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花巻温泉郷 台温泉 やまゆりの宿のクチコミ･お客さまの声
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3人中3人の方が参考になったと投票しています。
ホームページを見て雰囲気の良い宿だったので、客室に浴室付きの部屋を予約した。部屋に案内されたが浴室がありませんでした。ホームページの記載が違っていたのか、部屋を変えてもらった。今度は、変えてもらった部屋の浴室天井にカメムシが。気をとりなおして浴衣に着替え温泉に向かおうとしたが、スリッパがない？そう言えば玄関からずっと裸足。案内の男の人がスリッパの準備をしてなかったようだ。フロントに行ってスリッパをもらった。チェックインの時間帯が早かったとは言え、少し肌寒い日だったが、部屋に暖房がついてなく寒い思いをしたり、とてもとてもお客を出迎える体勢にほど遠い宿で、楽しみにしていたせっかくの旅行もガッカリだった。
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この度は当館ご利用いただきまして誠にありがとうございました。お部屋は「バス・トイレ付」のお部屋をご予約いただいたということで、ご指定の「和室天蓋付ラウンドベッド」の客室は本来トイレのみのお部屋でございました。ホームページの記載に誤りがあったようで、大変失礼致しました。今後はこのようなことが発生しないよう十分注意して参りたいと存じます。また、チェックイン前のご到着でお出迎えの準備が調わない中、多々ご不便をお掛けし致しましたことお詫び申し上げます。十月に入りますと朝晩冷え込む日がございます。館内が十分暖まらない中、その点お客様への配慮が足りなかったと反省しております。これら不備な点は関係スタッフと打ち合わせの上改善して参りたいと存じます。せっかく楽しみにして頂いた御旅行に十分お応えできず、手間どもと致しましても残念な気持ちで一杯でございます。次回お越しの際は今回のことを挽回するように精一杯のおもてなしに努めさせて頂きます。 やまゆりの宿 支配人福島昭夫
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花巻温泉郷 台温泉 やまゆりの宿（岩手県）
2.0
投稿日：2016-10-15 09:19:12
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youyouゆさんの 花巻温泉郷 台温泉 やまゆりの宿 のクチコミ
ホームページを見て雰囲気の良い宿だったので、客室に浴室付きの部屋を予約した。部屋に案内されたが浴室がありませんでした。ホームページの記載が違っていたのか、部屋を変えてもらった。今度は、変えてもらった部屋の浴室天井にカメムシが。気をとりなおして浴衣に着替え温泉に向かおうとしたが、スリッパがない？そう言えば玄関からずっと裸足。案内の男の人がスリッパの準備をしてなかったようだ。フロントに行ってスリッパをもらった。チェックインの時間帯が早かったとは言え、少し肌寒い日だったが、部屋に暖房がついてなく寒い思いをしたり、とてもとてもお客を出迎える体勢にほど遠い宿で、楽しみにしていたせっかくの旅行もガッカリだった。
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この度は当館ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋は「バス・トイレ付」のお部屋をご予約いただいたということで、ご指定の「和室天蓋付ラウンドベッド」の客室は本来トイレのみのお部屋でございました。ホームページの記載に誤りがあったようで、大変失礼致しました。今後はこのようなことが発生しないよう十分注意して参りたいと存じます。
また、チェックイン前のご到着でお出迎えの準備が調わない中、多々ご不便をお掛けし致しましたことお詫び申し上げます。十月に入りますと朝晩冷え込む日がございます。館内が十分暖まらない中、その点お客様への配慮が足りなかったと反省しております。これら不備な点は関係スタッフと打ち合わせの上改善して参りたいと存じます。
せっかく楽しみにして頂いた御旅行に十分お応えできず、手間どもと致しましても残念な気持ちで一杯でございます。
次回お越しの際は今回のことを挽回するように精一杯のおもてなしに努めさせて頂きます。
やまゆりの宿 支配人福島昭夫