホテルであるからこその体験だったと思います。機会を作り、また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

部屋も予約した部屋からアップグレードされていて、いつもより快適に過ごせました。　もっと他にも豪華なホテルや高価なホテルもありますが、帝国ホテルは到着から見送りまでいつでも基本の基本が徹底されているので安心してみんなにお薦めできます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

車で到着、荷物運び、チェックイン、部屋までの案内、滞在時の挨拶、空調の温度と湿度、風呂を貯める速さ、シャワーの水圧、朝食、チェックアウトと全てが快適でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

7月24日に予約を取ってましたが、家族と再会できることになり、延泊と人数を増やしていただきました。
当日は大変に暑い日で、ゆっくりと寛げました。コロナ禍3年ぶりの方途です。ありがとう。

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家族

宿泊年月

2023年07月