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アネックスロイヤルホテルのクチコミ･お客さまの声
総合4
部屋もきれいで気持ちよく過ごせました。風呂も大館の町並みが一望でき湯加減も良くいつまでも入っていたいです。朝食も秋田米が美味しかったです。気になったのは朝食会場のオープンが7:00にもかかわらずフライングでオープンしてたのはどうかと思います。オープン時間前に大勢の小学生とその親が入っていて少々面食らいました。席を確保しようにもフライングのオープンは考え物です。これさえ改善されればパーフェクトかと思います。
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この度はアネックスロイヤルホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。当ホテルの自慢の一つでございます8F展望温泉には、お客様にご満足頂けましたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。しかしながら、ご朝食の開始時間につきまして、お客様には大変ご不快な思いをさせてしまいましたことを、心よりお詫び申し上げます。今回、件の団体様から7時からの朝食ではお子様の試合に間に合わないとのご相談があり、スタート直後に10名以上の団体様が入った際に、一般のお客様がお料理を取るのに時間がかかるであろうことと合わせて、団体様には料理が出揃っていないことを御承知いただいた上で15分早めにご案内させていただいておりました。こちらの思慮が行き届いていなかったこととご連絡不足故にお客様にご迷惑をお掛けいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。お客様からのお声をもとに、次回いらっしゃった際にはご満足いただける様、対応方の改善に努めて参ります。この度はお忙しい中ご投稿を賜り、誠にありがとうございます。
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総合4
投稿者さんの アネックスロイヤルホテル のクチコミ
部屋もきれいで気持ちよく過ごせました。
風呂も大館の町並みが一望でき湯加減も良くいつまでも入っていたいです。
朝食も秋田米が美味しかったです。
気になったのは朝食会場のオープンが7:00にもかかわらず
フライングでオープンしてたのはどうかと思います。
オープン時間前に大勢の小学生とその親が入っていて少々面食らいました。
席を確保しようにもフライングのオープンは考え物です。
これさえ改善されればパーフェクトかと思います。
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この度はアネックスロイヤルホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。
当ホテルの自慢の一つでございます8F展望温泉には、
お客様にご満足頂けましたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
しかしながら、ご朝食の開始時間につきまして、
お客様には大変ご不快な思いをさせてしまいましたことを、心よりお詫び申し上げます。
今回、件の団体様から7時からの朝食ではお子様の試合に間に合わないとのご相談があり、
スタート直後に10名以上の団体様が入った際に、一般のお客様がお料理を取るのに時間がかかるであろうことと合わせて、
団体様には料理が出揃っていないことを御承知いただいた上で15分早めにご案内させていただいておりました。
こちらの思慮が行き届いていなかったこととご連絡不足故にお客様にご迷惑をお掛けいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
お客様からのお声をもとに、次回いらっしゃった際にはご満足いただける様、対応方の改善に努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿を賜り、誠にありがとうございます。