16件中 1～16件表示
- [ 1 | 全 1 ページ ]
総合1
楽天19970724さんの 琴似グリーンホテル のクチコミ
- 楽天19970724さん [30代/女性] 2022年09月18日 18:47:44
-
部屋はジメジメ。
壁紙も薄汚い。
空調は一括管理で冷房つけれなくて、暑くて寝れませんでした。
やすーーいラブホテルって感じでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 琴似グリーンホテル 2022年09月22日 08:36:51
-
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋に関しましてご不便な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
空調に関しましては、扇風機の貸出しのお声掛け等、少しでも快適にお過ごし頂けるよう改善に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽14】14日前までのご予約ならコチラ！
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム（禁煙）】
総合1
投稿者さんの 琴似グリーンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月14日 13:57:49
-
とにかく部屋が汚くておどろいた。窓枠は今迄掃除した事が無いのでは？と思いました。
レースカーテンは黒ずみ、壁はホコリがこびり付いて、更に布団をめくると、枕とシーツには髪の毛！もう最悪！です。
白いバスタオルもくすみすぎて、使う気になれず、外に買いに行きました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 琴似グリーンホテル 2022年06月14日 17:25:15
-
ご投稿頂きありがとうございます。
せっかくご利用頂いたのに、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
貴重なご意見として真摯に受け止め、清掃、点検を徹底的に見直し、改善に努めて参ります。
楽しい旅行に快適なお部屋をご提供出来ず、心よりお詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】9％OFF シンプルステイプラン（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【シングル(喫煙ルーム)】
総合1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 琴似グリーンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月10日 23:31:01
-
隣の音、廊下の音は気になるレベルだし、あらゆるフレームの上には、ホコリがあるし‥。
次回利用はしたくないです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 琴似グリーンホテル 2020年10月18日 18:11:54
-
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今一度清掃の見直し、清掃後の確認を徹底して参ります。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げます。
琴似グリーンホテル 宿泊担当
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30】30日前までのご予約ならコチラ！（食事なしの素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【シングル(禁煙ルーム)】
総合1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 琴似グリーンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月05日 18:34:26
-
6月1日から2泊しました。予約の段階で宿泊料金が高いのは承知していたが、実際宿泊した感じでは6000円位が妥当と感じた。７階の自動販売機でブラックコーヒーが100円表示だったので購入したが140円だった、値段は相応だが損した気分。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 琴似グリーンホテル 2019年06月06日 14:46:56
-
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
早速ではございますが、宿泊料に関してですが
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。お客様のご意見を真摯に受け止め今後のサービス向上並びに施設の改善を計っていきたいと思います。また、自動販売機の価格の件は大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう自販機業者さんにさっそく点検してもらいます。それでは、また次回当館にご宿泊いただけますこと心よりお待ち申し上げております。
琴似グリーンホテル 岸田
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30】30日前までのご予約ならコチラ！（食事なしの素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【シングル(喫煙ルーム)】
総合1
投稿者さんの 琴似グリーンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月24日 23:37:05
-
立地は最高です。ＪＲ琴似駅とコンコースで繋がっていてゆっくり歩いても5分位で、駅とホテルの間にスーパー、ドラッグストア、本屋、コンビニがあります。又、地下鉄琴似駅も近くにあり移動も便利です。
但し、サービスは最低です。wifiは混雑していて全く使えない状態です。清掃も行なっていないのか前の客が割ったと思われるガラス片が部屋の床に落ちていて危うく怪我をするところでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年07月
- 琴似グリーンホテル 2018年07月25日 17:40:30
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。今回お客様のご指摘がございました客室清掃係の不備、また、フロントスタッフの対応サービスが行き届かなかった点におきまして大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。今後このような事が無いようスタッフ一同心がけて参ります。改めてこの度はご宿泊頂きまして誠に有り難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 清掃無しの連泊でお得に滞在！素泊まりプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【シングル(喫煙ルーム)】
総合1
投稿者さんの 琴似グリーンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月12日 14:19:21
-
立地が最高です。それ以外は、お勧めできません。ただし、あと1,000円安ければ我慢できる範囲になるでしょう。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【受験票の提示が必要です】受験生応援！学割プラン♪【朝食無料】
- ご利用のお部屋
- 【シングル(禁煙ルーム)】
総合1
函成さんの 琴似グリーンホテル のクチコミ
- 函成さん [60代/男性] 2017年06月02日 19:02:36
-
朝食時、パンを選択しました。
おかずはスクランブルエッグとウインナーのみしかなく、
それもケチャップを頼むと品切れとの返事でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- ご利用の宿泊プラン
- シンプルステイプラン（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【シングル(禁煙ルーム)】
総合1
ボラーチョ8309さんの 琴似グリーンホテル のクチコミ
- ボラーチョ8309さん [60代/男性] 2015年11月23日 17:55:49
-
消臭対応の部屋でしたが、対応なく、直ぐに窓を開けて、フロントに連絡して禁煙の部屋は空いてないか？と話しても、空きはありません。お風呂は、清掃してなく、前の人の髪の毛があるので、連絡したら、コロコロで取り、それでは清掃にならないと話して、やっと部屋を変えてくれましたけど、部屋消臭対応、清掃、フロントの対応、激悪でした。イライラのホテルですね
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年11月
- 琴似グリーンホテル 2015年11月24日 15:18:55
-
この度は琴似グリーンホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
客室につきまして不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
今後より一層清掃を強化し、清掃スタッフ、フロントスタッフともに徹底した指導をしてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 消臭対応ルームプラン（素泊り）
- ご利用のお部屋
- 【シングル(喫煙ルーム)】
総合1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 琴似グリーンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年07月11日 22:57:42
-
7月5日に宿泊しました。
まずはフロントの対応。細かいことかもしれませんが、エレベーターの場所を教えて貰えませんでした。今まで利用した他のホテルでは「あちらです」等の説明がありました。
一番気になったのは部屋のタバコ臭さ。私はタバコは吸いませんが、多少の臭いは気にならないので特に気にせず喫煙可の部屋にしました。
でも、間違いでしたね。酷すぎました。チョット風邪気味で鼻が詰まっていたのにもかかわらず臭いが酷かったです。
カーテン等に臭いが染み付くのは仕方がないにしても布団にも染み付いていました。
あれでは喫煙者でもイヤになると思います。
他にも気になる点はいくつかありましたが、大幅な施設改修になるから仕方ないとは思います。でも、フロントでの対応や部屋の換気等はチョットした改善で何とかなるものだと思います。
立地面では良いところがあります。良い部分を活かす為にもソフト面は改善されるのが宜しいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年07月
- 琴似グリーンホテル 2015年07月12日 12:12:52
-
この度は琴似グリーンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
設備の面のみでなく、フロントの対応にも不備があり、御不快な思いをお掛けして申し訳御座いません。部屋の換気やフロントの対応に関しては、各スタッフで再度注意するように致します。
- ご利用の宿泊プラン
- シンプルステイプラン（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【シングル(喫煙ルーム)】
総合1
投稿者さんの 琴似グリーンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年05月27日 20:00:51
-
定期点検で停電になる時間帯が23:30は早いと思います。トイレも流せなくなるのですから、お風呂場に湯をためて流したいと考えますが、洗面器かバケツがあればまだ良かったかもしれません。実際には停電は24:07でしたが、その後、非常灯が消えないのは明るくて寝付きが悪くなり、二重に不快感を感じました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年05月
- 琴似グリーンホテル 2014年06月21日 19:49:48
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
この度は定期点検設備でご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳御座いませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 消臭対応ルームプラン（素泊り）
- ご利用のお部屋
- 【シングル(喫煙ルーム)】
総合1
投稿者さんの 琴似グリーンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年04月05日 18:05:07
-
出張で利用しました。
JR直結との記載でしたか、何個かの建物を経由して……言葉としては間違ってないと思いますがちょっと。
他の人の口コミにもありましたが、浴槽に前回宿泊された人の髪の毛が落ちてました。
これにはホテルとして改善しようとす気持ちがないと思いました。
残念ですが、次は利用しません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年04月
- 琴似グリーンホテル 2013年04月07日 18:03:07
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
出張でお越しの事で、お疲れの所不快な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申しあげます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★クオカード¥1000分付きお得プラン★
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
総合1
投稿者さんの 琴似グリーンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月08日 06:58:27
-
部屋はタバコ臭いし、朝食は最悪でした。840円のバイキング形式でおかずが3品、きんぴらゴボウとミートボールと麻婆豆腐でした。朝食の料理ではないと思いました。他ホテルに泊まれない場合は仕方なしに泊まりますが朝食は二度と食べませ。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年08月
- 琴似グリーンホテル 2012年08月08日 14:07:35
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お忙しい中、貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- シンプルステイプラン（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
総合1
ゆみれお0669さんの 琴似グリーンホテル のクチコミ
- ゆみれお0669さん [50代/男性] 2012年07月06日 15:20:29
-
連泊でお世話になりました。中日の午前中の１１時頃部屋を出たら、清掃の方が廊下にいらして「やっと起きてくたよ」と言われました。そして「清掃どうします？」とのこと。確かに１１時とはちょっと遅かったかもしれませんが、連泊なのでチェックアウトの時間も決まってないのでちょっと部屋でのんびりしておりました。部屋を出るなりそんなことを言われたのでかなり不快な思いをいたしました。午前中に清掃の必要があれば事前に伝えていただければ、早めに出ることも可能でした。しかも客にたいしてその一言はサービス云々以前の問題ではないでしょうか？ちなみに清掃後の洗面所なぜか臭かったです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年07月
- 琴似グリーンホテル 2012年07月08日 16:52:33
-
この度は、せっかくのご滞在中にご不快な思いをお掛けして、お詫び申し上げます。
このような事の無いよう、今後従業員一同に注意を促し、社員教育を徹底いたします。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- ★早割り28★
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
総合1
投稿者さんの 琴似グリーンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年03月22日 14:47:02
-
札幌中心部のホテルが取れなかったので、仕方なく予約したのですが最悪でした。とにかく部屋が汚い。カーテンと壁に黒いホコリがこびり付いているし、シーツとタオルにも髪の毛やホコリが。スリッパにピップエレキバンが張り付いていたりで不潔でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年02月
- 琴似グリーンホテル 2012年04月22日 16:38:26
-
この度は、ご宿泊頂き誠にありがとう御座いました。ご返答が遅れました事をお詫び申し上げます。
せかっく足を運んで頂き不快な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。
今後このような事のないように改善していきます。
誠に申し訳御座いませんでした。
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
総合1
投稿者さんの 琴似グリーンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年12月25日 09:12:22
-
コインランドリーがきたなすぎる。
ほこりだらけ。乾燥機ドア部分に、綿ごみがいっぱい付着していた。
使う気がしない。
電気ポットはあるが、部屋内に使えるコンセントが無く、
ユニットバス内で使うしかない。
何とかしてほしい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年12月
- 琴似グリーンホテル 2011年12月30日 13:58:34
-
この度は琴似グリーンホテルにご宿泊頂き
また、お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。ランドリーがきたなすぎるとの事、至急掃除させて頂きました。電気ポットはデスクの横にコンセントがございましてそちらをご利用頂いておりました。フロントで延長コードのお貸し出しもしております。お客様に不愉快とご迷惑をお掛けし大変申し訳御座いませんでした。
お客様のまたのご来館お待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
16件中 1～16件表示
- [ 1 | 全 1 ページ ]
総合1
投稿者さんの 琴似グリーンホテル のクチコミ
1.深夜22時一人でチェックイン時、在留カード（マイナンバーカードと同じく色んな個人情報を特定できる固有識別番号が記載）のコピーを要求され、拒否の意思を伝えたら、その場合は宿泊拒否と回答された。既に夜遅いのため、仕方なくコピーを取らせた。チェックアウト時返却を希望したが断れた。
2.警察署の指導によるとのことと説明があったが、翌日に9110番経由し管轄署に確認したところ「コピーとる必要がない、そのような指導はなかった」とのこと。
3.厚生労働省の情報によると、国内に住所をもつ外国人宿泊者に対してコピーを求めることが法令根拠がないこと。
4.保健所に確認したところ、在留カードのコピーは過剰な情報請求となり、コピーを断る場合宿泊を拒むのが旅館業法違反のため、指導を入ることになる。また、今回は実質宿泊したため、違反の事実にはなってないとのこと。
5.保健所指導に入った3営業日後ホテルに訪ね、コピーを返却してもらった。
セキュリティーのため、登録情報を照合するとかは分かるが、コピーは違うかな。特に不安なのは、旅館業法を違反するリスクを負うまで必要ともしない在留カード番号などの個人情報を収集する意図及びその後の取り扱いです。
今後も万が一同じことを遭う宿泊者のため：住所を持つ外国人宿泊者は在留カードコピーを提供する義務がなく、身分証明書提示の照合のみOKです。警察相談窓口よりは、宿泊拒否で脅かされた場合、その場で警察を通報したほうが解決が早そうです。
If you are a foreigner who holds a residence card in Japan and told by the hotel that you can't stay unless you agree to offer a copy of the card since the police asked for it, that's a bluff and it's very much illegal. Just say no and tell them you will call the police if they insist.
お部屋は他のコメント通りに、古くて薄汚いです。廊下、隣部屋の音が結構聞こえます。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する