楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ホテルマイステイズ上野入谷口のクチコミ･お客さまの声
総合1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
ホテルに行く前のやり取りで、かなりきめ細かな対応をしていただいたし、現地での対応も良かったのに、部屋に入ると驚く事ばかりでした。パッキンが古いのか、洗面台の蛇口からは一晩中、水がポタポタ。シャワーカーテンや壁にはカビが着いたまま。テーブルの上は前客の付けたであろう食べこぼしやコップの跡汚れが乾いて固まったまま。電子レンジの中は、匂いが酷くて使うのを躊躇するくらい。デスクの下には割り箸が一本詰め込まれたまま。ベッドの上に用意されたバスローブには長い髪の毛付き。ベッドの脚に引っかかってカーペットがめくれ上がったまま。更には、部屋中の湿気が酷くて、クローゼットの中に掛けておいたコートは湿り気を帯び、棚の上に置いて寝たアクセサリー類は朝には水浸し。とても不快でしたが、予約してしまっていたので予定通り連泊したのですが、部屋の掃除もシーツ替えも無し。小さな子供連れだったので穏便に済ませたく、施設側には何も言わずに来ましたが、もう絶対に利用したくありません。最悪でした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、ホテルマイステイズ上野入谷口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿頂きまして、重ねて御礼申し上げます。数ある宿泊施設の中よりお選びいただいたにも関わらず、大変ご不快の念をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。この度の清掃不備に関しましては、清掃担当への再教育の実施、日々の客室メンテナンスの強化を行い、今後このようなことがないように改善して参ります。今回ご迷惑をお掛けしましたことは取り返しもつかないことでございますが、貴重なご指摘・ご意見を無駄にせぬよう、今後もより一層の努力を重ねて参ります。最後となりますが、ご多用の中、貴重なご意見をお寄せ頂きまして、ありがとうございました。 ホテルマイステイズ上野入谷口 マネージャー 吉野
ホテルマイステイズ上野入谷口 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルマイステイズ上野入谷口 のクチコミ
ホテルに行く前のやり取りで、かなりきめ細かな対応をしていただいたし、現地での対応も良かったのに、部屋に入ると驚く事ばかりでした。
パッキンが古いのか、洗面台の蛇口からは一晩中、水がポタポタ。シャワーカーテンや壁にはカビが着いたまま。テーブルの上は前客の付けたであろう食べこぼしやコップの跡汚れが乾いて固まったまま。電子レンジの中は、匂いが酷くて使うのを躊躇するくらい。デスクの下には割り箸が一本詰め込まれたまま。ベッドの上に用意されたバスローブには長い髪の毛付き。ベッドの脚に引っかかってカーペットがめくれ上がったまま。更には、部屋中の湿気が酷くて、クローゼットの中に掛けておいたコートは湿り気を帯び、棚の上に置いて寝たアクセサリー類は朝には水浸し。
とても不快でしたが、予約してしまっていたので予定通り連泊したのですが、部屋の掃除もシーツ替えも無し。
小さな子供連れだったので穏便に済ませたく、施設側には何も言わずに来ましたが、もう絶対に利用したくありません。
最悪でした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、ホテルマイステイズ上野入谷口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
数ある宿泊施設の中よりお選びいただいたにも関わらず、大変ご不快の念をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。この度の清掃不備に関しましては、清掃担当への再教育の実施、日々の客室メンテナンスの強化を行い、今後このようなことがないように改善して参ります。
今回ご迷惑をお掛けしましたことは取り返しもつかないことでございますが、貴重なご指摘・ご意見を無駄にせぬよう、今後もより一層の努力を重ねて参ります。
最後となりますが、ご多用の中、貴重なご意見をお寄せ頂きまして、ありがとうございました。
ホテルマイステイズ上野入谷口 マネージャー 吉野