この度は琴似グリーンホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
駅からの地下通路に関しましてご案内が分かりにくく申し訳ございません。
外階段ではなく通路内にエレベーターがございますのでそちらをご利用して頂いております。
エアコンに関しましては、ホテルを含めたビル全体で管理している為、冷房や暖房は切り替え時期が決まっており、ホテル側での切り替えが不可能となっております。
ご迷惑おかけして申し訳ございません。
貴重なご意見は今後の参考とさせて頂きます。
ご投稿ありがとうございました。