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5.0
投稿日：2023-10-09 07:17:36
3.0
投稿日：2016-07-08 18:32:14
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投稿日：2016-02-16 23:03:23
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投稿日：2013-11-27 00:30:16
総合3
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幻の桜さんの ロイヤルホテル大館 のクチコミ
空調の効きがいまいちよくなく感じた。寒かったので大浴場に行ったが驚くほど熱く入れず。フロントの方に電話したら温度をさげにきてくれた。でも待つ時間も長すぎて本当に来てくれるのか不安になったほど。結局大浴場に行ってから実際に入れるまで20分ほど経過。
下げてもらって、42度というから最初はいったい何度あったのか。
人の対応は決して悪くなかったが、施設としてはちょっとというか、だいぶがっかり。朝も入る気満々で行きましたが、また熱かったら。。。と思うと入る気にもならずでやめました。
温泉が楽しみだっただけに、総合評価は真ん中にさせていただきます。
もう少し温度下げたらいかがでしょうか・・・。
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この度は当ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。
しかしながら、今回ごゆっくりお寛ぎ頂けませんでしたようで大変申し訳ございませんでした。
空調に関しましてはお部屋にあるご案内の通り、冬期間は室外機に霜が付着する場合があり、通常運転までお時間がかかる場合がございます。
ヒーターや毛布の貸し出しも行っておりますので、何卒ご理解を頂ければ幸いでございます。
また、温泉の温度に関しましてはこちらの管理が行き届かなかった故のものでございますのでこの場をお借りして深くお詫びを申し上げます、大変申し訳ございませんでした。
今回温泉を楽しみにしていたというお気持ちを察すると大変心苦しいばかりと存じておりますと共に、今後設備面の見直しに重きを置き行って参る所存でございます。
この度はご投稿をお寄せ頂きありがとうございました。