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スカイスパYOKOHAMA クチコミ・感想・情報

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スカイスパYOKOHAMAのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.18
  • アンケート件数:1726件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.94
  • 立地4.80
  • 部屋3.48
  • 設備・アメニティ4.08
  • 風呂4.44
  • 食事4.16

総合5

投稿者さんの スカイスパYOKOHAMA のクチコミ

投稿者さん 2016-09-02 00:15:02

深夜1時以降チェックインプランで予約しましたが、通常予約の画面と同じものが使用されており、1時を過ぎる場合は電話連絡をと記載がありました。不安になり電話で問い合わせたところ、最初は連絡がないとキャンセルになると言われました。そもそも1時を過ぎるのが前提で1時以降チェックインプランを選んでいるのに、何是連絡が必要なのか再度確認すると、そのプランなら大丈夫ですとの返答がありました。最初から1時以降のプランで予約している旨を伝えていたのですが、当日チェックインするまで不安でした。利用しての感想は満足のいくものでしたが、改善して頂けたらと思いました。

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評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年08月
スカイスパYOKOHAMA 2016-09-03 10:09:32

この度は、スカイスパYOKOHAMAをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

また、総合評価【5】をいただき、誠にうれしく思います。

この度はプラン表記の確認不足によりお客様に多大なるご迷惑ならびにご心配をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
早速ではございますがプランの表記に関しまして、訂正いたしました。
ご指摘ありがとうございます。
また、このようなご指摘をいただいているにもかかわらず評価をしていただき今後もおごらずにサービスに努めてまいります。

またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

スカイスパ YOKOHAMA 佐藤

ご利用の宿泊プラン
「深夜1時以降チェックイン」宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【男性専用】カプセルホテル】

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