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Eiko0426さんの 鹿教湯温泉 旅館 斉北荘 のクチコミ
- Eiko0426さん [30代/女性] 2016年07月20日 10:47:06
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口コミ追記：
やはり、旅館側による口コミ操作が行われていました。
クチコミ（感想・情報）として投稿したこの内容はいつの間にかクチコミ（苦情）と変えられ、
閲覧できなくされていました。
良い面も、不満な面も、平等に記載いたしました。
総投稿数96に対し、閲覧できるのは評価の高い12のクチコミのみ。
ということは、残り84は評価が低いということなのでしょうね。
良いところも悪いところも参考にするのが口コミであって、
旅館にとって都合のいい評価だけを掲載する口コミは必要でしょうか？
この件を含め改めて、評価を下げさせていただきます。
この旅館に☆は必要ありません。
リーズナブルで評価が高いということで予約しましたが、正直期待外れの宿でした。
対応：電話口に出た年輩女性スタッフの対応は良いとは言えない。当日配膳をしてくださった方や支払いのカウンター対応は良かった。（スタッフによりバラつきがある）
温泉：内湯しかないが、24時間入浴可能。客数が少ないからか、割といつでも空いている。ただ、シャワーの圧は弱く、頭を洗うのに苦労する。屈んで移動しないと外から丸見え。泉質は可もなく不可もなくといったところ。
食事：宿の楽しみの半分は食事だったのに、これがものすごく残念。せめて温かいものは温かく、冷たいものは冷たく食べたかった。口コミで鮎の塩焼きを楽しみにしていたけれど、出てきたのは冷え切った唐揚げ。料理の説明も一切なく、苦手な鯉を食べてしまった。陶板焼きは何の肉かわからないような味で、そばは信州とは思えない不味さ。
部屋：古いが広くて清潔。ただ、せっかく広縁があるものの隣の畑くらいしか見えない。テレビは電波環境が悪いのか、不快になるほどまともに映らない。
残念ながら安かろう悪かろうという印象。
☆平均4.5というのは何かしら操作されているような気さえするねと主人と話しながら宿を後にしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年07月
- 鹿教湯温泉 旅館 斉北荘 2016年08月04日 11:19:44
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この度のご指摘に関しまして、真摯に受け止め、改善に努めます。
尚、お客様自身が考える、施設側から何らかの操作がなされる事はまずもって無い事を申し上げておきます。
その点に関しましては楽天トラベルより、説明がなされるかと思います。
私共と致しましてはお褒めのお言葉もお叱りも全て受け入れ、今後当館をご利用下さるお客様に対し、態度と行動で示すのみと考えます。
貴重なご意見、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室10畳＋広縁2畳トイレ付き】
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投稿者さんの 鹿教湯温泉 旅館 斉北荘 のクチコミ
食事がとにかくショボくてがっかりでした。何を食べても「あっこれ旨い」といえるモノがなく、そこら辺の居酒屋未満。量も少ない。奮発して松茸コースにしましたが、これも全然たいしたことなく。あまりに満足感がないので追加で料理を注文しましたが、これも冷凍を慌てて解凍した感満載でした。風呂も露天ぶろがなくガッカリ。建物が古いのは仕方ないですね。掃除が行き届いていたのだけが救いでした。
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この度は遠方よりお越し頂き、誠にありがとうございました。緊急事態宣言が解除され、お客様の動向が明らかに変わって参りました。旅の在り方も多様化しつつあります。ご期待に沿ったおもてなしが出来ず、残念な気持ちで一杯です。そもそもギャップが無き様、写真や文言等で最低限お伝えしているつもりです。当館には板前はおりません。お出ししているお料理は全て田舎の家庭料理でございます。本来、お時間を頂くサイドメニューも直近のご注文でしたので懸命に対応した結果でございます。また当館は内湯のみの設えです。家族風呂や露天風呂はございません。お帰りの際、色々と応対させて頂いた訳ですが、この様な形でのやり取りは残念で仕方ありません。こんな当館を気に入って下さり、応援して下さるお客様がいる以上、実直におもてなしして参ります。