この度は、ホテル時計台にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、和室の施錠につきまして、スタッフの不案内があったとの事、お詫びいたします。大変申し訳ございませんでした。
お部屋の施錠でございますので、ご不安な思いをされたのではと、心苦しく拝見いたしました。
今後は、ご案内不足がないよう、徹底して参りますので、どうぞまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、ホテル時計台にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お返事が遅くなり申し訳ございません。
また、ご滞在中は、客室の清掃などご不快な思いをされていたご様子に、スタッフ一同、大変心苦しく拝見いたしました。
ご指摘の問題点につきまして、改善できる部分は、直ちに対処いたしました。
せっかくご利用いただけましたのに、大変申し訳ございませんでした。
当ホテルは駅から近く、移動にも観光にも大変便利な立地でございますので、
どうぞまたご利用いただけますと幸いでございます。ご投稿ありがとうございました。

この度は、ホテル時計台にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お返事が遅くなり申し訳ございません。
当ホテルの周辺は、札幌駅、時計台を始め、大通公園、赤レンガ庁舎など、移動や観光に大変便利な立地でございます。
地下鉄を利用しますと、ススキノも5分圏内でございますので、
是非またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、ホテル時計台にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご滞在中は、駅近くの利便性やコスパの良さ、
接客の対応など、ご満足いただけたご様子に、大変嬉しく拝見させていただきました。
どうぞまたのご利用を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度はホテル時計台にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご滞在中は、気持ち良く眠れたとのお言葉に、スタッフ一同、大変嬉しく拝見させていただきました。

電気ポットを使用する際のコンセントでございますが、束ねたカーテンに隠れて見えにくいのですが、窓の横の端にコンセントがございます。
プラズマクラスターの後ろ側にもございますので、使いにくい場合には、延長コードもご用意いいたしますので、お声がけ下さればすぐに対応いたします。

また、お部屋の鍵が無施錠だったとの事でございますが、あってはならない事でございます。
大変申し訳ございませんでした。
外出時の清掃後に施錠されていなかったとお見受けいたしましたので、関わった全てのスタッフに厳重に注意いたしました。
今後、この様な事がないよう、徹底して参りますので、どうぞまたご利用いただけますと幸いでございます。
ご投稿、ありがとうございました。

この度はホテル時計台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、お風呂が窮屈だったとのご指摘に、スタッフ一同、大変心苦しい気持ちで拝見させていただきました。
当ホテルは、建物が古く、なかなか最近のホテルの様には参りませんが、移動に便利な立地の良さと、少しずつリフォームも進んでおりますので、是非またご利用いただけますと幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。

この度はホテル時計台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは札幌駅から徒歩で約5分でございます。

地上からですと、札幌駅南口から出て、目の前の駅前通りを直進し、sitatteSapporoというビルを左折してすぐでございます。

地下からは、札幌駅直結の地下歩行空間(チカホ)3番出入口から出て、すぐ斜め前でございます。※(札幌駅の地下街とは違う地下です。）
移動に大変便利でございますので、またご利用いただけますと幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、ホテル時計台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご指摘の、階段とトイレの音でございますが、
ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
2階のフロントまでは、階段でございますので、
お声がけいただければ、フロントスタッフがお手伝いをさせていただきますので、ご遠慮なくお声がけくださいませ。
当ホテルは建物は古いのですが、その分、徹底した消毒清掃で、お客様に安心してお寛ぎいただけるよう、心掛けておりますので、
どうぞまたのご利用を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度はホテル時計台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、駅チカの利便性などお褒めの言葉をいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは、札幌駅から徒歩で約5分。大通駅からも程近く、移動や観光に大変便利な好立地でございますので、
どうぞまたのご利用を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、ホテル時計台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、沢山のお褒めの言葉をいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは、大変古いホテルではございますが、
その分、徹底した消毒清掃や、出来立てアツアツのご朝食など、皆さまにご満足いただける様、今後も努力して参る所存でございますので、
是非またのご利用を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、ありがとうございました。

この度はホテル時計台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご指摘のプランにつきましては、「返金不可・事前決済限定プラン」をご選択いただいた場合、ご予約と同時にキャンセル料が発生するプランの為、ご返金が出来かねるプランでございますが、
客室タイプのご変更等、事前にご連絡をいただけますと、出来る限り対応させていただいておりますので、また次回ご利用いただける際には、どうぞご遠慮なくお問合せくださいませ。
他のプランも多数ご用意しておりますので、是非またのご利用を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、ホテル時計台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご滞在中ご満足いただけたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく拝見させていただきました。
古いホテルではございますが、快適にお過ごしいただける様、精進して参る所存でございますので、
是非またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、ホテル時計台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご利用になられたトリプルルームは、マッサージチェア付きでございますので、
ご旅行等で疲れた際にピッタリのお部屋でございます。
札幌駅からも徒歩圏内でございますので、
どうぞまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、ホテル時計台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは、札幌駅から徒歩で約５分、駅直結の「地下歩行空間」をご利用の場合「3番」出入口から出てすぐの好立地でございますので、どうぞまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、ホテル時計台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉をいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは、札幌駅から徒歩で約５分、大通り駅からも程近く、移動に大変便利な立地でございます。
どうぞまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度はホテル時計台にご宿泊頂き誠にありがとうございます。お客様のご投稿を拝見し、大変ご不快な気分にしてしまい心よりお詫び申し上げます。
今後、この様な対応が無いようフロントスタッフ一同、再度接客態度の見直しを行ってまいります。
最後になりますが、スタッフへの率直なご指摘を頂きありがとうございました。

この度はホテル時計台にご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご宿泊頂いた和室のお部屋は、最大10名までご宿泊頂ける大部屋で、ネット接続対応の50型テレビを設置しているお部屋となっております。
また清掃に関しても、お客様に快適にお過ごし頂けるよう徹底して行っております。
最後になりますが、スタッフへのお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
また札幌にお越しの際は、ホテル時計台にご宿泊頂けることを心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。

この度は、ホテル時計台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご指摘のお茶の回数や、エコ清掃プランの清掃日につきましては、スタッフへお声がけくださいますと、対応させていただきますので、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。
またのご利用を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、ありがとうございました。