ご利用誠にありがとうございます。
暖冬といわれた今年の奥日光は、積雪はあまりございませんでしたが、稀に圧巻の雪景色となることがございます。露天風呂からの冬景色は、まさに体験された方のみぞ知る癒しの時間となることと思います。
四季折々の景色をお楽しみいただけますようまたのご来館をお待ち申し上げております。

ご利用ありがとうございました。
静かな冬の時期は、気のせいでしょうか・・・時間がゆっくりと流れるように感じます。
冬の澄んだ空気の景色を眺めながらくつろぐことも贅沢な時間の過ごし方のように思います。

ご利用ありがとうございました。
冬期お寒い中のご宿泊チェックインにはロビーの暖炉が皆様をお迎えいたしております。
栃木県の大谷石で作られた暖炉は、夜まで灯されており、ロビーでくつろがれるお客様の癒しとなっております。
奥日光の静かな夜をおくつろぎいただけましたら幸いに存じます、

ご宿泊誠にありがとうございました。
露天風呂からの夜空に星が眺められたのは天候にも恵まれ幸運でございました。
冬の空気は大変澄んでおりますので星空観察には絶好のシーズンでございます。
またのご滞在お待ちしております。

ご宿泊ありがとうございます。
今年の紅葉は、夏の暑さが長引き、やや遅れて10月下旬に見ごろを迎えました。四季折々の自然の美しさは、どのタイミングでも癒しが得られると思います。
温泉ご入浴やお食事等、ゆっくりとお過ごしいただく時間と空間のお手伝いが出来ましたら幸いでございます。
ご満足のサービスを提供できますよう努力してまいりますので、季節を変えてまたご来館いただけましたら幸いです。

ご宿泊ありがとうございました。
温泉ご堪能幸いでございます。
路線バスで行けない穴場ツアーは、魅力的なご提案でございますね。
遠くにお出かけではありませんが、夏の週末に早朝、「森の観察会」と称してホテル周辺を自然観察員が案内するサプライズツアーが催されることがあります。
少しご期待の内容とは違いますが、ホテル周辺の野鳥観察や草花のレクチャーがいただけて人気を集めています。
ただのお散歩とは違った目線でお楽しみいただけることと思います。

ご宿泊ご滞在誠にありがとうございました。
戦場ヶ原へのハイキングには、ホテルから散策路入り口までは、路線バスで約10分ほどです。
国道ホテル目の前にバス停がございますので、便利にご利用いただいております。
また時期を変えてぜひお越しくださいませ。

ご宿泊ありがとうございました。
お食事のボリューム感を少し抑え気味でお召し上がりになりたいお客様へ向けて、メインが選べるライトなコースもご用意しております。ライトなコースとはいえ、付け合わせのお野菜などにもこだわり、満足感を味わっていただけるコース料理を目指してご提供させていただいております。
ぜひ、次回もお好みのメインを吟味いただきディナーのお時間をお楽しみいただけましたら幸いでございます。

ご宿泊ありがとうございました。
お楽しみの温泉ご入浴では、定期的に清掃管理を施しておりますが、時節柄虫の多い時期にて行き届かない部分が多々あり、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
特に、自然のいたずらで一時的に発生するカメムシの退治法には悪戦苦闘中ではございます。
一層、清掃点検の強化を徹底し、自慢の温泉ご入浴を皆様にお楽しみいただけますよう努めてまいります。

ご宿泊ありがとうございます。
季節柄、中禅寺湖とホテルの間にはミズナラやブナの木の緑が生い茂り、森に佇む装いとなっております。これより秋の紅葉を経て落葉いたしますと、木々の間から中禅寺湖を望んでいただける景色となります。
また、突然の停電には大変ご迷惑をお掛けいたしました。お客様が非常時にも安全にお過ごしいただけますよう体制を整えてまいりたいと思います。
また季節を変えてご来館いただけますことを心待ちしております。

ご宿泊誠にありがとうございます。
お部屋の不備、ご指摘ありがとうございます。
ご不便をおかけいたしましたことお詫び申し上げます。
全てのお部屋を点検し、修繕を予定させていただいております。
奥日光ご観光を楽しんでいただけますようお客様のご意向に寄り添いながらご意見を伺い、接客に努めさせていただきますので、機会がございましたらまたご利用くださいませ。

リピートご利用ありがとうございます。
平成4年に建て替えを行ってから随分と年月が経ちますので、メンテナンスの手が届いていない部分は、お目についたかと思います。今後少しずつ改善してまいりたいと思います。
景色が変わらないこの場所で、ゆっくりとお食事、温泉ご入浴とお部屋でのおくつろぎ、少しでも快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同笑顔でお迎えしてまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

ご宿泊ありがとうございました。
ご期待に添える空間と時間をご提供できて幸いです。チェックイン後、中禅寺湖畔に沈む夕日を眺める時間も素敵です。
ご夕食は、季節ごとにシェフが栃木県産の食材を活かしてご用意しておりますので、ぜひ季節を変えてまたご来館いただければと思います。

遠方よりお越しいただき誠にありがとうございます。
送迎バスのサービスは皆様から便利性のご評価をいただいておりますが、法律ルールに沿った運行のみでございますので、すべてのご要望に添えておりませんことは残念でございます。
「中禅寺金谷ホテル前」という「東武バス」バス停がございますので、公共機関のバス時刻表などルートに応じて丁寧にご案内できるサービスを心掛けてまいりたいと思います。

また、お疲れを癒しに硫黄の温泉をゆっくりご堪能いただき、ぐっすりお休みいただきたいところではございましたが、気になる物音で充分にお休みいただけませんでしたこと、誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を頂戴いたしましたので、快適なお時間をお過ごしいただけますようによく点検させていただきます。
また季節を変えてご来館いただけますようお待ち申し上げております。

中禅寺湖畔の春をお楽しみいただきありがとうございました。夕暮れの景観は、２階にしつらえたウエルカムラウンジからもお茶をお飲みいただきながら眺められます。
GWを少し外されてのタイミングは、比較的静かにお過ごしいただけたことと存じます。
新緑の景色が素晴らしくなってまいりましたのでまた日光旅行のご機会をおつくりいただけますようお待ち申し上げております。

ご利用ありがとうございました。
奥日光中禅寺湖畔の春は遅く、4月末に桜が満開になりました。新緑前のまだ少し肌寒い時期のご宿泊、静かにゆっくりとお過ごしいただけたかと思います。
これから新緑を迎える奥日光です。ホテル周辺の見どころも増えてまいりますので、ぜひまたご宿泊ご計画くださいませ。
お待ち申し上げております。

ご夕食は地元の農家さん直送のお野菜を沢山使用して丁寧に仕上げております。シェフの想いが伝わってうれしく思います。
自慢の温泉もご堪能いただけたご様子でございますが、やや小さめのサウナは、安全のための改良が必要なことと点検を急がせて頂きました。
ご意見ありがとうございました。