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伊香保温泉 福一 クチコミ・感想・情報

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伊香保温泉 福一のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.39
  • アンケート件数:1132件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.39
  • 立地4.60
  • 部屋4.07
  • 設備・アメニティ4.31
  • 風呂4.54
  • 食事4.35

総合1

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 伊香保温泉 福一 のクチコミ

投稿者さん 2017-03-15 16:27:20

家族の記念日旅行を兼ねて宿泊させていただきました。
宿には報告させていただきましたが、予約時のメールの返信がないため1歳児がほぼ全品食べられない料理が提供されたり、フロントの方の対応が不十分だったため楽しみにしていたルームサービスが届かなかったりと不満の残る旅になりました。大きな有名な旅館でしたので正直ああ、この程度か。と思いました。大好きな伊香保の地もいい思い出ばかりでなくなりました。
ただ案内係の方や食事を配膳していただいた方には本当にお世話になりました。色々と気遣っていただきありがとうございました。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
伊香保温泉 福一 2017-03-15 18:19:39

この度は福一をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
せっかくのご旅行に、せっかくの記念日ということも重ね、私どもが行き届かず、大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、従業員一同心よりお詫び申し上げます。また、重ねて私どもにこのように貴重なご意見を頂き心より御礼申し上げます。
ひとつひとつ、いただきましたご意見を私どもも真摯に受け止め、今後同じようなことが無いように改善を進めてまいりたいと存じます。この度は福一をご利用頂き誠にありがとうございました。 伊香保温泉 福一

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