落ち着いた雰囲気の部屋で、リラックスできた。
デザイン重視の部屋は照明が暗いところが多いが、デスク用に明るい照明も用意されていたのでよかった。
欲を言えば、部屋の雰囲気に旅館風の浴衣は似合わないので変えた方がいいと思う。部屋の隅々までデザインに気を配っているので余計に違和感があった。

設備に関しては大変満足しています
ただ、チェックアウトの際に一列でならばせて
いるにもかかわらず、それに気づかずそのまま直接
あいたカウンターにいってた客様になにもいわず
そのままチェックアウトの手続きを受け付けてい
ました。これについては、ホテル側が一列に
並んで順番に手続きをするように決めているわけだ
から間違ったお客様にちゃんと教えてあげていただき
たい。ちゃんと並んでいる人に失礼です。
またその旨申し上げたところ、適当な返事だけしか
帰ってこなかったので次回ちゃんと改善されている
か疑問です。
せっかくいい立地、施設があるのだからそのへんの
細かなところをきちんとしていただけたら、もっと
快適に利用させていただけると思います。

二度目の利用です。
立地、部屋共にたいへんパフォーマンスが高いと思います。系列のイビスホテルをソウルでよく利用しますが、アコーホテルグループは値段の割りにはとても機能的でセンスが良く、計算され尽くした居心地の良さを感じます。
ただ、部屋に入った瞬間の湿っぽい臭いは何とかならないでしょうか？それと、枕が私には高すぎて首が痛くなり、何度か目が覚めてしまいました。もう少し柔らかい、若しくは低いと良かったです。

ゆったりサイズのお部屋とベッドで大満足でした。嬉しい大きさのバスルーム、成田・羽田からの交通の便の良さ＋銀ブラにも最適で、これから東京に滞在の時は常宿にしたいと思います。一つだけ、到着時に暖房が効きすぎていたので、クーラーを入れて適温に戻したということがありました。冬はどうしても乾燥してしまうので、加湿器は欠かせないと思います。レセプションの方々にも細かいところまでお心遣いいただき、とても快適に過ごせました。どうもありがとうございました！

ベッドが広くぐっすり眠れました。チェックインの時に少し待ちましたが、少し早く着いたので仕方なかったのでしょうか？３名で３部屋利用したのですが私の部屋だけシャンプーその他ありませんでした。　

朝食が美味しい。フランスから仕入れているというパンは特に良い。全体に清潔感があり、内装も洒落ていて気分よく泊まれた。部屋が乾燥しているので、加湿器があれば文句なし。

初めて利用しました。自分は苦情の欄は見ず、感想の欄だけ見てこのホテルを選んだので、あえてコチラに書き込みました。フロントは人が少ないうえ電話対応中で待たされました。宿泊は７～９日に連泊４８時間ダブルルームというプランを利用しました。チェックアウト14:00に朝食券も無料でランチに振り替えという特典だったからです。しかしチェックイン時に「朝食券はランチには変更できません」と断わられ、夕方の外出時に別のフロントマンに再度確認してみたところ、ブランチへ変更可能と言う事でした。翌日、1１:３0よりレストランでランチを頂きました。本格派フレンチという割にはイマひとつの味でした。ディナーはわかりませんが、8日のリゾットと鶏肉料理は連れも同意見です。あの味付けは見習いシェフさんのものですか？二日目のほうは料理人が別人では？と感じるほどムラを感じました。で、問題はここからです。

1１:３0に部屋を出る際、ベット脇のコンセントから携帯を充電中にしていきました。携帯はベットの上です。昼食の間に部屋が清掃されてしまわないか？気になりましたが、ドアノブの新聞をぶら下げたままにして部屋を出ました（まだ起きていないと判断してもらえるかな？と思い）。小一時間で部屋に戻るとドアが空いていて、椅子に置いてあった荷物の上にはシーツが山積み、ベットの上に置いた携帯は小さいテーブルが目の前にありながらも床ですよ。トイレもカップが山積み。清掃のおばさんが他の部屋から戻って来ると、あら？いらしたの？でも、もうどうしようもないわよとばかりに？爽やかに詫びられてしまいました。おかげで翌日のランチは恐ろしくて「起さないでください」の札をドアノブにかけて行きました。

部屋はオシャレな感じで防音もしっかりされていたので残念です。客室エレベータにもセキュリティー装置があり感心しました。冷蔵庫の中の飲み物は高すぎる印象を持ちましたが・・・。７～８日は従業員が若い方しかいなかったように感じましたが（レストランも）、若い従業員が任された日にぶつかってしまったのでは？と感じています。これだけの事を感想に書いたのは初めてですし、まさかプレミアムのホテルで書く事になろうとは思いもしませんでした。上記の件がなければ、１８０度違う感想を書いて、好印象のままだったかと思います。早くこの書き込みに気づいてほしいものです。

お風呂のお湯の温度が十分に高くならず、寒かった。それ以外は部屋もきれいで、アメニティも十分で満足でした。

１月８・９日に利用させていただきました。
当日、急遽予定変更で翌日の一人分をキャンセルさせていただいたり我が儘なお願いをお願いをしてしまいましたが、迅速な対応をしていただきました。

お部屋も書き込みにあったとおり綺麗だし、セキュリティの面でも安心できました。
また、ホテル内や外の音も気にすることなく静かに過ごす事ができます。
大変良いホテルでした。機会があればまた利用させていただきたいと思います。

つれあいと銀ぶら目的で1月9日から一泊しました。つれあいも珍しく満足したようで、シャンプーなどのアメニティも持ち帰ったようです。

ただ、つれあいはLANが無料だと思っていたらしく、いつものようにPHSでネットを見ていると変な顏をされました。詳細情報のところに有料とでも書いてある方が誤解されないのではないでしょうか。あと、業務用の部屋のドアが開けっぱなしなことがあるのは、少々、興ざめな感じがします。

1/8に一泊させていただきました。
主人と銀ブラをし観劇の後、ホテルの大きなベッドでゆったりできました。
お風呂・洗面・トイレも清潔で気持ち良かったです。

車の予定でしたので電話での駐車場の予約が出来て助かりました。

一つだけリクエスト。朝食のバイキングにスープをお願いします。
スタッフの方々とは、チェックイン・アウトのみでしたが、笑顔が気持ちよくまた利用させていただきたいと思いました。ありがとうございました。

気になっていたホテルだったので、安い料金で泊まることができて満足です。
お部屋もバスルームも凝っていて素敵でしたが、なぜバスタブだけが普通のものなんだろうと思いました。
白くて清潔にされてはいるんですが、磨き傷がいっぱい。影響ないのでいいんですけど・・・。
小さなことで言うと、コーヒーカップは持ちやすかったです。良いですね欲しくなりました。
また機会があれば利用させていただきます。

１月２日に宿泊しました。思っていたより部屋が狭かったが、ベットは広く快適だった。５歳の子供と添い寝をしても充分広いベットだった。しかし、バスタブは小さく子供と入ると窮屈。ホテル自体は全体的に清潔感が漂う。

年末に宿泊しました。
フロントの方の対応はとても気持ちの良いものでしたし、ホテル全体も室内もとてもきれいでした。
室内は思っていたより広くて、バスルームは天井もきれいでした。（時々バスルームの天井が汚れている所があって、うがいをした時などに「あ～あ・・・」と思うことがあるので・・・）
駅直結ということでとても便利でしたが、夜遅くなると直結している出口が閉鎖されていたので、一言記してあれば良かったかな。
後は本当に満足でした！

オープンすぐに泊まった時は　手際もサービスも追いつかない様子でしたが　今回とても気持ちよく泊まらせていただきました。観劇や買い物などで上京する機会には　また利用させていただきます。（ところでシャンプー・リンスはリクエスト？持参していたので　あえて言いませんでしたが　無かったような・・）

チェックイン前に手荷物を預かっていただいた際、近くの松屋で買ったケーキを、「冷蔵預かり」にして頂き、嬉しかったです。ランチに行きたかった「寿司屋の電話番号を調べたいので、電話帳を貸して欲しい」と頼んだところ、フロントマンが電話で調べてくれて、思いがけず、助かりました。バスルームの洗面下が清潔で、快適。バスローブは重すぎず着心地良い。部屋のコーヒーカップの持手のデザインが持ち易く、同じ物を買おう楽しく物色中です。

12/30、31と２泊させていただきました。
設備はとても綺麗でしたし、ベッドも大好きなシモンズ社製とあ
って寝心地も良かったです。朝食は宿泊料金込みを思えば、まぁ
満足の行く内容でしたが、味噌汁だけでなく温かいスープや和食
のおかずの種類がもう少しあるとさらに良かったと思いました。
今回、ややこしい予約内容だったのでご迷惑をおかけしたとは思
いますが、行く前に電話で確認した際には２泊同じ部屋を使わせ
ていただけると伺っていたのに実際にはルームチェンジ。
それも、メッセージランプが点滅していたのに気が付き、フロン
トに電話をして判明しました。もしメッセージランプに気が付か
なかったら、どうだったんだろうと思いました。
２泊同じ部屋になると言われたので大幅な変更をせずに宿泊人数
だけ変更をお願いしたのに、結果的にルームチェンジすることに
なるのだったら、一旦キャンセルして安い料金設定の部屋を予約
し直せばよかったと思いました。
それから、フロントの手際が悪いように感じました。
予約内容がやや複雑だったせいなのかもしれませんがこちらが聞
いたことに即答できず「少々お待ちください」と言って奥に行っ
てしまわれ、チェックインの時もルームチェンジの時も時間がか
かったのが気になりました。

新しくて、部屋がきれいでした。

１月３・４日に泊まりました。２度目の宿泊でした。レディースフロアの部屋にしていただき嬉しかったです。ただ，スイッチを入れてから空調がききだすのが遅いのと浴室の音（換気扇？）が気になりましたが，その他は大変満足しました。
今回のプランは素泊まりでしたし，外出ばかりしていましたのでランチやディナーを食べることができなかったのが心残りです。それとチェックアウトの時のフロントの女性の笑顔がとても素敵でした。
次回も宿泊したいと思っています。楽しみ♪

1月3日に宿泊させて頂きました。
「松屋銀座」のすぐ近くで、立地的には大変良いです。
少し隠れ家的な雰囲気があり、それもまた魅力的だと思います。
エレベーターで宿泊フロアに行く際にルームキーが必要で、セキュリティ面での配慮もあります。
女性の方が安心して利用できると思います。
ベッドも快適でした。
朝食は特に良いとは思いません。
和洋バイキングですが、洋食は一般的なメニューだと思います。何か少しでも特色があればもっと良いと思います（フランス風？の一品など）
パンの味はまぁ美味しい方でしょうか。
宿泊プランでお得に泊まったこともあり、全体的には満足です。
また利用させて頂きたいと思います。