リノベーションされた一階ロビーや休憩スペースがとても綺麗でサービスドリンクも充実していて良かったです。隣の図書コーナーも子供たちが楽しめる本があり大変満足できました。お部屋は昔の作りなのもあり、褒められた物は特になかったのですが、掃除は行き届いている印象でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

●部屋：温泉付きの部屋だったので、チェックイン時にその旨を伝えてほしかったのと同時に利用方法を
　　　　　　　　　　　教えて欲しかった。
●温泉：早朝温泉に入浴したところものすごい爆発音が聞こえ、しまいには窓ガラスが揺れ
　　　　　　　　　　　　入浴どころではなかった。　地震かと思うくらい地響きがすごかった。
　　　　　　　　　　　帰りにゆっくりと浸かりたかったのにもかかわらず、入浴ができずに終わった。
　　　　　　　　　　フロントにもその旨を伝えたところ、結果操作の誤りということをいわれました。
　　　　　　　　　　操作の誤りでお客をこんなに不愉快にして帰宅させてよいのかと思った。
　　　　　　　　　　金額の一部を返金してほしい。
●コインランドリー：エレベターの記載してある情報と部屋にある館内マップが一致しておらず、
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　洗濯の荷物をもちながら何度もいったりきたりしてフロントまでいったりとても
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　不愉快だった。しまいには、洗濯後「ハエ」が洗濯機の中にはいっており
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　洗濯ものと一緒に洗っていたのがわかりとても不愉快だった。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　中からでてきたのではないか。洗濯機を清掃しているように全く感じられなかったため
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　このようなことがおきたのではないか。気持ちがわるいです。
●館内　　　　　　　：ロビーはきれいだった。お茶を飲めるスペースがあったのはよかった。

総合的にみてお風呂の地響き（爆音）・館内マップの不一致（卓球もなし）・コインランドリーの清潔さ（ハエ混入）
などがあり、とても不愉快だったのでなにかしら対応していただきたい。
休憩スペースがきれいだったのはすくい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月

忍者部屋にとまりました。子供は喜んでいましたが、忍者服がピチピチしわしわで他にサイズなしといわれました。お部屋は狭くほこりがすごく、ひかりもはいりませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年04月

施設の老朽化、衛生状態が心配です。温泉はとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2023年03月

お部屋は純和風です。温泉が気持ち良かったです。ロビー横にくつろぐスペースやお茶飲める無料のセルフカフェがあり良かったです。近くに飲食店もありますよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

3月11日に宿泊しました。
お料理が美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年03月

3/18宿泊した。感想は最低の一言。まずフロントの方はアルバイト？ってお思う感じの方で
説明もマニュアルを早口で読んでるような喋り。説明はされても誠意を感じない。耳に入らない。
部屋は入った瞬間のかび臭い？匂い。壁は手入れ無しの土壁、ユニットバスは掃除いつした？状態の
汚れ。洗面所の蛇口の周りのドロドロ汚れ、排水口の黒ずみ。トイレは一応ウォシュレットだけど
各所の汚れを見たらウォシュレット使う気にならず。水の流れも悪い。部屋の畳は擦れていて
座ると畳のカスが服につく。食事に行けば　アルバイト？にしか見えない若者が愛想なく配膳。唯一
女性だけは感じよかった。食事は感動もなく普通。部屋風呂は入れるような状況じゃなく大浴場へ行ったが　古いのは良いが清潔感を感じない。湯舟もゴミが沈んでた。ドライヤーは唯一1個のみ。
部屋のテレビはまるでパソコン画面のようなサイズ。
ホームページはきれいな場所だけ見せている。老舗の良さを期待して行ったが、見事に裏切られた。
古いなりの手入れ、掃除　もっと力を入れたらと思う。スタッフの教育もちゃんとしなさい。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

このコロナ禍に　部屋にハンドソープが置いてない
お風呂はいいのか悪いのか分からないけど　畳みがしてあってびっくり
ドライヤーもお部屋になく全体風呂にもひとつしかなかった
ご飯は美味しかったけど　なんの説明もなかったので　前に座ってた人はデザートがあることも知らずに帰ってた
なんか残念なお宿だった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

温泉の体を洗うところが畳なのが、特徴的でした!

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年02月

建物内は今風に綺麗にされている場所と古いままの場所があり、これからどんどん綺麗になる印象でした。
お湯が良かったです。チェックインが遅くなってしまったのですが、優しく対応して頂いて助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年02月

トイレのドアがトイレ側に押して入るタイプなのですが、トイレスペースが広くないので、利用しづらいトイレだと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年02月

部屋の入口ドアの開閉を開きドアに改良されたら、靴を下駄箱に収納しスリッパを出す工程が、スムーズに行えると思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年02月

夕食、朝食はどちらも、丁度いいボリュームで、とても満足いくおもてなしの心が、感じられました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年02月

到着が遅くなって風呂とかゆっくり楽しめなかったので‥私のせいですがちょっと残念です。
風呂の湯はいい感じだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年02月

料理はとっても美味しかったです。
しかしながら、建物自体の古さがとても気になりました。
まずは、部屋
浴室の電気が暗い
この時代にハンドソープ、石鹸なし
トイレ、水圧弱い、狭い
大浴場。湯温が高過ぎて、ゆっくり浸かれない。シャワーの水圧弱い
設置されてるシャンプーが全身シャンプー（アメニティーバーに個別のものがあるは分かるが客は同じものが置いてあると勘違いする。）
シャワー温度調整できるがいきなり高温になることがある。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年02月

忍者部屋がユーモア溢れていて、とっても楽しかったです！今回、転職に伴うリフレッシュ旅行だったんですがゆっくりと過ごすことができました。温泉はさすが嬉野というだけあってお肌がすべすべになりましたが、やや温度が低かったです。朝食付きで、湯豆腐はとても美味しかったですが、白米が普通でがっかりしました。佐賀のお米は美味しいので期待値が高すぎたのかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年02月

当日の寒さのためか、温泉の出が悪かった。温泉の質は良かった。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

忍者部屋ご気に入っており2回目の宿泊です。
子供は忍者服で大興奮です。紐が取れてるとこがあったけど、早く着たくてそのまま着用。
ロビー横の絵本コーナーも変化球な絵本もあって面白い。できれば忍者の絵本を入れてほしいですね。
あと、温泉の奥に卓球があり満喫しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

建物自体は古いですがある程度掃除は行き届いていて奇麗でした。部屋は若干古かったのですが素泊まりだったので特に気になるレベルではなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

アメニティ充実してました
食事は無しでしたが、
お布団も敷いてくださるので
最高です
お風呂上がりは、肌がスベスベになります
ありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年12月