先日はご宿泊を賜りまして誠に有難うございました。折角ご利用頂きました際に基本的な設備の不具合があった事この場を借り心よりお詫びを申し上げます。
　担当部署、担当スタッフには速やかな改善・修理を通達致しました事ご報告申し上げます。
　貴重なご意見重ねて御礼申し上げます。是非次回も川崎へお越しの際には今回に懲りず当ホテルをご用命頂けます様伏してお願い申し上げます。