過日は川崎ホテルパークにご宿泊いただき誠にありがとうございました。しかしながらフロントの対応でご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。今後はこのような事が無いよう周知してまいりたいと存じます。この度は貴重なお時間を私共へのコメントに賜り誠にありがとうございました。

先日はご宿泊を頂きまして誠に有難うございす。
また貴重なご意見・ご感想を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊中はお寛ぎ頂けなかった様で、誠に申し訳ありません。

駐車場に関しましては楽天トラベル様にも記載されてます通り、原則予約性となっております。
また、こちらも記載されておりますが満車の場合、お断りさせて頂いております。
ご予約されずにお越しのお客様も、空いている限り極力お受けしておりますが、当日はあいにく
3連休という事もあり、満車の状態でございました。
尚、当日のスタッフに確認しました所、従業員の車を移動してでもご自分のお車をという趣旨の
お言葉がありました様ですが、上記の様に3連休で駐車場の混雑も予想される点とお客様優先という
点から、当日のスタッフは車での出勤を控えさせておりました。
収容台数にも限りがありますので、何卒ご理解頂ければと思います。

他にもご指摘のお言葉を頂きましたが、私共フロントでは24時間体制でお客様をサポート
させて頂いております。ご不便・ご不快な点等ございましたら、早急に何かしらの対応を取らせて頂いておりますが、
お申し付けがありませんでした様で、誠に残念でなりません。
また、今後の再発防止に努めるべく、各部門徹底して参りたいと思いますので、
楽天トラベル様、もしくは直接でも構いませんので具体的なご意見をお聞かせ
頂ければと思います。受付の態度が悪い→どの様に悪かったのか　部屋も汚い→どこがどの様に汚かったのか等。


この度はご投稿及び貴重なご意見誠に有難うございました。

先日はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
また、御社ご一行様にはいつも変わらぬご愛顧を賜り、心より感謝申し上げます。
大型車の収容は私共のセールスポイントの1つで
あり、お仕事でご利用の方には大変ご好評を頂いております。
今後も駐車場のみならず様々な面でお客様方のお仕事をサポートできます様、努めて参りたいと思いますので、今後共どうぞよろしくお願い申し上げます。
この度はご投稿誠に有難うございました。

先日はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。また、ご朝食におきましてお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。テイクアウト形式のご朝食は、お部屋食は勿論、出先でもお召し上がり頂けるとの事で、お客様方には大変ご好評頂いております。お客様にもご満足頂けました様で大変光栄に思います。他にも色々なメニューを取り揃えておりますので、次回お越しの機会がおありの際には、お召し上がり頂けると幸いです。
また、お帰りの際にお参りされました稲毛神社は地元では有名な神社で、夏の例祭や年末年始には大変賑わう場所でございます。機会がございましたら、またお立ち寄り頂ければと思います。
この度はご投稿誠に有難うございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

先日はご利用頂きまして誠に有難うございます。また、いつも変わらぬご愛顧に心より感謝申し上げます。
駐車場は普通車で約20台収容可能となっており、それ以外にも長さ9ｍまでの大型サイズのお車も受け入れ可能でございます。（共に要予約）
今回のご利用にもお役に立てました事に私共も大変嬉しく思います。今後もお客様方のご出張が少しでも快適なものになります様、出来る限りのサポートを努めて参りたいと思います。
今後共変わらぬご愛顧の程、お願い申し上げます。この度はご投稿誠に有難うございました。

先日はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
また、「ホテルの方の対応はピカイチでした。」や「リクライニングチェアが良かったです。」とのお言葉に、重ねて御礼申し上げます。設備面もさることながら、接客面でお褒めのお言葉を頂戴する事は、フロントスタッフにとって大変嬉しく思いますと同時に、大変身の引き締まる思いでございます。今後も現状に満足せず、ソフト面のみならず、ハード面におきましても更なるサービス向上を目指して参りたいと思います。また機会がございましたらご利用頂けると幸いでございます。この度はご投稿誠に有難うございました。

先日はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。また、数多くのお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。コロナ禍にありましてもお客様方に快適にお過ごし頂けます様、フロント・清掃・飲食各部門のスタッフ一同で知恵を絞り、良いアイデアやサービスのご提供を心掛けております。今後もお客様からの有難いお言葉を裏切らぬ様、精進して参りたいと思います。今回ご子息様の手術の為ご利用との事でしたが、一日も早いご回復をお祈りし、失礼致します。この度はご投稿誠に有難うございました。

いつもご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、数多くのお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。お客様からお褒めのお言葉を頂きます事は、大変励みになりますと同時に、大変身の引き締まる思いでございます。今後もお客様の快適なご宿泊の為に、良きサービスは継続しつつ、新しいサービスやプランをご提供出来ます様、取り組んで参りたいと思います。どうぞ今後共変わらぬご愛顧の程、お願い申し上げます。
この度はご投稿誠に有難うございました。

先日はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
また、貴重なご意見に重ねて御礼申し上げます。
仰います通り、私共はJR川崎駅より約10分、京急川崎駅より約7分といった少々離れた場所にございます。その分辺りは静かな環境でゆったりとお寛ぎ頂けるかと思います。お客様にもご足労頂き、誠に有難うございました。また、周辺が気になる方には駅からお越しの場合、市役所通りからお越し頂くのが良いかと思います。
この度はご投稿誠に有難うございました。また機会がございましたら、ご来館を心よりおまちしております。

先日はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
また、ご宿泊中は洗濯機をご活用頂けました様で私共も大変嬉しく思います。無料のものは1階に洗濯機・乾燥機各3台設置、また、有料のものは2階・3階に各1台ずつ設置しております。今後も洗濯機のみならず、様々な部分で快適なご滞在をサポートできます様務めて参りたいと思います。また機会がございましたら、ご来館を心よりお待ちしております。
この度はご投稿誠に有難うございました。

先日はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。また、当館女性スタッフを含む数多くのお褒めのお言葉に重ねて御礼申し上げます。接客面でお褒め頂きます事は、私共フロントスタッフにとって大変嬉しく思いますと同時に、大変身の引き締まる思いでございます。お客様からの有難いお言葉、当人にも伝えさせて頂きます。
今後、更なるサービス向上を目指して参りますので、また機会がございましたら、ご来館を心よりお待ちしております。
この度はご投稿誠に有難うございました。

先日は2度目のご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
また、「親切で毎度ありがたいです。」や「2度目の宿泊でも気持ち良いです。」とのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。接客面でお客様よりお褒め頂きます事は、私共フロントスタッフにとって大変嬉しく、また、大変身の引き締まる思いでございます。今後もお客様からのお言葉を裏切らぬ様、精進して参りたいと思いますので、また機会がございましたら、ご来館心よりお待ちしております。
この度はご投稿誠に有難うございました。

先日はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
また、数々のお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
今回ご利用頂きましたツインルームは約14～16㎡あり、数年前に床・壁等のリニューアルをしております。また、テレビも32型を採用しており、大変ご好評を頂いております。お言葉からお客様にもご満足頂けました様で、私共も大変嬉しく思います。今回レジャーでご宿泊との事でしたが、また川崎方面へお越しの際には、お客様のお越しを心よりお待ちしております。
この度はご投稿誠に有難うございました。

先日はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。また、接客・朝食でお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
仰る通り、施設の古さは否めませんが、その分、接客面で親切・丁寧なサービスを心掛けております。お客様にもお褒め頂き大変光栄に思います。
朝食におきましても、弁当形式でご提供しており、皆様に大変ご好評を頂いております。
今回レジャーでお越しとの事でしたが、また機会がございましたらお客様のご来館を心よりお待ちしております。
この度はご投稿誠に有難うございました。

先日はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
また、再度のご利用に重ねて御礼申し上げます。
「部屋も綺麗で非常に満足です。」や「朝食のBLTサンドも美味しく、心地よい宿泊となりました。
」とのお言葉、大変有難く思います。今後もお客様からのお褒めのお言葉を裏切らぬ様、精進して参りますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
この度はご投稿誠に有難うございました。

先日はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
また、浴室のカーテンの件ではご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。再度清掃の際のチェックを徹底して参りたいと思います。
この様な事がありましたにも関わらず、「トータル満足しました」とのお言葉に大変有難く思いますと同時に、大変身の引き締まる思いでございます。今後より一層のサービス向上を目指してまいりますので、また機会がございましたら、お客様のお越しを心よりお待ちしております。この度はご投稿、誠に有難うございました。

先日はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
また、当館スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

川崎というエリアは利便性に優れ、飲食店をはじめ様々なお店が密集しており、大変賑やかな街でございます。お客様も今回のご滞在で美味しいお店を発見された様ですが、スタッフお薦めのお店などもございますので、次回お越しの際にはお声掛けくださればと思います。
この度はご投稿、誠に有難うございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

先日はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
また、ご意見・ご感想を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
駐車場はエリア最大級の収容を誇っておりますが、数に限りがあります関係で、ご予約をお願いしておりますが、極力可能な限りお受けできるよう努めております。
また、浴室の棚のご要望に関しましては、早急の改良が困難ではございますが、貴重なご意見として、今後の参考にさせて頂きたいと思います。
この度はご投稿誠に有難うございました。また川崎へお越しの際には、お客様のご来館を心よりお待ちしております。

先日はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。また、今回工事関係のお仕事でご利用との事でしたが、川崎エリアの数あるホテルの中から当館をお選び頂き、心より感謝申し上げます。駐車場は普通車で約25台、他にも長さ約9ｍまでのサイズのお車も駐車可能となっており（共に要予約）、お客様には大変ご好評をお頂いております。
お仕事で定期的に川崎へお越しとの事でしたが、お客様の定宿になれます様、精進して参りますので、今後共どうぞ宜しくお願い申し上げます。
この度はご投稿、誠に有難うございました。

先日はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
今回お仕事でご宿泊との事でしたが、その様な中でもお客様にはゆったりお寛ぎ頂けました様で、私共も大変嬉しく思います。リクライニングチェアーはシングルルームの全室に設置しており、皆様には大変ご好評を頂いております。
また川崎方面へお越しの際には、お客様のお越しを心よりお待ちしております。この度はご投稿誠に有難うございました。