娘の誕生日で、宿泊しました。色々お気遣い嬉しいかったです。

ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

子供と二人で宿泊。宿題をしないといけなかったが、初めから電気スタンドが置いてあり、便利だった。朝食は利用したかったが時間が間に合わず、ランチにテナントさんの寿司店を利用したり、お土産にクッキーなどを購入した。
チェックインから始まり、最後の菓子店まで、やはり、全て、さすがの接客レベルであり、大変感銘した。
子供も頷きながら納得して喜んでいた。
またレストランやショップだけでも利用したい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

２回目です。自分の時間を作りたくて宿泊しました。
大変満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年04月

サービスが、半端なく、良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月

東京マラソン参加と家族旅行を兼ねて、3/4-6宿泊いたしました。
高齢の母を連れて行ったのですが、目配り気配りがとても行き届いていて、
インペリアルの名にふさわしい経験ができました。
母もゆったりした部屋でゆったりと過ごせ、また来たいと言っていました。
ホテル前で観戦できたのも、特によかったと言っていました。

また母を連れてお世話になりたいと思います。
贅沢な経験をさせていただきました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

滞在中、何度か清掃員の方とすれ違ったが、立ち止まって挨拶される方もいらっしゃるがすれ違っても会釈などもなくバタバタ急いで行かれる方もいて　お忙しいのはわかるが、一流ホテルなのに少し残念な気持ちになりました。
食事は朝、昼、晩と大変美味しく頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

娘と2人で泊まりました。初めての帝国ホテルはドキドキでしたが、とても楽しいひと時を過ごすことが出来ました。
ルームサービスの値段を見た時ちょっと怯みましたが(!!)思い切って頼んでみてよかったです。
値段に見合う料理とサービスでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

実習生の小熊さんが、部屋まで案内してくださったのですが、見た目も雰囲気もインペリアルにマッチしており気持ち良かったです。建設の事など、レアな質問にも的確な返答があり、事前に予習している事がわかりました。意欲があって帝国ホテル愛に溢れたスタッフが採用されるといいな～と心から感じました。17時チェックインのプランで予約したのですが、17時アプローズの夕食予定があり、わがままを言って早めにしていただいたうえにグレードアップしていただき感謝致します。今回、アメニティがとても良かったです。特にボディタオルと歯ブラシが気に入りました。持ち帰れば良かったてす。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年02月

母のたっての希望で宿泊しました。
お部屋の綺麗さボーイさんの素晴らしい対応幸せでした。

バスタブにお湯を入れようとボタンを押したのですが、お風呂の栓が閉まらずにお風呂の機械が止まってしまい湯船に浸かれなかったのは残念でした。

ですが、寝心地、朝食と大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

旅行支援使えたので割安で宿泊できてラッキーでした。ホテルの接客はきめ細かく素晴らしかったですが、朝食を和食にしたのが間違いでした。幕の内弁当みたいで驚きも美しさもなく味も普通。期待していただけにとってもがっかりしました。
あとはエキストラベッドを入れてもらいましたがもう少しマットがちゃんとしてると良かったかな。
ただ泊まってみたかったのでいい経験になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

電車の音が
少し気になった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

さすがのサービス精神を感じました。憧れのホテルにようやく泊まることができ、感無量でした。フロントスタッフの方に、「スタッフが近くにいないのでご自分でお部屋に向かってください。」とカードキーを手渡された時は、（せっかくインペリアルルームにしたのに…）と思いましたが、すぐに気づいた別のスタッフさんに部屋まで対応いただきました。ルームサービスの朝食とても美味しかったです。チェックアウト後ランチもホテル内で済ませましたが、満足でした。また記念日等に利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

帝国ホテルに泊まるならインペリアルフロアです。
アメニティはアユーラです。
夕方、部屋の掃除をしてくれます。
のんびりすることが出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

歴史あり、格式高いホテルに泊まれて幸せでした。

一つだけ注文があれば、トレーニングジムのマシンが微妙でした。

有酸素運動のマシンばかりで、筋トレのマシンが少ないと思います。
せめてスミスマシーンがあれば、かなり良いと思います。
またお金稼いで宿泊出来る様に頑張ります！
ありがとうございました！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

今回は初めてアパートメントを利用しましたが、快適でした
長期滞在の時は、またお願いしたいと思います
朝食に簡単なパンがあるので助かりました。
ルームサービスもホテルの方と同じように利用できるが良かったです
プール、ジム、サウナが同じ棟にあるのもおススメポイントです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

念願だった帝国ホテル。とにかく風格、サービス最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

最低最悪な連泊体験。

東京泊が多い社員数が多く、
オフィス棟に取引先が数社有る為、
打合せの来客可能なリビング別の部屋を高価でも良いので
通年契約の下見を兼ねて連泊。
此度は、ツインのシングルユース宿泊だった。
タワー棟は、フロントからは
まるで迷宮。迷う人々が多数。

事前に検索及び、
電話確認をした施設情報では、

ルームサービス24時迄、
1階にコンビニ有り、
コンシェルジュ在住、
予約前、落ち度の無きよう
電話にて、再三確認済み。

だが、実際は
何度もコンシェルジュに相談を試みたが一度も儘ならない。

驚愕は24時迄、利用可能な筈の
ルームサービスが22前から不通

そして、コンビニにいたっては平日21時迄で土日休業。

レストラン各店、21時閉店。

唯一、口に出来る食品を提供してもらえる可能性がある
アシスト部署が存在したが
頼める品は
選択肢が少ない飲み物のみ。
高額な上にスポーツドリンクがまさかの340mlの缶。
これでは、外出時に鞄に忍ばせるのは不可能だろう。

結局、商談後
空腹を抱えたまま22時から
翌朝のルームサービス開始まで飢えを凌ぐ。
翌朝のルームサービス開始時刻に電話をするが、またもや不通。

宿泊客のみ使えるスペースに
3種のパンが1人一袋
サービスで置いてあるが不味い。パンのみでバターの類も無し。

土曜から月曜まで、
他の宿泊客が部屋から出したゴミが客室前廊下の至る所に放置されている。

帰路、ホテルから空港まで
タクシー乗車し同じ道なのに\2.800-も高額。
運転手いわく帝国ホテルからなので。へへへ。だそうだ。
タクシー協会に所属しているなら
空港迄の定額料金の制度も把握して乗車しているのだが。

これが日本の中枢で
最高峰のブランド力を誇る老舗の現実？全くもって嘆かわしい

だが、ホテルで働く人々の口調は実に親切丁寧で
施設情報と現状の違いを訴えても
慣れた口ぶりの言い訳で
丁寧なだけに施設情報との乖離は
正に慇懃無礼の一言に尽きる。

この、ネームバリューと
施設情報と中身が伴わない
我が国の最高峰とやらに二度と足を向ける事は無い。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

フロントの対応は素晴らしかったです。廊下ですれ違う客室係の方もみな感じがよく、さすが帝国ホテル、教育が徹底されていると感心しました。朝食はバイキングを選択しました。こちらはあまりにフツーでびっくり！なんのときめきも驚きもなかったです。次回宿泊することがあったら和食を選ぼうと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

大好きなホテルで，バーで4時間滞在しました．お部屋のアメニティに化粧品が無いので1点減点しました．私が気が付かなかっただけでしたら，申し訳ありません．

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年11月

奥さんの誕生日で宿泊させていただきました。
とても快適に過ごせました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月