総合3
ひかあか9276さんの 第一ホテル東京 のクチコミ
- ひかあか9276さん [50代/女性] 2019年09月18日 15:11:08
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ロビー、客室廊下は広く高級感たっぷり。
部屋もキングサイズのベットが有っても広々していましたが、お風呂トイレ洗面シャワールームが一緒になっていて、かなり使い辛かったです。
水回りは古く、シャワールームは排水が詰まっていました。
フロントマンとポーターの外国人の方はとても親切丁寧でした。
新橋駅にも近く、ガード下の居酒屋さんなどを眺めて歩くのも楽しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 第一ホテル東京 2019年09月25日 21:33:01
-
この度は第一ホテル東京をお選びいただき誠にありがとうございます。客室やスタッフについてご満足いただけたにも関わらず、シャワーの排水の件ではご迷惑をおかけしました。お詫び申し上げます。早速点検をいたして解消しております。本来であればご到着前の清掃後の点検の段階で気付くべき不手際でございました。誠に申し訳ございませんでした。清掃や点検の担当にも引継ぎ、以後気を付けてまいります。この度はお知らせいただき、重ねて御礼申し上げます。
おっしゃるように周辺の散策も楽しい新橋です。どうぞ機会がございましたら、またご宿泊くださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割90】「新橋駅」直結、銀座まで徒歩約5分◆90日前までのご予約がお得（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スーペリアダブル+エキストラベッド【３２平米】】
総合5
うらら7777さんの 第一ホテル東京 のクチコミ
- うらら7777さん [60代/女性] 2019年09月17日 19:33:15
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電車からいつも眺めていたホテルで整然とした佇まい。思った通りとてもきちんとした印象でした。お部屋は全く物音が聞こえずに都会の真ん中にいるようには思えませんでした。スタッフの対応も親切で嫌みのない笑顔に本当に気持ちよく過ごせました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 第一ホテル東京 2019年09月25日 21:26:46
-
この度は第一ホテル東京をお選びいただき誠にありがとうございます。車窓から眺めて下さっていた事やスタッフの対応についてご感想等大変嬉しく、重ねて御礼申し上げます。
どうぞ今後ともご愛顧くださいますようお願いいたします。スタッフ一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5％OFF！「新橋駅」より徒歩約2分◆アクセス抜群の好立地（選べる朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【禁煙モデレートツイン【29平米】】
総合4
投稿者さんの 第一ホテル東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月22日 15:43:24
-
朝食後部屋に戻ると、チェックアウトしていないのにお掃除が入ってました。
その他は問題なく快適に過ごさせていただきました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 第一ホテル東京 2019年07月23日 19:38:54
-
この度は第一ホテル東京をご利用頂き誠にありがとうございます。折角「快適」とおっしゃってくださったのに清掃担当の勘違いで大変失礼いたしました。今回は、清掃の担当者がご出発済の客室と間違えて入室し、清掃を開始してしまいました。あってはならない間違いでございます。誠に申し訳ございませんでした。また、引継ぎが適切になされておらずに、ご出発時にフロントでお詫びすらできませんでした。改めてお詫び申し上げます。
清掃を担当するセクションにも頂戴したコメントを共有し、早速毎日の朝礼で引き継いでおります。今後は同様のミスのないよう注力し、より快適にお過ごしいただけるよう精進いたします。どうぞ今後とも第一ホテル東京をご愛顧くださいませ。
次回のご宿泊をスタッフ一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙モデレートツイン【29平米】】
総合4
投稿者さんの 第一ホテル東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月15日 19:22:02
-
エキストラベッドを入れて3人で泊まりましたが窮屈ではありませんでした。車椅子の家族が一緒でしたが連泊だったので昼間ものんびりできて良かったです。ありがたかったのはバスルームがとても広くて浴槽とは別にシャワールームがあったこと。サービスも必要十分、快適に宿泊できました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 第一ホテル東京 2019年06月21日 18:45:06
-
この度は第一ホテル東京にご滞在頂きまして誠にありがとうございます。また、貴重なご感想を賜りました事、重ねて御礼申し上げます。今回のご滞在が快適であったと伺い、スタッフ一同大変喜んでおります。今後もお客様に快適にご滞在頂ける様、日々精進して参ります。お客様の次回のお越しを、心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊】～のんびりステイ～３泊以上の宿泊ならこのプランがおすすめ♪/お部屋代のみ
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スーペリアツイン+エキストラベッド【３２平米】】
総合4
投稿者さんの 第一ホテル東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月09日 20:31:37
-
値段の割に及第点。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 第一ホテル東京 2019年04月11日 15:35:04
-
この度は第一ホテル東京をお選びいただき、誠にありがとうございました。またお忙しい中、ご感想を頂戴しまして重ねて御礼申し上げます。今後はより快適にお過ごしただけるよう精進してまいります。どうぞ引き続きご愛顧くださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 日替わりリーズナブルプラン/お部屋代のみ
- ご利用のお部屋
- 【禁煙モデレートツイン【29平米】】
総合5
投稿者さんの 第一ホテル東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月06日 21:18:41
-
新橋付近に遊びに行く時には、必ず宿泊します。
禁煙ルームが空いておらず、喫煙可の部屋で予約しましたが、部屋の臭い等それほど気にならずに滞在出来ました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 第一ホテル東京 2019年04月11日 15:34:00
-
いつも第一ホテル東京をご指定いただき誠にありがとうございます。この度は、禁煙ルームがご用意できずに大変失礼いたしました。皆さまの禁煙志向や来年の東京五輪等、国際的なイベントを見据え、第一ホテル東京は、2019年5月7日より全客室を禁煙室に変更いたします。従来の喫煙室もリネン類の取替えや洗浄等の施工をする予定でおります。どうぞ、今後はご安心くださいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 日替わりリーズナブルプラン/お部屋代のみ
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン【３２平米】（喫煙可）】
総合4
投稿者さんの 第一ホテル東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月18日 17:19:33
-
チェックイン時に朝食会場の説明を受けたが、朝食バイキング会場は別館になるとのことだったが、別館への行き方の説明はなかった。
翌朝朝食バイキングに行こうとエレベーターでおりたところ、「本日はこちらでも朝食バイキングを行っております」との張り紙が…
朝食券にはその旨も、その会場名も記載されておらず確認しなければならなかった。
チェックイン時に説明していただくか、張り紙に一言記載しておいていただくことはできなかったのか？？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 第一ホテル東京 2019年03月29日 19:49:26
-
第一ホテル東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。この度は、朝食会場のご案内に関してお客様への配慮が足りずにご不便をお掛けした事を深くお詫び申し上げます。
今回頂戴したご指摘をもとに、今後ご利用されるお客様が、より快適にお過ごしいただけるよう、精進する所存でございます。ご多忙中、貴重なご意見をお寄せくださいましたこと、改めて御礼申し上げます。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 日替わりリーズナブルプラン/選べる店舗のご朝食付
- ご利用のお部屋
- 【禁煙モデレートツイン【29平米】】
総合5
投稿者さんの 第一ホテル東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月05日 09:01:27
-
お風呂が最高でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年01月
- 第一ホテル東京 2019年02月12日 14:54:09
-
この度は第一ホテル東京をお選びいただき誠にありがとうございます。ごゆっくりとお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
引き続き快適にお過ごしいただけるよう精進いたしてお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊】～のんびりステイ～４泊以上の宿泊ならこのプランがおすすめ♪/お部屋代のみ
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スーペリアダブル【32平米】】
総合5
投稿者さんの 第一ホテル東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月02日 17:58:27
-
チェックインの時間より少し早めに着いたのですが、スムーズに部屋に案内していただきありがたかったです。
事前にお願いしていた加湿器も、清潔な状態で部屋に準備されていました。
浴槽とは別にシャワールームがあったのも便利でよかったです。
アメニティも充分で、できれば使い捨てのシャワータオルかスポンジがあれば申し分なかったのですが、環境のことを考えると仕方がないのかなとも思います。
2日目の朝食をアネックスのバイキングでいただこうと出かけたのですが、この日は休館日でわざわざ本館に戻ることになりました。選べる店舗の朝食付きプランだったのに、事前にも部屋にも休館日の案内はなかったし、朝食券をもらう時にも何の説明もなかったので、この点だけは残念でした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年01月
- 第一ホテル東京 2019年02月12日 14:50:06
-
この度は第一ホテル東京にご滞在頂きまして、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、ご感想を賜りました事、重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。朝食会場につきましては、ご案内が不十分でご迷惑をおかけしてしまいました。お詫び申し上げます。今後は同様のご不便、ご迷惑をおかけするような事のないよう、ご案内を徹底して参ります。また、ボディタオル（スポンジ）につきましては、他のお客様からのご要望もございましたので、検討させていただきます。
どうぞ引き続き第一ホテル東京をご愛顧くださいますようお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【60日前までのご予約でリーズナブルステイ♪】早期割60/選べる店舗のご朝食付
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スーペリアツイン【32平米】】
総合5
投稿者さんの 第一ホテル東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月18日 11:50:40
-
前回宿泊時と違い今回は東京タワーの見える部屋で、何となく気分的には良かったです。アメニティもしっかりとしており朝食は和食にしましたが、美味しかったです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年01月
- 第一ホテル東京 2019年01月21日 15:44:21
-
この度は第一ホテル東京にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
景観、アメニティー共にご満足頂けたようでスタッフ一同喜んでおります。
今後とも第一ホテル東京をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【60日前までのご予約でリーズナブルステイ♪】早期割60/選べる店舗のご朝食付
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン【３２平米】（喫煙可）】
総合4
投稿者さんの 第一ホテル東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月15日 17:28:06
-
十数年前にこのホテルで挙式、披露宴をやり、以降毎年、結婚記念祝いを兼ねて宿泊しています。
毎年部屋にはシャンパンミニボトルにお祝いメッセージが付せて置いてあり、今回も楽しみにしていたのですが、今年は何もなく、妻共々、寂しい気持ちになりました。
何気ない細やかな気遣いが嬉しかったのに、今回は残念でなりません。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年01月
- 第一ホテル東京 2019年01月21日 15:53:57
-
毎年、第一ホテル東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お二人の記念日のご宿泊に、いつも通りに私どもをお選びいただいたにも関わらず、ご期待に背くような結果になってしまい、大変申し訳ございませんでした。コメントレターでもご指摘のように過去記録の不備のため、いつもとは違うアレンジを準備してしまいました。ご指定の新聞を含め、この度新たに引継ぎをいたしました。今後も引き続きご愛顧いただけるようスタッフ一同精進いたします。どうぞ次の記念日も、この第一ホテル東京でお過ごしくださいますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 日替わり料金プラン/選べるご朝食付
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スーペリアツイン【32平米】】
総合4
にこ♪さんの 第一ホテル東京 のクチコミ
- にこ♪さん [50代/女性] 2019年01月14日 20:39:11
-
以前から一度お世話になりたいと思ってたので、大変楽しく過ごさせて貰いました。
チェックインもスムーズにでき、お部屋に案内してくださった方も、とても感じの良い方でした。
今回は食事などは利用しなかったのですが、ルームサービスも豊富なようですし、次回機会があれば是非利用させて頂きたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年01月
- 第一ホテル東京 2019年01月18日 13:54:08
-
この度は第一ホテル東京にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。快適にご滞在頂けたとのことで、スタッフ一同喜んでおりまます。今後も快適にお過ごし頂ける様精進して参ります。レストラン店舗もルームサービスメニューも季節で変わってまいりますので、どうぞ次回はご利用くださいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【トレインビュー確約】 鉄道ファン必見！新幹線が見える部屋に泊まろう！/お部屋代のみ
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スーペリアツイン【32平米】】
総合4
投稿者さんの 第一ホテル東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月27日 00:01:39
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駅から近く、きれいなホテルなので、東京宿泊の時にはよく利用させていただいています。部屋から列車が行き交う様子もみることができて、鉄道ファンにはおすすめです。コンビニも近く、駅の近くなのに比較的静かでゆったりできました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2018年12月
- 第一ホテル東京 2018年12月27日 18:01:08
-
いつも第一ホテル東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、ご多忙中に感想をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。ごゆっくりとお寛ぎいただけたようで何よりでございます。おっしゃるようにホテルの窓から見える電車を楽しみにされる方も多くいらっしゃいます。
どうぞ引き続きご愛顧くださいませ。またのご宿泊をスタッフ一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【60日前までのご予約でリーズナブルステイ♪】早期割60/選べる店舗のご朝食付
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スーペリアツイン【32平米】】
総合5
投稿者さんの 第一ホテル東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月13日 16:24:35
-
VIPな体験をさせてもらいました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 第一ホテル東京 2018年12月16日 10:14:31
-
先日は、第一ホテル東京にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お泊りいただいたプルミエールフロアの客室は、タオル類やアメニティも他のフロアとは別の物をご用意してお迎えしております。専用ラウンジやフィットネスなどもお楽しみいただけたでしょうか。どうぞ次回もプルミエールルームにて特別な時をお過ごしくださいませ。お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【19階以上確約】禁煙プルミエールダブルルーム【32平米】】
総合5
さくらい4553さんの 第一ホテル東京 のクチコミ
- さくらい4553さん [70代/男性] 2018年12月10日 18:31:58
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余り行ってない東京、不安でしたが駅近で、思った所にも直ぐ行け、便利でありがたかったです。お部屋もきれいし、余り高額でないのに満足です。皆様親切で嬉しくおもいました。又お世話に成りたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- 第一ホテル東京 2018年12月16日 10:11:05
-
この度は第一ホテル東京にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、ご多忙中、ご感想を賜りました事、重ねて御礼申し上げます。
スタッフに関する嬉しいコメントは私どもの励みになりました。これからもお客様に快適にお過ごし頂ける様、一同精進して参ります。次回東京にお越しの際にも、是非またご宿泊くださいませ。お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【60日前までのご予約でリーズナブルステイ♪】早期割60/お部屋代のみ
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スーペリアツイン【32平米】】
総合3
投稿者さんの 第一ホテル東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月01日 17:27:45
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部屋が東京タワー側ではなく残念でした。古くなっているのか水回りが今一つでうるさかったです。朝食もバイキングは隣のアネックスに行かないといけないので和食にしました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 第一ホテル東京 2018年12月16日 10:08:20
-
この度は第一ホテル東京をご利用頂き、誠にありがとうございました。また、ご多忙な中、貴重なご感想を賜りました事、重ねて御礼申し上げます。バスルームの水回りにつきまして、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。次回の改装の際の参考といたし、日々の特別清掃や点検等も実行してまいります。
東京タワー側は新たな建物が建ち、全体を臨めるわけではないのですが、どうぞ次回はお申し付けくださいませ。
引き続き私共をご利用くださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【60日前までのご予約でリーズナブルステイ♪】早期割60/選べる店舗のご朝食付
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スーペリアツイン【32平米】】
総合5
投稿者さんの 第一ホテル東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月30日 15:25:33
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ベッドがとても広くふわふわでとてもリラックスできました。お風呂とても広く足を延ばしくつろぐことが出来、シャワーは別でガラス張りであったため、水が外に出ていく心配もなく浴びることができました。
彼が先週誕生日ということを、TELで伝えたところ、お花の用意もしてくださいました。小さな花瓶でしたがとてもかわいかったです。
少し高級なホテルですが、また泊まりたいと思えるひと時でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【30日前までのご予約でリーズナブルステイ♪】さき楽30/お部屋代のみ
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スーペリアダブル【32平米】】
総合4
katoko0418さんの 第一ホテル東京 のクチコミ
- katoko0418さん [50代/女性] 2018年10月27日 00:50:20
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線路沿いだったので、もっとうるさいかと思ったら、意外に静かでよく眠れました。
近くにコンビニなどもたくさんあるので、便利です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 第一ホテル東京 2018年10月28日 15:28:45
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この度は第一ホテル東京にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは新橋駅からも近く、銀座も徒歩圏内です。おっしゃるように近隣にコンビニエンスストア等も多く、皆さまから好評頂いております。
今後とも第一ホテル東京をご愛顧くださいますようお願い申し上げます。次回のご宿泊をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【モニタープラン】クチコミ投稿で楽天ポイント10倍♪プラン ～素泊まり～
- ご利用のお部屋
- 【禁煙モデレートツイン【29平米】】
総合2
投稿者さんの 第一ホテル東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月08日 20:24:07
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良かった点：『子供が電車好きなので電車の見える部屋をお願いしたい』と希望したら、希望通りの部屋にしてくれた。
改善してほしい点①：子供用のアメニティをお願いしたら、持ってきたのがスリッパと歯ブラシの入ったセットだけだった。せめてタオル類も１セット持ってきてほしかった。
改善してほしい点②：朝食付のプランだったが、子供の人数をホテルに伝える入力欄がなかったので、ホテルに電話して尋ねたところ、『楽天トラベルに聞いてほしい』と言われた。楽天トラベルに電話したところ、『ホテルの提供しているプランなのでホテルに聞いてほしい』との回答。結局、子供の朝食は別料金になったが、プランに明記しておいて欲しい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 第一ホテル東京 2018年10月16日 13:40:54
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この度は、第一ホテル東京にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。電車の見えるお部屋はお子様に大変人気でございます。本来でしたら、お子様アメニティをお届けする際に、余分のタオル等もお持ちすべきでした。配慮ができるような指導がゆきわたらず大変恐縮でございます。細やかな心遣いができるような指導教育を致してまいります。
また、WEB上のご朝食等の表記につきましてお電話をいただいたにも関わらず明確なお答えができず重ねてお詫び申し上げます。担当者と連絡を取り、今後の検討課題とさせて頂きます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お子様添い寝無料！】かわいいお子様アメニティ付ファミリープラン/朝食付
- ご利用のお部屋
- 【禁煙モデレートツイン【29平米】】
総合4
あかり母さんの 第一ホテル東京 のクチコミ
チェックインが15時からで、到着予定時刻も15時で予約しました。14時半に到着しましたが、まだ部屋の用意ができていませんでした。これまで宿泊したホテルでは30分程度なら早めにお部屋に入れたので、少し残念でした。
トレインビューの窓はこじんまりとしていて、東京駅直結のホテルのように部屋のどこでも電車を眺められるというわけではありません。それでもたくさんの路線が行き交う様子はとても楽しめました。広々としたバスルームからも電車が楽しめましたし、ベッドは寝心地良く快適でした。
朝食は洋定食を選択しました。休日明けの平日朝8時頃でしたが席は埋まっていて、しばらく待っていたのですが誰も出てきて案内をしませんでした。待合のための椅子は空いていたので、人数確認と、椅子を案内してくれると、こちらも安心して待てたのにと思いました。
食事は美味しかったですが、パンは温かかったらもっと良かったと思いました。ブリオッシュは、もっちりしっとりと美味しかったです。
所々気になる点はありましたが、全体としては気持ちよく過ごせたので、機会があったらまた宿泊しようと思えました。
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この度は第一ホテル東京にご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご到着の際はお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。また、折角の一日の始まりのご朝食でもお待たせしてしてしまい、重ねてお詫び申し上げます。おっしゃるようにスタッフの少しの配慮と思いやりが必要でございました。店舗スタッフにも共有して改善してまいります。
より快適にお過ごしいただけるよう精進して次回のご宿泊をお待ちしております。