部屋5
投稿者さんの 定山渓温泉 章月グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月24日 12:23:42
-
３月にプレミアムルームに宿泊させていただきました。他の施設の特別室プランなどに比べて価格設定も少し低めでした。そのため失礼ながらあまり期待していなかったのですが、お部屋はとてもきれいで快適で、他施設よりスタッフの接遇教育がしっかりしているのか、特に若い方の言葉遣いや配膳の所作がきちんとしていて、笑顔もあり好感が持てました。逆に年配のスタッフにもてなし感が少ない方がいらっしゃったように感じました。食事処のプライバシーがもう少し確保できていると良かったと思います。料理も美味しかったですが和洋折衷なメニューで、すごく印象に残る、というほどにはならなかったです。でも総合的にはとても満足しています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 定山渓温泉 章月グランドホテル 2024年03月30日 09:59:22
-
この度は章月グランドホテルをご利用いただきありがとうございます。
お忙しい中、口コミ投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
若いスタッフの応対に付きまして、お褒めのお言葉をいただけ大変嬉しく思っております。
今後の励みとなります。
お料理について今後はお客様の印象に残ることが出来ますように打ち合わせを進めて参ります。
ぜひまたのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉付客室】プレミアムルームで贅沢なふたり時間【三日月膳】
- ご利用のお部屋
- 【プレミアムルーム】
部屋5
投稿者さんの 定山渓温泉 章月グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月25日 16:25:14
-
素晴らしかったです！景観のよい広くて綺麗な部屋、しっかり温まる温泉、こだわりの感じられる繊細で美味しい料理、ラウンジのサービス、一泊があっという間でした。4回目の宿泊でしたが、また来ます！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 定山渓温泉 章月グランドホテル 2024年02月26日 19:37:53
-
いつも章月グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
そして「素晴らしかった」とのお言葉をいただけ
スタッフ一同、大変嬉しく思います。
次回の宿泊も素晴らしかったと言っていただけるようにスタッフ一同精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【月の満ち欠けのように…第三弾】見つけたあなたは幸運！室数限定＆最上級の贅沢会席プラン【金の月】
- ご利用のお部屋
- 【お部屋無指定（宿におまかせ）】
部屋5
たっくん３１０２さんの 定山渓温泉 章月グランドホテル のクチコミ
- たっくん３１０２さん [20代/男性] 2024年01月21日 01:47:26
-
1/14に宿泊しました！
夜ご飯も朝ごはんも夜食も美味しかったし、部屋は綺麗で素晴らしかったです！
お部屋まで案内してくれたお兄さんがとても親切でした！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 定山渓温泉 章月グランドホテル 2024年01月21日 14:41:18
-
この度は章月グランドホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。
ご宿泊に際し、お楽しみ頂けましたようで
大変嬉しく思います。
並びにお部屋案内スタッフについてお褒めの言葉を頂き、今後の励みになります。
ぜひまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【湯ったり冬のひとり旅】復活！大人の自由旅×貸切風呂「瞑想の湯」で心を整える温泉プラン【銀の月】
- ご利用のお部屋
- 【お部屋無指定（宿におまかせ）】
部屋5
投稿者さんの 定山渓温泉 章月グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月31日 00:32:51
-
ラウンジのサービス、バスの無料送迎、お部屋もキレイでとても良かったです！お料理も美味しくいただきました。ただ、廊下が寒すぎます。せっかく温泉で体が温まったのに、部屋に着くまでに冷え切ってしまうような寒さでした。
そこを改善していただければ、とても満足度の高い宿だと思います。従業員さんもみなさん感じが良かったですし、誕生日祝いのフルーツ盛り合わせもありがとうございました！また泊まりに行きたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 定山渓温泉 章月グランドホテル 2024年01月05日 16:32:17
-
この度は章月グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ラウンジでのサービスやお部屋、そしてお食事とお楽しみ頂けましたようで大変嬉しく思います。
ご指摘の廊下の温度管理につきましては今後の課題とさせていただきます。
ぜひ、またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】三日月膳（全8種コース）と源泉かけ流しの温泉を堪能
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン【リニューアル客室】】
部屋5
投稿者さんの 定山渓温泉 章月グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月18日 17:49:37
-
二泊の満足な宿泊でした
温泉は大浴場と露天風呂がありますが男女の日替わりです
ラウンジもあって提供されたサービスが満足度高いです
色なおつまみがあります
部屋もきれいです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 定山渓温泉 章月グランドホテル 2023年12月25日 10:19:44
-
この度は章月グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋やラウンジサービスなどお楽しみ頂けましたようで大変嬉しく存じます。
そして源泉かけ流しの温泉につきましても
お褒めの言葉をいただきありがとうございます。
露天風呂からの雪景色は大変迫力がございます。
ぜひまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕欠プラン】遅いご到着にもおすすめ！一泊朝食「和定食」付
- ご利用のお部屋
- 【お部屋無指定（宿におまかせ）】
部屋5
ケンパップ２８８８さんの 定山渓温泉 章月グランドホテル のクチコミ
- ケンパップ２８８８さん [70代/男性] 2023年12月11日 10:24:34
-
ホテル宿泊時札幌駅より往復ホテル専用のバスにて送迎していただけたのが便利で良かった。
ホテルの部屋も夕食も非常に良かったが大風呂及び露天風呂はたまたま団体の男性たちと時間が被さってしまい大声で話したり湯船に10人近くの方たちに占領させていて早々に退散せざる終えなく残念でした。
また札幌に行くときは足を延ばして再訪したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 定山渓温泉 章月グランドホテル 2023年12月12日 15:02:43
-
この度は章月グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋やお食事などお楽しみいただけましたようで幸いでございます。
お風呂のご利用方法については
今後注意喚起を進めて参ります。
ぜひまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】三日月膳 メインは北海道のブランド牛白老牛！世界のVIPが認めた上質な味わいを楽しむ
- ご利用のお部屋
- 【キングベッドルーム【リニューアル客室】】
部屋5
厚別のサイトウさんの 定山渓温泉 章月グランドホテル のクチコミ
- 厚別のサイトウさん [50代/男性] 2023年11月27日 17:20:37
-
お風呂のついた部屋で、アイランドキッチンの様なものも部屋の中央にあり、高級感がありました。
部屋のお風呂は温泉ではありませんでしたが、入浴剤は入れない方が良いと思いました。入浴剤の安っぽい香りが部屋に入ってきて嫌な感じでした。
夕食はちょっと期待外れでした。懐石風なのですが、量がちょっと少なすぎですね。朝食は質も量も満足でした。夫婦でトータル７万円位の金額なので、部屋に風呂がなくても料理がもっと良い所の方がいいかなと感じました。でも部屋が立派だとわくわく感はありますね。部屋については妻は大変喜んでいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 定山渓温泉 章月グランドホテル 2023年12月05日 09:09:50
-
この度は章月グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お食事については12月より冬献立の提供となっております。
グレードアップ夕食の金の月膳や銀の月膳をオススメいたします。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】三日月膳 プラン
- ご利用のお部屋
- 【キングベッドルーム【リニューアル客室】】
部屋5
やぎちゃん.commentさんの 定山渓温泉 章月グランドホテル のクチコミ
- やぎちゃん.commentさん [30代/女性] 2023年10月28日 10:43:05
-
お部屋が宿におまかせだったので不安もあったのですが、プラン名のとおり贅沢な一人旅を満喫できました！
私は紅葉撮影を目的に利用したので外出時間が多かったのですが、ラウンジサービスがたくさんあるのでおこもりステイでも十分楽しめると思います。食事も綺麗な盛付で目からも楽しめました。事前にアルコールが無理なことを伝えたところ食前酒をノンアルに変更してくれて、食前酒も楽しむことができたのが嬉しかったです。
ぜひまた利用したいと思います！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 定山渓温泉 章月グランドホテル 2023年11月03日 11:06:18
-
この度は章月グランドホテルをご利用いただきありがとうございます。
ラウンジサービスやお食事などお楽しみいただけ
大変嬉しく思います。
お一人旅歓迎の宿でございます。
ぜひまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お一人様限定】ワンランク上のお食事「銀の月膳」をご提供～贅沢な一人旅を！
- ご利用のお部屋
- 【お部屋無指定（宿におまかせ）】
部屋5
投稿者さんの 定山渓温泉 章月グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月16日 15:23:11
-
先日はお世話になりました。
ラウンジや部屋からの眺望、最高でした。
また、時間によって変わるラウンジでのおもてなし、楽しませていただきました。
また是非伺いたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 定山渓温泉 章月グランドホテル 2023年10月31日 12:07:38
-
この度は章月グランドホテルをご利用いただきありがとうございます。
館内からの眺望やラウンジサービスなどお楽しみ頂けましたようで大変嬉しく思います。
ぜひまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【月の満ち欠けのように…】見つけたあなたは幸運！室数限定プラン【三日月膳】
- ご利用のお部屋
- 【お部屋無指定（宿におまかせ）】
部屋5
naopokorinnさんの 定山渓温泉 章月グランドホテル のクチコミ
- naopokorinnさん [60代/女性] 2023年09月09日 18:36:06
-
お部屋はリニューアル済みでインテリアセンスや使い勝手が良かったです。
お食事も一品ずつおもてなし感が感じられ美味しかったです。
ラウンジでコーヒやスイーツ、又夕方には生ビールもいただけてびっくり。
お風呂は天然蒸し風呂のようなサウナが珍しくて、
ドライヤーが高級なリファの物でびっくり！
何より素晴らしかったのはスタッフさんで、皆さんとても感じが良い接客をしてくださり、おかげさまでとても気持ちの良い宿泊ができました！！
ありがとうございます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 定山渓温泉 章月グランドホテル 2023年09月12日 17:00:45
-
この度は章月グランドホテルにご宿泊頂き
誠にありがとうございます。
全ての項目において高評価をいただけ
従業員一同大変嬉しく思っております。
スタッフの対応につきましても
お褒め頂きありがとうございます。
今後もご満足頂けますよう、日々精進して参ります。
ぜひまたのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】三日月膳～メインは北海道のブランド牛白老牛！世界のVIPが認めた上質な味わいを楽しむ
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン【リニューアル客室】】
部屋5
投稿者さんの 定山渓温泉 章月グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月29日 20:53:36
-
湯上がりビール、蜂蜜味比べ、各種デザートなどっても良かった。残念なのは夕食を食べ過ぎて夜食を食べられなかった事。お風呂も世勝手です、蒸し風呂がちょっと暑すぎた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 定山渓温泉 章月グランドホテル 2023年07月05日 10:41:57
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
並びにお忙しい中、口コミ投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
ラウンジサービスについてご堪能頂けましたようで幸いでございます。
9月下旬より定山渓温泉は紅葉のシーズンに入ります。
その際の景色は絶景でございます。
ぜひまたのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】章月自慢の会席【三日月膳】
- ご利用のお部屋
- 【洋室】
部屋5
投稿者さんの 定山渓温泉 章月グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月06日 18:17:41
-
5月4日に夫婦で宿泊しました。部屋は広くゆったりと利用でき、室内のお風呂も広く気持ちよく入浴できました。食事は料理長のアイデアに富んだメニューが揃い、楽みながら美味しくいただけました。ラウンジの倶楽部のおもてなしも気持ち良く利用できた。ゆっくりと温泉・食事を楽しみたい人にお薦めのホテルです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 定山渓温泉 章月グランドホテル 2023年05月18日 13:28:13
-
この度は章月グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
並びにお忙しい中、口コミ投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
お部屋やお食事、そしてラウンジのサービスと高評価をいただき大変嬉しく思います。
6月以降はお料理が夏メニューに変更となります。
ぜひまたのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】章月自慢の会席【三日月膳】
- ご利用のお部屋
- 【キングベッドルーム【リニューアル客室】】
部屋5
710hiro4709さんの 定山渓温泉 章月グランドホテル のクチコミ
- 710hiro4709さん [30代/女性] 2023年05月02日 07:28:59
-
フリードリンクなど時間帯もゆっくりと出来て大満足でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 定山渓温泉 章月グランドホテル 2023年05月03日 10:20:29
-
この度は章月グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中、口コミ投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
ラウンジサービスなどお楽しみ頂けましたようで幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【10日間限定】夕食時乾杯ドリンク付き！3月お日にち限定特別プラン【三日月膳】
- ご利用のお部屋
- 【お部屋無指定（宿におまかせ）】
部屋4
投稿者さんの 定山渓温泉 章月グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月15日 16:42:09
-
食事が美味しかった
ラウンジでのサービス内容も申し分なし
大浴場も良く露天風呂が特によかった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 定山渓温泉 章月グランドホテル 2023年12月25日 10:18:24
-
この度は章月グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お食事やラウンジサービスなどお楽しみ頂けましたようで大変嬉しく思います。
そして源泉かけ流しの温泉につきましても
お褒めの言葉をいただきありがとうございます。
ぜひまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】三日月膳 プラン
- ご利用のお部屋
- 【洋室】
部屋4
北のむしけらさんの 定山渓温泉 章月グランドホテル のクチコミ
- 北のむしけらさん [50代/男性] 2023年12月02日 02:45:51
-
これまでに他のホテルにも宿泊してきましたが、やはり一番楽しみがあり、わくわく感もあり、リラックスができる一番のホテルだと思いました。マッサージ器でリラックスができました。
ただ残念なのは食事で鹿肉はちょっと。ジビエは一般人だと苦手な人も多いので、素材を選べるようにするか、コースに組み込むのはやめてほしいと思います。あと、和食ですがものによって以前と違いお出汁が感じられないものも。
また予約時の対応について、キャンセル料が発生する日程で間違えてクリックしてしまい、その後すぐ電話で間違いで押してしまったことを説明しました。夜間のため翌日１０時にまた電話するように言われ、この時多分大丈夫と言われましたが、指示通り電話するとキャンセル料がかかるとのこと。別日程で予約を入れればかからなようにすると言われました。結果的に別日程で予約し今回宿泊しました。
やはり間違いで予約ボタンを押した場合に、直後すぐに電話して指示に従っても、このようなケースの場合は通常許されないものなのでしょうか。
心情的にはとても気に入っていたホテルでしたし、お祝い事や思い出作りでこれまで利用してきて、とても気にいった宿泊施設だったので、そのような対応になんかショックでした。
でも、これまでいい思い出をいただきましたし、ラウンジサービスに満足できましたし、今回もスタッフの方はとても気持ちよくもてなしてくれましたので、また行きたいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 定山渓温泉 章月グランドホテル 2023年12月05日 09:17:53
-
この度は章月グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お食事については事前にお召し上がり頂けない食材をお知らせいただけますと可能な範囲で対応させていただきます。
ご記載のキャンセル料についてですが、こちらはご予約いただいた時点で契約が発生しますため、本来であれば間違いとの申し出であってもキャンセルポリシーが適用されるものでございます。
今回は日程のご変更という特別な対応であることをご理解いただけますと幸いです。
またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】章月自慢の会席【三日月膳】
- ご利用のお部屋
- 【和洋モダン（10畳+ツイン）56平米】
部屋4
mimiyo5555555555さんの 定山渓温泉 章月グランドホテル のクチコミ
- mimiyo5555555555さん [50代/女性] 2023年11月27日 09:38:13
-
ラウンジのサービスがすごく充実していました。
ウェルカムドリンクから、ハチミツバイキング、湯上りビール、夜のデザート、夜食、朝のデザートと、次々とお楽しみがあって、お腹も心も満たされました。
ジャズが流れてくる大きなスピーカーの前のロッキングチェアに座って、ゆっくりコーヒーを飲んだり、渓谷が望める窓際の席でゆっくりビールを飲んだり、暖炉の炎を見つめながらアイスクリームを食べたり、時間によって色んな楽しみ方が出来、大満足でした。
あまりの居心地の良さに、お部屋は寝る時に戻るだけといった感じでした。
今回のお部屋はあまり広くなく、ベットとソファー、テレビといった最小限のものしかないので、くつろぐのには物足りないのですが、ラウンジが楽しすぎて、お部屋にはほとんど居ませんでしたので、不便さは全く感じませんでした。
又宿泊したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 定山渓温泉 章月グランドホテル 2023年12月05日 09:07:45
-
この度は章月グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ラウンジサービスについてお楽しみいただけましたようで大変嬉しく思います。
特に17：00～18：00の湯上りビールは大変好評いただいております。
ぜひまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】三日月膳 プラン
- ご利用のお部屋
- 【洋室】
部屋4
投稿者さんの 定山渓温泉 章月グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月18日 16:39:13
-
「11月13日に宿泊しました！サービスが良くない
レストランサービス面がよかったです！」- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 定山渓温泉 章月グランドホテル 2023年11月20日 08:53:55
-
この度は章月グランドホテルをご利用いただきありがとうございます。
お忙しい中、口コミ投稿ありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】秋のプチ贅沢をお得に～ワンランク上の【銀の月膳】で旬のお料理を堪能
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン【リニューアル客室】】
部屋4
投稿者さんの 定山渓温泉 章月グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月09日 21:38:38
-
かっぱライナー号のバス亭からの移動も苦にならない立地で助かりました。
リニューアル客室では無かったのでトイレも含めて水回りは現代的ではありませんでしたが、部屋自体はとても広くてキレイで十分でした。
各種サービスが充実して快適でしたが、何よりも若いスタッフの方々が皆さん笑顔で丁寧な接客をされていたところが一番素敵だったと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 定山渓温泉 章月グランドホテル 2023年11月20日 08:52:33
-
この度は章月グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ラウンジサービスについてお楽しみいただけ、大変嬉しく思います。
さらにスタッフへのお言葉、大変励みになります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】三日月膳 プラン
- ご利用のお部屋
- 【洋室】
部屋4
トシ6554さんの 定山渓温泉 章月グランドホテル のクチコミ
- トシ6554さん [60代/男性] 2023年10月10日 16:00:48
-
食事が美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 定山渓温泉 章月グランドホテル 2023年10月14日 20:39:59
-
この度はご利用いただきありがとうございます。
お食事について高評価いただき誠にありがとうございます。
今後もお楽しみ頂けるように努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】三日月膳 メインは北海道のブランド牛白老牛！世界のVIPが認めた上質な味わいを楽しむ
- ご利用のお部屋
- 【洋室】
部屋5
北のむしけらさんの 定山渓温泉 章月グランドホテル のクチコミ
いつもこちらはゆっくり休めますし、食事もおいしいし、楽しみなサービスがあっていつも楽しみにして利用しています。
今回は少し残念な点があり、今後も快く利用させていただきたいため、お知らせしたいと思います。
部屋に入ってお茶を入れようと思い、茶こしの急須のふたを開けたところ、お茶が渇いた後のようなもしくは洗い残しが渇いた線なのかがついていました。自分で洗ってから使用しました。一見使用していないように見えても、次の宿泊客には必ず取り換えていただきたいと思います。
また水回りは蛇口のあるパイプと台座の境部分に汚れがたまりやすいのはわかりますが、ブラシでこすればとれるのでもう少し見ていただきたいと思いました。
料理については、鹿肉の料理が2品もありました。他にも苦手な人は一定数いると思います。宿泊費もそれなりの金額のプランですし、いつもおいしいお料理を楽しみにしていました。なのに、通常食べない食材ですし、オプションにするとか、苦手ならば事前に申し出れば変更対応するとか工夫してもいいのではないでしょうか。
（食事でアレルギーで食べられない理由以外での変更は聞いていただけないことが予約時書かれていました）
サービスがいつも行き届いていて、とても好きなホテルです。ご検討いただけると幸いです。
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この度は章月グランドホテルをご利用いただきありがとうございます。
サービス面はお楽しみいただけた半面
お部屋の清掃につきまして不備があり、誠に申し訳ございません。
今後清掃確認を強化してまいります。
お料理については都度の対応が難しい部分もございます。
しかしながら、ご意見として社内で共有させていただきます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。