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東横INN熊本桜町バスターミナル前 クチコミ・感想・情報

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東横INN熊本桜町バスターミナル前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.64
  • アンケート件数:580件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.73
  • 立地4.23
  • 部屋3.68
  • 設備・アメニティ3.24
  • 風呂3.14
  • 食事3.06
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372件中 1~20件表示

立地5

投稿者さんの 東横INN熊本桜町バスターミナル前 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月10日 03:54:40

この価格で朝食付きはありがたいです。繁華街へも近くて便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
東横INN熊本桜町バスターミナル前 2024年02月10日 13:06:52

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

立地5

もきちさん3110さんの 東横INN熊本桜町バスターミナル前 のクチコミ

もきちさん3110さん [50代/男性] 2023年10月16日 15:55:16

部屋や対応は充分満足だったが、楽天さんチェックアウト12:00ではなく10:30でしたよ。
ちゃんとした情報を載せておいて下さい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
東横INN熊本桜町バスターミナル前 2023年10月20日 12:57:25

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
誤った情報でご不便おかけし申し訳ございません。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーダブル】

立地5

投稿者さんの 東横INN熊本桜町バスターミナル前 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月09日 20:30:32

立地は大変よく、お部屋もキレイでゆったり過ごせました。
足が不自由なため、駐車場の件で相談したところ、ハートフルスペースに案内していただきました。ありがとうございました。
また朝食の時間帯は混むので、エレベータの待ち時間は発生しますが、それ以外は問題ありませんでした。
熊本に行く機会がありましたら、また宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
東横INN熊本桜町バスターミナル前 2023年10月12日 14:08:43

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
スタッフへの評価ありがとうございます。お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ダブル
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

立地5

投稿者さんの 東横INN熊本桜町バスターミナル前 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月21日 22:21:35

温水便座が故障していたのがちょっと・・・。チェックアウト直前に使って故障に気がついたので、フロントに言おうと思っていたところ、いざチェックアウトのときには忘れてました(T_T)。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
東横INN熊本桜町バスターミナル前 2023年09月04日 00:20:21

この度はご宿泊いただき、ありがとうございました。
故障の件、申し訳ございませんでした。
そしてお知らせいただきありがとうございます。
早急に確認、対応させていただきます。
またのご宿泊お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

立地5

タラリラリさんの 東横INN熊本桜町バスターミナル前 のクチコミ

タラリラリさん [50代/女性] 2023年08月20日 20:09:01

サクラマチバスターミナルから近いので、わかりやすく良かった。
朝食が種類が少なかった、でも朝からはそんなに食べないので、昼豪華に食べれたので、結果的に満足。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
東横INN熊本桜町バスターミナル前 2023年10月04日 15:28:11

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
当館の立地と朝食にご満足いただけてなによりでございました。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

立地5

昭和の花さんの 東横INN熊本桜町バスターミナル前 のクチコミ

昭和の花さん [60代/女性] 2023年05月27日 13:01:32

大満足でした
チェックイン時、朝食の説明が有ったので あれ?素泊まりなのにと思ったらサービスでした。和食の朝食は自分にぴったりでした。桜町バスターミナルの直ぐ前でしたが交差点でちょっと迷いました。お酒のつまみやちょっとした夜食が販売されていれば良かったですが近くのコンビニにまで外出しました
バス停、市電、ショッピングと便利なので又利用させて下さい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
東横INN熊本桜町バスターミナル前 2024年01月08日 06:50:02

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

立地5

鋳造843さんの 東横INN熊本桜町バスターミナル前 のクチコミ

鋳造843さん [50代/男性] 2023年05月07日 14:48:47

繁華街またバスターミナルに近く、立地は抜群。夜遅く到着、早朝出発するには最適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
東横INN熊本桜町バスターミナル前 2024年01月08日 06:51:04

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

立地5

りゅうじ07さんの 東横INN熊本桜町バスターミナル前 のクチコミ

りゅうじ07さん [50代/男性] 2023年03月31日 15:38:54

立地は最高でしたが、エレベーターが1つしかなく、チェックアウトに時間がかかりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
東横INN熊本桜町バスターミナル前 2024年01月08日 06:53:15

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
エレベーターにてご不便おかけし申し訳ございません。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ダブル
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

立地5

りゅうじ07さんの 東横INN熊本桜町バスターミナル前 のクチコミ

りゅうじ07さん [50代/男性] 2023年03月31日 15:37:36

立地は最高でしたが、隣の部屋が騒がしく残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
東横INN熊本桜町バスターミナル前 2024年01月08日 06:53:38

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙ツイン
ご利用のお部屋
【喫煙ツイン】

立地5

投稿者さんの 東横INN熊本桜町バスターミナル前 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月26日 11:39:04

安い、便利の代名詞。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
東横INN熊本桜町バスターミナル前 2024年01月08日 06:54:00

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ダブル
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

立地5

投稿者さんの 東横INN熊本桜町バスターミナル前 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月07日 15:40:37

初めて利用させて頂きました。
当日に駐車場を利用しましたが、チェックイン時間からもうホテルの駐車場は満車で、別の駐車場に案内されましたがフロントの方からとても親切に道を教えて頂き初めて熊本に来ましたが道に迷う事なく、駐車場まで行けることができ助かりました!チェックインの対応もお部屋の快適さもとても良かったです!ありがとうございました♪

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
東横INN熊本桜町バスターミナル前 2024年01月08日 06:56:19

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。
フロントスタッフの対応にもお褒め頂き大変嬉しく思います。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

立地5

投稿者さんの 東横INN熊本桜町バスターミナル前 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月26日 18:00:00

今回受験で宿泊しました。フロントの方には丁寧に対応して頂きました。音や匂いが少し気になりましたが、コスパを考えると我慢出来る程度でした。
朝食は部屋に持ち運びができるので大変便利です。熊本滞在の際にはまた利用したいです!お世話になりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
東横INN熊本桜町バスターミナル前 2024年01月08日 06:57:11

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

立地5

RakutenHaru2080さんの 東横INN熊本桜町バスターミナル前 のクチコミ

RakutenHaru2080さん [50代/男性] 2023年02月15日 22:10:03

2023年2月9日に宿泊しました。バスターミナル、熊本城ホール、熊本城にも近くとても便利な立地でその部分は申し分ありませんでした。しかし、隣の部屋の人のドライヤーの音が聞こえたり、多分上階の湯舟のお湯をなたした時だと思いますが、ユニットバスの排水口からボコボコと音が聞こえたり、廊下を歩く音が聞こえたりと音に悩まされました。
もっとひどかったのは、9時15分にチェックアウトし忘れ物に気づき10時16分にホテルに電話を行い、13時過ぎに取りに行く旨を連絡しました。その後、11時29分に電話がありすでに処分しましたとの連絡がありました。忘れ物をした私が悪いのですが、ホテルの備品以外のものを見つけた場合は、取っておくか宿泊者に連絡していただいてもよいのではと思います。
このホテルには2度と宿泊しません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
東横INN熊本桜町バスターミナル前 2024年01月08日 06:57:51

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
チェック体制を強化し、少しでも早い改善に努めて参ります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

立地5

投稿者さんの 東横INN熊本桜町バスターミナル前 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月15日 07:41:26

コスパ最高でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
東横INN熊本桜町バスターミナル前 2023年02月15日 23:46:55

この度は東横INN熊本桜町バスターミナル前にお泊りいただき、誠にありがとうございました。
スタッフ一同、またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

立地5

投稿者さんの 東横INN熊本桜町バスターミナル前 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月20日 15:59:18

部屋が綺麗でとても良かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
東横INN熊本桜町バスターミナル前 2024年01月08日 06:59:36

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙ツイン
ご利用のお部屋
【喫煙ツイン】

立地5

投稿者さんの 東横INN熊本桜町バスターミナル前 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月28日 11:23:53

ビジネスとか旅行とか便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

立地5

投稿者さんの 東横INN熊本桜町バスターミナル前 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月26日 11:30:07

アメニティグッズがフロントのそばに置いてあったが口頭での案内が無くてわかり辛かった。
朝食の終了時間が自分には早くて、朝食を優先すると早起きするしかなかった。でも朝食はおいしかった。
チェックアウト時間が11時だったらもっと良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーダブル】

立地5

投稿者さんの 東横INN熊本桜町バスターミナル前 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月18日 01:57:11

 良くも悪くも安定した東横クオリティ。レセプションの待機列、エレベーター待ちの待機列は見慣れた光景。部屋に入れば見慣れた照明とベッドとデスク。コンセントの口がデスクに二口しかないのは残念だが、静かな冷蔵庫、個別のエアコン、ケトル、マグカップ、消臭剤、wifiと一通り欲しいものは揃っていて満足です! 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
東横INN熊本桜町バスターミナル前 2022年10月18日 08:57:24

先日は私ども東横イン熊本桜町バスターミナル前へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
チェックイン時やエレベーターではお待たせしてしまい、申し訳ございません。チェックインに関しましては、順次自動チェックイン機が導入される予定なので、チェックイン時にお待たせすることもなくなるかと思います。
また機会がありましたら是非当ホテルをご利用下さい。スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 佐藤

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

立地5

利楽4061さんの 東横INN熊本桜町バスターミナル前 のクチコミ

利楽4061さん [50代/男性] 2022年06月26日 22:38:22

駐車場込で3500円なのに商品券5000円分貰えました。飲食代の足しとお土産に使わせて貰えました。県民割恐るべし!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
東横INN熊本桜町バスターミナル前 2022年09月01日 11:47:36

この度は東横INN熊本桜町バスターミナル前にお泊りいただき、誠にありがとうございました。
スタッフ一同、またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★現金特価●【対象県民限定】くまもと再発見×LOOKUP対象プラン
ご利用のお部屋
【室数限定 喫煙シングル】

立地5

コォセイさんの 東横INN熊本桜町バスターミナル前 のクチコミ

コォセイさん [50代/男性] 2022年06月20日 17:28:16

今月は5回目になります。お世話になりました。熊本駅前は引き続き激アツですね♪

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
東横INN熊本桜町バスターミナル前 2022年09月01日 11:47:55

この度は東横INN熊本桜町バスターミナル前にお泊りいただき、誠にありがとうございました。
スタッフ一同、またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★現金特価●【対象県民限定】くまもと再発見×LOOKUP対象プラン
ご利用のお部屋
【室数限定 喫煙シングル】

372件中 1~20件表示

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