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川湯温泉 HOTEL PARKWAY(ホテルパークウェイ) クチコミ・感想・情報

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川湯温泉 HOTEL PARKWAY(ホテルパークウェイ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.85
  • アンケート件数:283件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.69
  • 立地3.46
  • 部屋3.15
  • 設備・アメニティ3.42
  • 風呂4.31
  • 食事4.33

総合1

3人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 川湯温泉 HOTEL PARKWAY(ホテルパークウェイ) のクチコミ

投稿者さん 2015-11-05 17:46:24

今回の北海道旅行で泊まった最悪なホテルでした。それ以前に生涯で泊まった最悪なホテルでした。本当は総合評価も0点以下にしたかったが、その選択肢がないので・・・。
ついた際も靴を脱いで入るなら、せめて出迎えは必要かと(じゃないと、靴はそのままでいいのかわからないし、靴がなくなる心配がある)。それがないので、非常に不安だった。
そのご呼び出しをしても、なかなか従業員が出てこない。
露天風呂は水であり、これなら無いほうがまし。そして今時、セキュリティ面でロッカーは鍵付きであるが、鍵付きは有料でかつ金が戻らないコインロッカー。これはないでしょ!!
そのため、安心してお風呂に入れなかった。
食事の際も従業員がなかなか来ないうえに、愛想のない感じで食事を次々持ってきて、いつ食べていいの名、そして「これで最後」の説明も全くない。しかも食事も冷めたもの。
あと、まくらも小さく硬かった上、部屋の冷蔵庫の音がうるさくて、なかなか寝付けなかった。
そして極めつけは、初列車で行くことを言っていたため、朝食は不要であることを言っていましたが、チェックアウトの際、何度(何十分)呼び出しても結局従業員が出てこなかった。仕方なく鍵だけ置いてチェックアウト(そのような案内も事前にないため、訳分からなかった)。そのおかげで、初列車に乗り遅れ、計画が大幅に狂ってしまった。
ホテル以前にサービス業として最低な接客であり、非常に不快でした。もうこんなホテル利用したくない。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地2
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年10月
ご利用の宿泊プラン
★当館人気★ここだけ!自家養殖の摩周鯛&100%源泉かけ流し温泉
ご利用のお部屋
【和室6畳~10畳【トイレ無】】

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