総合4
投稿者さんの 三谷温泉 平野屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月26日 12:37:19
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部屋を広いところに替えて貰えたようでありがとうございました。
部屋…和室でした。3人でゆったり過ごせました。
食事…ブュッフェだったので偏食の娘も食べられるものがあり良かった。料理は美味しく、食べ過ぎたほど。
風呂…露天風呂が室内浴場と繋がっていないため移動が必要。さほど広くないので大人が数人いると入りづらかった。入るのを諦めたので残念。室内浴場は良かったと思う。
接客…食事の際に飲み物のオーダーの仕方が分からなかったのと、出てくるのが遅かったのは残念だった。席に着いた時点で飲み物を聞くようにして貰えると良いと思う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 三谷温泉 平野屋 2024年03月19日 07:02:10
-
この度は平野屋をご利用くださり誠にありがとうございました。
お風呂についてですが、当館のお風呂はあまり大きくないため、何かしらの混雑状況が分かるような仕組みを考えてまいります。
ブッフェでのお飲み物の対応につきましても、御意見を参考にしまして、改善させていただきます。
御意見誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気のブッフェ★小学生半額】みかわ牛ステーキに揚げたて天ぷらも♪出来立て熱々和洋40品ブッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【本館】和室 ◆夕食ブッフェ】
総合4
投稿者さんの 三谷温泉 平野屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月25日 21:59:14
-
三年ぶり家族旅行でのんびり過ごせました
温泉最高でした。40品目ブッフェ夕食 朝食に満足しました
追伸 床板が数カ所へこむ感じがありました
実家のリホーム前を思い出しました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 三谷温泉 平野屋 2024年03月19日 06:58:30
-
この度は平野屋をご利用くださり誠にありがとうございました。
ご家族での旅行で、ご満足いただけて何よりでございます。
床については、改修が必要か業者と確認しまして、対応させていただきます。
またのご来館をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気のブッフェ★小学生半額】みかわ牛ステーキに揚げたて天ぷらも♪出来立て熱々和洋40品ブッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【本館】和室 ◆夕食ブッフェ】
総合5
投稿者さんの 三谷温泉 平野屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月24日 15:57:38
-
大浴場は広く、湯温も適温で長湯できました。新しくできたサウナがモダンなデザインで満喫できました。バイキングに、プチおせち料理があり、正月気分を味わえてよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 三谷温泉 平野屋 2024年03月19日 06:56:28
-
この度は平野屋にお泊りいただき誠にありがとうございました。
年末年始のご利用で、館内混み合う中でしたが、ご満足いただけて何よりでございます。
またのご来館をお待ちしております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【年末年始】温泉旅館で過ごすお正月！デザイン賞受賞サウナを満喫♪お正月ブッフェプラン＜2食付＞
- ご利用のお部屋
- 【〔訳あり〕本館和室（眺望なし） ◆夕食ブッフェ】
総合1
おっくう1211さんの 三谷温泉 平野屋 のクチコミ
- おっくう1211さん [30代/女性] 2024年02月24日 00:09:13
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宿泊前の問い合わせ電話の際に、フロントの方がこちらの話を遮って話続けられた時点で嫌な予感はしていましたが…
大浴場や食堂までの移動を最小限にしたかったので本館に予約をしたのに勝手に別館にされて困りました。お部屋のグレードアップを喜ぶ方ももちろん居るでしょうが事前に連絡してほしかったです。
本館がいいと伝えたら本館はもう埋まっていると言われ、もうひとつの別館に案内されました。
まだ最初の部屋よりは近くなりましたが、方向音痴なので行き来が分かりやすい本館が良かったです。
部屋に入ってすぐ座椅子に座ろうとすると背もたれと座布団の間にゴミ…（テイクアウトコーヒーの蓋）
夕食はバイキングを楽しみにしていましたが８割がた業務用の食品…エビフライ、たこ焼き、焼きそば、唐揚げなど。湯煎するタイプの保温器に入っていましたが火が弱火で全然お湯が温まっておらず常温でした。茶碗蒸しもほぼ常温。塩サバなんかは常温どころか冷蔵庫から出したのかと思うくらい冷たい。
蟹は予想よりはるかに小さく刺身も好きな物を好きなだけではなくお皿に2切れずつ3種類がのっている。
従業員もずっと近くで突っ立っているのに食材の補充は全くされずお刺身や蟹はずっと空っぽのまま。こちらから言ってやっと補充する始末。ストレッチしてる暇があるなら補充して欲しい。
料理に自信があるような謳い文句だったし、プラン名には出来たてという文言まで入っているのにこれは…。
朝食は朝食で、干物を焼くコーナーの方に「これはなんの魚ですか？」と聞くと「え？メヒカリだけど！」と言われ唖然。4種あったので「全てメヒカリですか？」と言うと「あ？あぁ、…メヒカリとアナゴと…」とやっと全ての種類を説明してくれる。何でこんな横柄な言い方をされなくてはいけないのか。
案の定補充もほとんどされず。
体を壊し、半年以上ぶり連休だったので、心身共に休めたくて来た旅館。とても楽しみにしていたのにこんな仕打ちでは正直うらみしかありません。
こんな内容で2万円は高すぎる。正直お金返してほしいくらいだし、許せない。
チェックインしてからチェックアウトまで一度も笑顔にならなかったのは今まで初めての体験です。
唯一良かったことは露天風呂のお湯が外気温に負けず熱めで体が温まったことだけです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 三谷温泉 平野屋 2024年03月19日 06:55:16
-
この度は平野屋をご利用くださり誠にありがとうございました。
私共の対応に不手際がありまして大変失礼いたしました。
食事の係については、お客様のお声を伝えまして、
今後同じことの無いように努めてまいります。
御意見誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ズワイ蟹食べ放題★小学生半額】みかわ牛ステーキに揚げたて天ぷらも♪出来立て和洋40品ブッフェプラン
- ご利用のお部屋
- 【〔訳あり〕本館和室（眺望なし） ◆夕食ブッフェ】
総合4
投稿者さんの 三谷温泉 平野屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月19日 22:48:18
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なかなかおしゃれでサウナ好き レトロな音楽 コーヒー 読書がすきな方ならいいかも 一つ残念な所をあげれば各利用施設の明細や使用時間がもっとわかりやすければよかったです ラウンジサウナが女性風呂の横なので見逃して入れなかったのと卓球場の案内ももっと手前にないと分かりづらいです、展望台も一般と専用の時間帯の割当もわかるようにしてほしかったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 三谷温泉 平野屋 2024年02月20日 07:44:26
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この度は平野屋にお泊りいただき誠にありがとうございます。
案内が分かりにくく、サウナの片方を利用できなかったとのことで、大変失礼いたしました
館内の改修工事も終わりましたので、館内案内を更新しまして、施設の分かりやすさの改善させていただきます。
今後も、平野屋は様々な新しいことに挑戦してまいります。
またのご来館をお待ちしております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気のブッフェ★小学生半額】みかわ牛ステーキに揚げたて天ぷらも♪出来立て熱々和洋40品ブッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【東館】緑翠亭（和室or和洋室） ◆夕食ブッフェ】
総合4
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ベルジャヤさんの 三谷温泉 平野屋 のクチコミ
- ベルジャヤさん [60代/女性] 2024年02月12日 13:28:31
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予約したカテゴリーから和洋室へアップグレードされ眺望良好で広い部屋に案内され有難かったです。和洋室、どちらにもテーブルが設置してあり使い勝手もよかったです。
食事は夜朝共にブッフェスタイルでお席も自由に選べます。
温泉は湯加減も丁度よくまたリピしたくなりました。この度はありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 三谷温泉 平野屋 2024年02月13日 08:59:24
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この度は平野屋にお泊りいただき誠にありがとうございました。
ご滞在につきまして、ご満足いただけて何よりでございます。
平野屋では、ご旅行の思い出作りのお手伝いができるように、館内の様々なところに、くつろぎのポイントをご用意しております。
どうぞ、そのあたりも次回は楽しんでいただけたら幸いでございます。
ご投稿誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気のブッフェ★小学生半額】みかわ牛ステーキに揚げたて天ぷらも♪出来立て熱々和洋40品ブッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【本館】和室 ◆夕食ブッフェ】
総合4
投稿者さんの 三谷温泉 平野屋 のクチコミ
食事は美味しく、お風呂もよく、部屋も広くて、ゆっくり過ごすことができました。
コーヒーを自分で挽くサービスがよかったですが、翌朝は無くなってしまっていたのが残念でした。
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この度は平野屋をご利用くださり誠にありがとうございました。
コーヒーサービスにつきましては、大変ご好評いただいておりますが、ＨＰや館内案内にも記載の通り、提供時間が限られております。
15:00～18:00、翌朝6:00～9:00でございます。
このサービス開始時には、9:00以降も提供しておりましたが、大変混雑してスタッフを従事させないといけない事態になり、無料での提供が難しくなってしまったため、9:00までの無料サービスで現在実施しております。
何卒ご理解いただけたら幸いでございます。
大変コーヒー豆にはこだわっております。
ぜひまたの機会にご来館下さいますようお願いいたします。
ありがとうございました。