先日はご利用頂きまして誠に有難うございました。折角ご宿泊を頂きましたが大変不愉快な思いをされた事、本当に心よりお詫びを申し上げます。お客様の宿泊の際に便利な施設や備品はこの様なお客様の声により出来る事から着実に実施をしていく所存ですが、電子レンジに関しては他のお客様からも同様のご意見を頂戴しておりますので、どの様な場所にどの様に設置をするのがベストなのかを含め検討に入りたいと考えます。
浴室内の使い勝手の件では本当にご心配、ご不便をお掛けいたしまして重ねてお詫びを申し上げます。浴室の構造上の問題点があるため速やかに解決が出来ませんが新機種の便座導入や、浴室内のアメニティの置き場所などを解決し少しでも使い勝手の良い環境をご提供するべく社内で検討いたします。
出来ましたら次回川崎へお越しの際にも当ホテルをご用命頂けましたら大変幸いに存じます。