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越後湯沢温泉 一望千里 御湯宿 中屋 クチコミ・感想・情報

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越後湯沢温泉 一望千里 御湯宿 中屋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.66
  • アンケート件数:324件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.34
  • 立地4.47
  • 部屋4.24
  • 設備・アメニティ4.30
  • 風呂4.83
  • 食事4.48

総合5

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

@ちゃん@さんの 越後湯沢温泉 一望千里 御湯宿 中屋 のクチコミ

@ちゃん@さん [40代/女性] 2015-12-20 12:37:06

12/18に宿泊しました。
冷蔵庫でトラブルがありましたが、直ぐに係の人が対応してくださり問題ありませんでした。その時、身に着けていたズボンが汚れてしまいましたが、宿のご厚意で洗濯までして頂き助かりました。ありがとうございました。
駅まで徒歩で行くには少し距離があったので、相談したところ送迎して頂けました。
駅前の散策もできました。温泉街を楽しむにも問題ありませんでした。
大浴場は硫黄泉で、入るとお肌がすべすべして気持ち良かったです。
風呂付の部屋に泊まらせて頂きましたが、こちらは大浴場とは泉質が違うということでしたが、体が温まり、何度も利用しました。お風呂から見る景色は新幹線の往来がすぐ目前に見えて普段見られない景色でよかったです
若いお部屋係の人に担当して頂きましたが、とても感じが良く、愛嬌があってかわいらしかったです。お世話になりました。
すべてのスタッフの方も、気さくに対応して頂けてしっかり教育されているんだと感じました。
お土産所が少し狭くてちょっと残念でした。
総合的に、おもてなしが良くて大変満足しました。
また湯沢へ行く時には是非利用させて頂きます。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年12月
越後湯沢温泉 一望千里 御湯宿 中屋 2015-12-20 15:44:23

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
冷蔵庫の件大変申し訳ございませんでした。
お客様にお怪我が無くて安堵しております。
本来クリーニングにおだししなければならないのですが、お客様のお言葉に甘えさせていただき当館で対応させて頂きました事お礼申しあげんます。
ご到着早々のトラブルにもかかわらずお許しいただけまして誠にありがとうございました。更にお褒めのお言葉も頂きまして大変恐縮しております。
また機会がございました時は是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【2食付】創業400年。展望露天風呂で温泉癒し時間。部屋食で楽しむ四季の味。スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【*『湯ノ坂館』展望露天風呂付客室【湯翠】(バス・トイレ付)】
@ちゃん@さん
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