総合5
投稿者さんの 定山渓温泉 章月グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月02日 10:24:10
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お盆真っただ中に宿泊しました。総じて満足でした。チェックインして、ラウンジにあるビールをいただき、お菓子をいただきながらのんびり。。。最高でした。夜ご飯もおいしく、特に釜飯が良かったです(^^)大人気の大黒屋さんの饅頭も夜のうちに注文しておけばチェックアウト時に支払い・受け取りができうれしかったです。とってもおいしいのでお土産にぜひ。夜ご飯時に饅頭を1つ追加しましたがスタッフさんがしっかり伝達してくださりスムーズ。これは仕方がないことですが、今年の夏は暑すぎて客室のエアコンが効かないと。。。扇風機や冷風機を貸してくださいますがそれにしても客室が暑くてつらかったです。食事処やフロント、ラウンジは涼しいです。四季によって違った景色が見られそうでまた行きたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 定山渓温泉 章月グランドホテル 2023年09月02日 15:06:01
-
この度は章月グランドホテルにご宿泊頂き
誠にありがとうございます。
ラウンジでの蜂蜜バイキングや湯上りビールサービスなどお楽しみ頂け、大変嬉しく思います。
お部屋の温度につきましてはご不便をお掛けし申し訳ございません。
ぜひ季節を変えてのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【“銀の月”膳】アワビ＆ウニ・夏野菜のいちご鍋をご提供！キンキの炙りのお造りにホッキの釜めし付き
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン【リニューアル客室】】
総合4
投稿者さんの 定山渓温泉 章月グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月30日 13:45:59
-
部屋も広く、食事や蜂蜜、デザートなどのサービスも良かったです。部屋からお風呂にタオルを持っていくのにカゴなどがあると、より良かったかなと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 定山渓温泉 章月グランドホテル 2023年09月02日 15:03:52
-
この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
並びに館内のラウンジサービスについても
お楽しみ頂けましたようで大変嬉しく思っております。
頂きましたアドバイスにつきましては今後検討させていただきます。
ぜひまたのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【月の満ち欠けのように…】見つけたあなたは幸運！室数限定プラン【三日月膳】
- ご利用のお部屋
- 【お部屋無指定（宿におまかせ）】
総合2
投稿者さんの 定山渓温泉 章月グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月30日 09:01:15
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最高気温３０℃超えの8月中旬に一泊。
通されたのは５階のツインの部屋でした。
しかし空調が「川の水を利用したシステム」とかで、「部屋が涼しくならないので、暑さ対策でカーテンを閉め切っています」とのことで驚愕。
景色を売りにしている宿なのに…
これは本来ディスクレーマー（事前に警告すべき事項）対象に思うが、チェックイン時に説明すれば事足りると考えているようで、残念でした。
そういう姿勢は、色々なところで散見でき、あまり居心地よくなかったです。
足元からお湯が出る方の露天のお湯はなかなかでしたが、もう一方の露天は清掃後の早朝入りに行ったら、色々な体毛が私の周辺に集まって来て…一番の恐怖体験でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 定山渓温泉 章月グランドホテル 2023年09月02日 15:02:20
-
この度はご利用ありがとうございます。
しかしながらご満足頂けませんでしたこと
誠に申し訳ございません。
今夏は例年には無い異常気象のため対応が間に合わず
今後の課題として検討させていただきます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お一人様限定】気軽に一人旅を！お部屋お任せだからお得【三日月膳】
- ご利用のお部屋
- 【お部屋無指定（宿におまかせ）】
総合3
投稿者さんの 定山渓温泉 章月グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月17日 15:15:59
-
食事は悪くないのですが、内容変更があり残念だったのとデザートコーヒー等は、ラウンジに移動しなければなりませんでした。
時間ごとにラウンジでのウエルカムフード的なサービスを受けられるのは良いのですが食後のコーヒーを移動していただくのは面倒だと感じました。
あとお布団のことで。。
お布団が敷かれておらずフロントに連絡し敷いてもらいましたが、数が足りず、また夜遅く連絡しなければならないという事態。。
家族だけの宿泊ならまだしも、おもてなしをすべきお客さんを連れていたので最低最悪でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 定山渓温泉 章月グランドホテル 2023年09月02日 14:59:07
-
この度はご利用頂きありがとうございます。
しかしながらご満足頂けず大変残念に思います。
お布団の枚数については連携が悪く申し訳ございません。
- ご利用の宿泊プラン
- 【“金の月”膳】伊勢海老の焼き物をご提供！ウニ・中トロのお造りにお寿司5貫付き～章月最上級のお料理
- ご利用のお部屋
- 【和洋モダン（10畳+ツイン）56平米】
総合5
投稿者さんの 定山渓温泉 章月グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月29日 20:53:36
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湯上がりビール、蜂蜜味比べ、各種デザートなどっても良かった。残念なのは夕食を食べ過ぎて夜食を食べられなかった事。お風呂も世勝手です、蒸し風呂がちょっと暑すぎた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 定山渓温泉 章月グランドホテル 2023年07月05日 10:41:57
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
並びにお忙しい中、口コミ投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
ラウンジサービスについてご堪能頂けましたようで幸いでございます。
9月下旬より定山渓温泉は紅葉のシーズンに入ります。
その際の景色は絶景でございます。
ぜひまたのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】章月自慢の会席【三日月膳】
- ご利用のお部屋
- 【洋室】
総合5
524ゆきさんの 定山渓温泉 章月グランドホテル のクチコミ
- 524ゆきさん [60代/男性] 2023年05月14日 20:08:44
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５月に宿泊しました。
コンビニにも散策路へも近いので、散歩好きには良いですよ！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 定山渓温泉 章月グランドホテル 2023年05月18日 13:38:32
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この度は章月グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
並びにお忙しい中、口コミ投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
今の時期は緑も色鮮やかになり散歩には絶好の季節でございます。
6月1日からは定山渓エリア内の宿泊者様限定イベント「JOZANKEI NATURE LUMINARIE」の開催が始まります。
ぜひまたのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【“銀の月”膳】ワンランク上のお食事をご提供
- ご利用のお部屋
- 【洋室】
総合5
投稿者さんの 定山渓温泉 章月グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月06日 18:17:41
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5月4日に夫婦で宿泊しました。部屋は広くゆったりと利用でき、室内のお風呂も広く気持ちよく入浴できました。食事は料理長のアイデアに富んだメニューが揃い、楽みながら美味しくいただけました。ラウンジの倶楽部のおもてなしも気持ち良く利用できた。ゆっくりと温泉・食事を楽しみたい人にお薦めのホテルです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 定山渓温泉 章月グランドホテル 2023年05月18日 13:28:13
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この度は章月グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
並びにお忙しい中、口コミ投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
お部屋やお食事、そしてラウンジのサービスと高評価をいただき大変嬉しく思います。
6月以降はお料理が夏メニューに変更となります。
ぜひまたのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】章月自慢の会席【三日月膳】
- ご利用のお部屋
- 【キングベッドルーム【リニューアル客室】】
総合5
710hiro4709さんの 定山渓温泉 章月グランドホテル のクチコミ
- 710hiro4709さん [30代/女性] 2023年05月02日 07:28:59
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フリードリンクなど時間帯もゆっくりと出来て大満足でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 定山渓温泉 章月グランドホテル 2023年05月03日 10:20:29
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この度は章月グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中、口コミ投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
ラウンジサービスなどお楽しみ頂けましたようで幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【10日間限定】夕食時乾杯ドリンク付き！3月お日にち限定特別プラン【三日月膳】
- ご利用のお部屋
- 【お部屋無指定（宿におまかせ）】
総合5
naopokorinnさんの 定山渓温泉 章月グランドホテル のクチコミ
お部屋はリニューアル済みでインテリアセンスや使い勝手が良かったです。
お食事も一品ずつおもてなし感が感じられ美味しかったです。
ラウンジでコーヒやスイーツ、又夕方には生ビールもいただけてびっくり。
お風呂は天然蒸し風呂のようなサウナが珍しくて、
ドライヤーが高級なリファの物でびっくり！
何より素晴らしかったのはスタッフさんで、皆さんとても感じが良い接客をしてくださり、おかげさまでとても気持ちの良い宿泊ができました！！
ありがとうございます。
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この度は章月グランドホテルにご宿泊頂き
誠にありがとうございます。
全ての項目において高評価をいただけ
従業員一同大変嬉しく思っております。
スタッフの対応につきましても
お褒め頂きありがとうございます。
今後もご満足頂けますよう、日々精進して参ります。
ぜひまたのお越しをお待ちしております。