こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2020-03-17 19:49:19
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投稿日：2018-03-17 17:09:46
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投稿日：2016-11-14 20:37:04
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投稿日：2016-07-26 19:13:59
総合5
たきやん7034さんの 川崎ホテルパーク のクチコミ
何度か利用させていただいています。今回喫煙ルームを希望したのですが、過去の宿泊情報が登録されており、禁煙ルームを案内されてしまいました。部屋を変えていただきましたが、こちらとしては予約時に「喫煙」を希望していたので、少しびっくりしました。前回は禁煙中だったのが災いしたようです。顧客情報を登録するのは良いことだと思いますが、変わることもあるので良く確認していただきたいと思います。
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先日はご利用を頂きまして誠に有難うございました。チェックイン時にご迷惑をお掛け致しましたことこの場を借り心よりお詫びを申し上げます。
当ホテルでは出来るだけ到着時の煩雑な手続きでお客様にご不便をかけないよう顧客登録などを厳格化しておりますが、予約時のご要望の照合に不備があり過去の記録を優先した事が原因でございます。
こうした事態が起こらぬようより詳細に配慮していく所存です。
また今後も川崎へお越しの際には是非とも当ホテルをご利用頂けますよう伏してお願い申し上げます