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仙台・作並温泉 ゆづくしSalon一の坊のクチコミ・お客さまの声
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車で行ったが、駐車場がロビーから遠く、従業員が車のキーを預かって駐車するサービスがなく、これは旅館としての当たり前のサービスができていないと感じた。夕食時に食べたテザート(パンプキンムース)の中に、ガラス片が(5ミリX8ミリ)混入しており、その場で従業員に話したところ、すぐにレストラン課の課長が名刺をもって謝りに来た。翌日のチエックアウトの際にフロント係より、昨日は失礼しましたとお詫びの言葉があった。またフロント課の課長が名刺を持ち謝罪の言葉もあつた。しかし、このような出来事は、生まれて初めてで、幸い、口内に怪我もなく飲み込みもしなかったが、大変こわい思いをして、食欲は失せ、調理場の衛生管理に不安をもった。なぜガラス片が混入したのかを説明もしないで、謝るだけでの態度に、不審感が募るばかりであった。
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投稿者さんの 仙台・作並温泉 ゆづくしSalon一の坊 のクチコミ
車で行ったが、駐車場がロビーから遠く、従業員が車のキーを預かって駐車するサービスがなく、これは旅館としての当たり前のサービスができていないと感じた。
夕食時に食べたテザート(パンプキンムース)の中に、ガラス片が(5ミリX8ミリ)混入しており、その場で従業員に話したところ、すぐにレストラン課の課長が名刺をもって謝りに来た。翌日のチエックアウトの際にフロント係より、昨日は失礼しましたとお詫びの言葉があった。またフロント課の課長が名刺を持ち謝罪の言葉もあつた。しかし、このような出来事は、生まれて初めてで、幸い、口内に怪我もなく飲み込みもしなかったが、大変こわい思いをして、食欲は失せ、調理場の衛生管理に不安をもった。なぜガラス片が混入したのかを説明もしないで、謝るだけでの態度に、不審感が募るばかりであった。
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