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投稿日：2024-03-24 23:13:50
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投稿日：2024-02-25 23:32:55
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投稿日：2024-02-25 23:27:55
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投稿日：2023-12-02 02:45:51
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投稿日：2023-11-12 21:23:49
総合4
北のむしけらさんの 定山渓温泉 章月グランドホテル のクチコミ
いつもこちらはゆっくり休めますし、食事もおいしいし、楽しみなサービスがあっていつも楽しみにして利用しています。
今回は少し残念な点があり、今後も快く利用させていただきたいため、お知らせしたいと思います。
部屋に入ってお茶を入れようと思い、茶こしの急須のふたを開けたところ、お茶が渇いた後のようなもしくは洗い残しが渇いた線なのかがついていました。自分で洗ってから使用しました。一見使用していないように見えても、次の宿泊客には必ず取り換えていただきたいと思います。
また水回りは蛇口のあるパイプと台座の境部分に汚れがたまりやすいのはわかりますが、ブラシでこすればとれるのでもう少し見ていただきたいと思いました。
料理については、鹿肉の料理が2品もありました。他にも苦手な人は一定数いると思います。宿泊費もそれなりの金額のプランですし、いつもおいしいお料理を楽しみにしていました。なのに、通常食べない食材ですし、オプションにするとか、苦手ならば事前に申し出れば変更対応するとか工夫してもいいのではないでしょうか。
（食事でアレルギーで食べられない理由以外での変更は聞いていただけないことが予約時書かれていました）
サービスがいつも行き届いていて、とても好きなホテルです。ご検討いただけると幸いです。
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この度は章月グランドホテルをご利用いただきありがとうございます。
サービス面はお楽しみいただけた半面
お部屋の清掃につきまして不備があり、誠に申し訳ございません。
今後清掃確認を強化してまいります。
お料理については都度の対応が難しい部分もございます。
しかしながら、ご意見として社内で共有させていただきます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。