総合3
アイト＆コマチさんの メルキュール東京銀座 のクチコミ
- アイト＆コマチさん [50代/男性] 2022年10月01日 16:24:03
-
９月２９日から一泊で宿泊しました。
立地はいいのですが、駅からちょっと遠いし分かりづらかったです。
ホテルスタッフの対応は親切丁寧で大変満足しました。
お風呂はどういう加工なのか、ツルツルで大変滑り易く、ちょっと危険でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- メルキュール東京銀座 2022年10月04日 19:05:39
-
お客様
この度はメルキュール東京銀座をご利用いただき、誠にありがとうございました。
スタッフに関して嬉しいお言葉をいただき感謝申し上げます。
ホテルへお越しの際にはアクセスが分かりづらくご不便をおかけしました。
バスルームの使用も見直して参る所存でございます。
またの機会にお迎えできます事を願っております。
メルキュール東京銀座
- ご利用の宿泊プラン
- 【5連泊で最大2万円分】泊数に応じてレベルアップする特典付きプラン＜素泊まり＞
- ご利用のお部屋
- 【禁煙：スーペリアクイーン】
総合3
投稿者さんの メルキュール東京銀座 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月27日 21:03:56
-
６月２４日から２泊しました。
端の部屋を用意されましたが、予約プランに提示されている部屋の広さより狭く感じました。ベッドが大き過ぎなのか、建物構造体の太い柱が部屋に出っ張っていて狭く感じたのか…また、ベッドの枕元付近にコンセントがなく、充電しながら寝転んでスマホを見ることができませんでした。水回りは古い印象ですが、お掃除が行き届いていました。アメニティにブラシがないことに翌日の朝まで気が付きませんでした。部屋着は風呂上がりに水分を吸収してくれるような素材は良かったのですが、ロングシャツ系なのが自分としては少し残念でした。好みは上下分かれたパジャマ（風呂上がりで汗かいた素足が密着するのが嫌）のため。
小さいテーブルとセットになっている椅子に座ってのテレビ鑑賞は位置的に無理がありました。
いろいろ書きましたが、部屋は静かで冷房も効きグッスリ眠れて、朝食のクロワッサンはとても美味しかったことは良かったです。
あと地下鉄通路直結は、猛暑日に外を歩かなくて済んで助かりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- メルキュール東京銀座 2022年07月18日 14:22:49
-
お客様
この度はメルキュール東京銀座をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊のお部屋のつくりやアメニティに関しましては、ご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。しかしながら、ゆっくりお休みいただけた事は何より嬉しく存じます。頂戴したご意見をもとにサービス、そして将来的にはお部屋のつくりも改善して参る所存でございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
メルキュール東京銀座
- ご利用の宿泊プラン
- 【現地決済も選択可】-朝食付き- 早期予約がお得！到着3日前までなら無料キャンセル可能 #304
- ご利用のお部屋
- 【禁煙：スタンダードセミダブル】
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投稿者さんの メルキュール東京銀座 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月24日 17:16:15
-
立地面は銀座で駅近くだったので最高でしたが、部屋が壁紙が壊れていたりしていて少し古い感じでした。
価格も高めなので、もう少しきれいだと良かったと思います- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- メルキュール東京銀座 2022年07月18日 14:24:59
-
お客様
この度はメルキュール東京銀座をご利用いただき、誠にありがとうございます。がっかりとさせてしまいました事をお詫び申し上げます。
お部屋の壁紙も確認をいたしまして補修いたしております。事前に確認が漏れてしまい大変申し訳ございませんでした。
この度はご感想を賜り誠にありがとうございます。
快適な環境づくりに邁進して参る所存でございます。
メルキュール東京銀座
- ご利用のお部屋
- 【禁煙：プリビレッジクイーン】
総合3
投稿者さんの メルキュール東京銀座 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月11日 16:27:43
-
出張で利用しました。可もなく不可もなくという感じですね。銀座は再開発をしている所が多く、少し騒音が気になりましたが、立地がいいのでトントンでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- メルキュール東京銀座 2022年07月17日 14:40:31
-
お客様
この度はメルキュール東京銀座へご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
お仕事でのご利用でしたのに、騒音に関しては誠に申し訳ございませんでした。
立地をお気に召していただけて何よりでございますが、立地に負けないサービス向上に尽力して参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
メルキュール東京銀座
- ご利用の宿泊プラン
- 【お部屋タイプおまかせ】タイプ指定無しでポイント20％還元！リモートワークにオススメ -朝食付き-
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】おまかせルーム】
総合3
投稿者さんの メルキュール東京銀座 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月18日 20:01:52
-
部屋に時計がないのが残念。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- メルキュール東京銀座 2021年11月21日 14:17:39
-
お客様
この度はメルキュール東京銀座をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋のタイプによって時計の無い部屋がございますが、貸し出しできます時計もございますのでどうぞお声がけくださいませ。今回のご滞在では案内が足らず、ご不便をおかけして申し訳ございません。
お客様に快適にお過ごしいただける様、更なる努力を重ねて参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
メルキュール東京銀座
- ご利用の宿泊プラン
- 【関西圏にお住まいの方限定】-朝食付き- レイトアウト＆ポイント最大10倍特典付き #302
- ご利用のお部屋
- 【禁煙：スーペリアクイーン】
総合3
投稿者さんの メルキュール東京銀座 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月26日 09:24:50
-
綺麗なホテルでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2021年08月
- メルキュール東京銀座 2021年09月01日 17:03:55
-
お客様
この度は、メルキュール東京銀座をご利用いただき誠にありがとうございます。
嬉しいお言葉を賜り感謝申し上げます。しかしながら、ご期待に沿えぬ部分もあったのではと存じます。
お客様にまた来たいと感じていただける様、スタッフ一同サービス向上に尽力して参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
メルキュール東京銀座
- ご利用のお部屋
- 【禁煙：プリビレッジクイーン+ソファベッド】
総合3
投稿者さんの メルキュール東京銀座 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月07日 17:26:15
-
母と二人で利用しました。銀座で用事を済まし有楽町で夕食をとったのですが、どちらも歩きで大丈夫でした。立地は少しわかりにくいですがいいと思います。
部屋に入ると、まずスリッパが一つしかないのにがっかりしました。他のアメニティは二人分あるのに凡ミスですよね。こういう些細なことで結構テンション下がります。
洗面台の高さは日本人女性には高すぎて、洗面所にも段差があり少し不便でした。
部屋のインテリアもサイトで見ていたのより地味でした。ただ、ベッドの寝心地はとても良かったです。
朝食は噂通り、パンがとっても美味しかったです。
全体的にこじんまりしてる割には少し価格が高いかなと感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年11月
- メルキュール東京銀座 2017年12月28日 13:00:17
-
この度は、メルキュールホテル銀座東京にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、お忙しい折りにお客様より貴重なご感想を頂戴いたしました事に、重ねて深い感謝を申し上げます。
アメニティが不足していたとのこと、せっかくのお母様とのご滞在でしたのに、ご不快な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ありませんでした。
ベッドはシモンズ製のベッドを使用しており、快適にお休みいただけたようで嬉しく存じます。
当ホテルは２０１８年に客室および他エリアの改装を予定しております。またご利用していただけるようなホテルを目指し努めてまいります。
ゲストコーディネーター
ヒル 清香
- ご利用の宿泊プラン
- 【Mercure スタンダード】 -朝食付き-フランス発ブランドホテルステイ(カード決済限定)
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スーペリアツイン【21-23平米】120cmベッド2台】
総合3
投稿者さんの メルキュール東京銀座 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月11日 18:33:53
-
エレベーターのすぐ近くのお部屋だったためか、となりなのか上なのかわかりませんがコツコツという音が気になって落ち着きませんでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年11月
- メルキュール東京銀座 2016年11月21日 10:39:01
-
お客様
この度は、メルキュール銀座東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい折りにお客様より貴重なご感想を頂戴いたしました事に、重ねて深い感謝を申し上げます。
今回のご滞在が必ずしもご期待に沿えなかった事に関しまして心よりお詫び申し上げる次第です。
ご滞在の際、こつこつとの音が聞こえたのでゆっくりとお休みになれなかったとのコメントを受け取っております。大変ご迷惑をおかけ致しまして、お詫び申し上げます。
防音の構造になっている当のホテルでは、基本的に隣の部屋からの音が聞こえることがないと思われるのですが、こつこつ音の原因を調べて、改善できるように勤めさせていただきたいと考えております。
これからもお客様のご意見を改善に生かし、より快適な滞在を提供できるようつとめてまいります。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
メルキュールホテル銀座東京
クオリティー・コーディネーター
ドミトリエフ・ニキータ
- ご利用の宿泊プラン
- ※訳あり【カード決済限定、返金不可】だから10％割引でいつでもお得！-素泊まり-
- ご利用のお部屋
- 【禁煙：スーペリアシングル【21平米】120cm幅】
総合3
投稿者さんの メルキュール東京銀座 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年07月16日 18:43:59
-
海外旅行の、航空券にプラスする宿で「そんなに安くないのに結構ボロいなー」というのがよくありますが、まさに！その国内版でした。外国人旅行者が多かったですけど、彼らもそう思っているのでは。。
ちょっと見はこぎれいな感じで、セキュリティもばっちりで、まあそれはいいとしてもアメニティ足りないとか（もちろんすぐご対応いただけましたが）、シャワーカーテンが水カビくさいとか、どこかの部屋の水が垂れる音が夜中に耳障りだとか、ちょっと快適とは言い難いですなあ。地下鉄直結とはいえ有楽町線というのが微妙であるし。細かいことは置いておいてとにかく銀座に宿がとりたいのだ！という方は問題ないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年07月
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スーペリアツイン【21-23平米】120cmベッド2台】
総合3
赤メガネ1145さんの メルキュール東京銀座 のクチコミ
- 赤メガネ1145さん [50代/女性] 2015年07月07日 02:50:24
-
ホテルの場所が、分かりにくいです。近くにコンビニとマクドが、あったのはよかったです。
ただ、行き先によっては、ちょっと不便かも。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2015年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早メル7】早目の予約でスタンダードプランから10％割引！～素泊まり～
- ご利用のお部屋
- 【喫煙：スーペリアツイン【21-23平米】】
総合3
投稿者さんの メルキュール東京銀座 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年05月15日 08:53:27
-
立地は、おもったより便利が良く、フロントの対応も
皆さん感じよかったです。
ルームサービスは朝食のみ対応ということで、朝食をおねがいしたのですが、
コンチネンタルのみのようです。
ただ、オレンジジュースは紙パックのまま、ヨーグルトもパックのまま、
バナナ１本そのまま、ナイフとフォークはバナナのため？！
時間ギリギリに電話でお願いしたので、出来る範囲になります。
と言われましたが・・ちょっと2500円とるには、がっかりな内容でした。
レストランもあるので、夜もルームサービス対応だとありがたいです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2015年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【春得】ちょっと遅めの14時レイトチェックアウトで春を満喫－早めのご予約でお得にステイ！
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スーペリアツイン【21-23平米】120cmベッド2台】
総合3
投稿者さんの メルキュール東京銀座 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年03月27日 00:42:42
-
交通の便が良く立地条件は最高に良いと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2015年02月
- メルキュール東京銀座 2015年04月24日 09:24:36
-
メルキュールホテル銀座東京にご宿泊頂き誠にありがとうございます。快適なご宿泊をされたようでスタッフ一同嬉しく思います。
私共ホテルは銀座の中心に位置しながら多方面へのアクセスは抜群とのお声を多く頂戴しております。
また銀座へお越しの際はお客様のご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
最後に返信が本日に至りました事心よりお詫び申し上げます。
宿泊部 石山
- ご利用の宿泊プラン
- 【早メル7】早目の予約でスタンダードプランから10％割引！～素泊まり～
- ご利用のお部屋
- 【禁煙レディースツイン23平米：120cm2台シモンズ製ベッド】
総合3
バンザイ1960さんの メルキュール東京銀座 のクチコミ
- バンザイ1960さん [50代/男性] 2015年01月26日 15:15:17
-
対応、部屋、不満が残りました。
以前にも利用をし2度目でしたが・・・・・
次は無いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年01月
- メルキュール東京銀座 2015年05月05日 12:58:26
-
過日はメルキュールホテル銀座東京にてご滞在いただきましたこと、誠にありがとうございます。
この度のご宿泊がお客様のご期待に添えなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。
誠に勝手なお願いではございますが、今一度機会をいただければ幸いです。
フロント 中西
- ご利用の宿泊プラン
- 直前割でお得！スポットプライス
- ご利用のお部屋
- 【喫煙：スーペリアクイーン【21平米】160cm幅】
総合3
投稿者さんの メルキュール東京銀座 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年01月11日 18:44:14
-
部屋はまずまずですが、それ以外はこれといって良い点もないですね。
可もなく不可もなく
です- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2015年01月
- メルキュール東京銀座 2015年01月12日 04:19:27
-
この度は、数あるホテルの中より当ホテルをお選びご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
客室に関しお気に召していただけたご様子、私どもも大変嬉しく存じます。
今後もより快適な滞在をご提供できますよう努めてまいります。
次の機会も当ホテルをご用命賜わりますようお願い申し上げます。
フロント 岩井
- ご利用の宿泊プラン
- 【カップル】のんびり13時レイトチェックアウト付
- ご利用のお部屋
- 【喫煙：デラックスクイーン【24平米】】
総合3
投稿者さんの メルキュール東京銀座 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月17日 23:37:44
-
立地は事前に調べ迷わずに到着しました！部屋も広々しベッドの幅も広く！バス洗面もアメニティ－も揃って充実してました！が換気が悪く湿気を少し感じました…朝食はパンの種類やご飯や味噌汁や数々品揃えは有り満足しました！外人の方が多く異国のホテルに宿泊し気分でした！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年08月
- メルキュール東京銀座 2014年09月07日 02:45:26
-
この度はメルキュールホテル銀座東京へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
客室内の換気の件でご指摘を頂き折角のご滞在に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
朝食のレストランにつぃてご満足をされたようでございますね。焼きたてサクサクのクロワッサンは多くのお客様より好評頂いております。外国からのお客様が多く滞在されているので海外にいる気分を味わえたのではないでしょうか？
また銀座へお越しの際はお客様のご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
宿泊部 石山
- ご利用の宿泊プラン
- 【初夏】【早メル7】早目の予約でスタンダードプランから10％割引！～朝食付き～
- ご利用のお部屋
- 【喫煙：デラックスツイン【27平米】120cmのベッド2台】
総合3
投稿者さんの メルキュール東京銀座 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月15日 10:23:47
-
立地は最高ですが、部屋が少々暗いですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年08月
- メルキュール東京銀座 2014年09月07日 01:59:15
-
メルキュールホテル銀座東京にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
私共ホテルは銀座の中心に位置している為多方面へのアクセスには便利とのコメントを多く頂いております。
お部屋が暗いとのコメントを頂いた件でございますが私共の点検不足でお部屋の電球が弱っていたのかもしれません。ご迷惑をお掛け致しました。
また銀座へお越しの際は私共ホテルをご利用いただけますようお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
宿泊部 石山
- ご利用の宿泊プラン
- 【日・月】連泊限定プランでお得に銀座ステイ
- ご利用のお部屋
- 【禁煙：スーペリアクイーン【21平米】160cm幅のベッド】
総合3
potechi77さんの メルキュール東京銀座 のクチコミ
- potechi77さん [50代/女性] 2014年05月19日 23:02:58
-
親子４人で宿泊しましたが（２部屋予約）早い時期に予約しましたが、同じ料金だったのに階も違うし、部屋の広さに差がありました。分かっていれば広い方を、親に譲ったのにちょっと残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年05月
- メルキュール東京銀座 2014年05月28日 14:02:46
-
この度は,メルキュールホテル銀座東京をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい折にコメントをお寄せくださり、ありがとうございました。
この度は折角のご家族でのご滞在にも関わらず私共の配慮が足らず同じ階にご用意が出来ず大変申し訳ございませんでした。
今後ご予約を頂いた際はお客様が安心してご滞在できるよう同じ階へご案内させて頂きます。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部 石山
- ご利用の宿泊プラン
- 【春得】【早メル7】早目の予約でスタンダードプランから10％割引！～素泊まり～
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スーペリアツイン【21-23平米】120cmベッド2台】
総合3
ss-kunさんの メルキュール東京銀座 のクチコミ
- ss-kunさん [50代/男性] 2014年01月27日 14:25:43
-
お世話になりました。
銀座の中心にあるので、食事をするにも、他に移動するにも便利なのでよく利用させてもらっています。
また、街中ですが静かで、部屋も落ち着いた雰囲気なのでくつろげ、お気に入りのホテルです。
スーペリアツインの部屋を予約したのですが、フロントの男性からカード鍵を渡されたのはダブルルームでした。
部屋に入ってから気づき、たまたま空いているということで変更していただきましたが、間違いのないようにお願いします。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2014年01月
- メルキュール東京銀座 2014年01月30日 03:35:04
-
いつもメルキュールホテル銀座東京をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい折にコメントをお寄せくださり、ありがとうございました。
この度は私共の不手際で誤ったお部屋タイプにご案内をしてしまい、ご迷惑おかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。
今後このような事のないよう、注意してまいりますので、何卒ご寛容を賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
宿泊部 橋田
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スーペリアツイン【21-23平米】120cmベッド2台】
総合3
投稿者さんの メルキュール東京銀座 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年12月23日 23:41:10
-
外国のお客様が多かったですね。
喫煙部屋だったのですが、今まで泊まったホテルの中で一番タバコの臭いが強かったです。
喫煙者の私でもさすがに…
前の宿泊者の方がヘビーだったかもしれませんね。
料金は立地のお値段だと思います。。
フロントの方は、接客が丁寧でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年10月
- メルキュール東京銀座 2013年12月24日 20:24:44
-
この度は、メルキュールホテル銀座東京をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、スタッフへのお褒め言葉を頂戴いたしましたことに御礼申し上げます。
この度、ご指摘いただきました、お部屋の煙草の臭いにつきまして大変なご不快の念をお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。
日頃より客室内の煙草等の臭いに関しては消臭作業とし廊下の換気やその他、充分な消臭対応を行うなど指導しておりますが、この度のご指摘によりその不十分さを痛感しております。さっそく、担当責任者に申し伝え、今後このようなご指摘を頂戴しないよう行く所存でございますので、何卒ご寛容を賜りますようお願い申し上げます。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊部 橋田
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋得】【早割7】早目の予約でスタンダードプランから10％割引！～素泊まり～
- ご利用のお部屋
- 【喫煙：スーペリアシングル【21平米】】
総合3
投稿者さんの メルキュール東京銀座 のクチコミ
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