アネックスロイヤルホテルをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
当館は大館市中心街に立地し、飲食店がお近くにございます。
また、大館市の冬の風物詩「アメッコ市」の会場となるハチ公通りには、徒歩２～３分の好立地となります。
「この日にアメを食べると風邪をひかない」と伝えられるアメッコ市は、１５８８年から続いている伝統行事で、今年も２月９日・１０日に開催されます。アメを買いに山よりやってくる白ひげ大神巡行や秋田犬パレードも開催されます。
ご機械がございましたら、是非観光でお越し下さいませ。
ご投稿、誠にありがとうございます。

アネックスロイヤルホテルをご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中ご不便はございませんでしょうか。なんなりとスタッフにお申し付け下さいませ。可能な限りご対応させて頂きたいと存じます。
当館の温泉大浴場は８階にあり、大館市内を見渡せる展望温泉大浴場となっております。また、サウナもご用意しております。女性用のドアは暗証番号式セキュリティドアとなっており、間違えて開ける事が出来ませんので、男女共安心してご利用頂けるかと思います。
冬本番の季節となりました。お体にご自愛下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。

日頃より当ホテルをご愛顧賜り誠にありがとうございます。
お声を頂きました温泉のご利用時間でございますが、現状ご希望に添えぬ形でご不便をお掛けしており申し訳ございません。
冬期は特に我々も沢山のお客様にご利用頂きたい思いがございますので、是非検討させて頂きたく存じます。
状況にもよるところでございますが少々の延長も可能な場合もございますので、お手数をお掛け致しますがフロントまでこっそりお声掛け頂けましたらこっそり対応させて頂きます。

他、お気づきの点等ございましたらどうぞまたお声をお寄せ頂けますとありがたく存じます。
今後も更なるサービスをご提供すべく、皆様にお声を頂きながら努めて参ります。

こちらにお越しの際は是非また当ホテルをご用命頂けますと幸いでございます。
この度はお忙しい中貴重なご投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

日頃より当ホテルをご愛顧賜り誠にありがとうございます。
夕食付プランのご利用そしてお褒めのお言葉も頂戴し重ねて御礼を申し上げます。
レストランを別でご利用頂くよりお得な価格でご用意してございますので、是非今後もご利用頂けますと幸いでございます。

大寒を迎え、まだまだ寒い日が続きますがどうぞお体ご自愛くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用賜り誠にありがとうございました。
快適にお過ごし頂けました様子が伺え、我々も安堵致しております。
そして天然温泉につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り男女共サウナが完備されておりますので、こちらも沢山の皆様よりご好評を頂いております。

こちら秋田はまだまだ寒さ厳しい日々が続きます。
どうぞまたこちらにお越しの際は朝・夜と温泉でごゆっくり温まって頂きたく存じております。

また、日曜は残念ながらお休みさせて頂いておりますが、平日のみレストランにて無料カレーサービスも行っております。
機会がございましたら是非こちらも併せて、当ホテルのウェルカムサービスを存分にご利用頂けましたら嬉しく存じます。

1月に入り、寒さも一段と厳しくなりました。
風邪等お召しになりませぬようどうぞお体ご自愛くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

謹んで新年のお慶びを申し上げます。
日頃より当ホテルをご愛顧賜り誠にありがとうございます。
年末年始はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。

冬期は降雪により、皆様にご不便をお掛けしており申し訳ないお気持ちでございますが、屋根付の駐車場は空きスペースがございます際には、是非今後もご利用頂きたく存じます。
（台数制限がありご不便をお掛けしております。）

大館市は降雪量が多く、出張でお越しの皆様にはご移動も大変な事と存じます。
そのような中当ホテルをお選び頂きました皆様への感謝の気持ちを忘れる事なく、あたたかい接客で本年も沢山のお客様をお迎えしたく存じておりますので、今後も変わらぬお引き立ての程宜しくお願い申し上げます。
2019年がお客様にとりまして輝かしい１年となりますよう、心よりお祈りしております。

謹んで新年のお慶びを申し上げます。
日頃より当ホテルをご愛顧賜り誠にありがとうございます。
良い年末年始をお過ごし頂けましたでしょうか。

お褒め頂きましたカレー無料サービスでございますが、セレクトホテルズグループ特製カレーに日替りトッピングが皆様よりご好評頂いており、お客様にもお喜び頂きまして、我々も有り難く存じております。
今後トッピングの種類も随時変更して参りますので、出張時のささやかなお楽しみとして頂けますと嬉しく存じます。

新年を迎え、今後もスタッフ全員がチームとなり更なるサービスの向上を目指して精進して参りたく存じております。
どうぞ変わらぬお引き立ての程宜しくお願い申し上げます。
本年もお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アネックスロイヤルホテルへ本年もご愛顧頂戴し、誠にありがとうございます。お仕事の疲れを温泉大浴場で癒して頂けているご様子に感謝申し上げます。
来年もスタッフ一同、皆様にご満足いただけるサービスを心がける所存でございます。何卒、今年同様のご愛顧賜ります様、お願い申し上げます。
ご健康とご健勝を心よりお祈り申し上げます。
ご投稿頂戴し、誠にありがとうございます。

アネックスロイヤルホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルは繁華街に隣接しておりますので、お仲間様とのご飲食には便利となります。
また、お奨めの居酒屋さん等、ご紹介いたしますので、お気軽にフロント担当者へお声掛け下さいませ。
朝食には当館こだわりを持って、特に秋田・大館の食材をご堪能頂きたくご用意しております。
ご機会ございましたら、またご利用下さいます様、お待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用賜りありがとうございます。
この度は混乱をさせてしまい申し訳ございませんでした。

頂いたお声に補足をさせて頂きますと、今回割引はさせて頂いておりました。

弊社で発行しております領収証（下部）でございますが、割引や事前決済をご利用頂きました場合にも、ご1泊の宿泊料金が記載される形式となっております。

上部のご明細部分では、【お預かり現金〇〇円】、クーポン利用や事前決済の場合は【お預かり楽天トラベル様〇〇円】といった形で記載される仕様となっております。

チェックアウト時には、フロントスタッフの領収証をご確認くださいとのお声掛けが不足していた可能性もございますので、改めて留意して参ります。

もしご希望でございましたら、割引後の金額にて領収証の再発行をさせて頂きますので、お手数をお掛け致しますがご連絡くださいませ。

そして天然温泉でございますが、冬季は特に温まって頂きたい思いがございましたが、温度管理が不十分でしたようで大変申し訳なく存じております。

重ね重ねご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
今後も日々精進して参ります。
この度はご多忙の中、ご投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

アネックスロイヤルホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご期待に添えなかったご様子に心苦しい限りでございます。
施設設備に関しまして、修繕等を行いながら維持管理を行っておりますが、大規模な改修工事となるとなかなか難しい状況でございます。
現在計画的に改修を行っており、ご指摘いただきましたベッドにおきましても、近くランクアップしたベットに入れ替えてまいります。
ご機会がございましたら、お立ち寄りいただけると幸いでございます。

この度はアネックスロイヤルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
フロントスタッフもまだまだ至らない点もござますが、ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
次回も当館を利用して頂けるよう、
お部屋の清掃にはより一層力を入れて行きたいと思っております。
またのお越しをお待ち申し上げます。


Thank you choose ours hotel.We have some immature point but,
I am glad you are satisfied.We clean carefully Because
We want you to use next time again.
Thank you very much.

この度はアネックスロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご夕食・朝食付のプランでのご利用でございましたが、ご堪能いただけましたでしょうか。
「ご満足」頂いたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
設備が古く、スタッフもまだまだ至らない点がございます。ご利用頂いた方の【笑顔を忘れない】
をスタッフ一同心掛けてまいります。
ご機会があればまた利用したいとのお言葉以上に、是非ご機会がございましたら、アネックスロイヤルホテルへお越しをお願い申し上げます。
お待ち申し上げます。

アネックスロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
８階の展望温泉（サウナ付）は大館市内で当館の自慢の設備でございます。ご堪能頂けてるご様子に感謝申し上げます。
また、まだ告知しておりませんが、この秋・冬、大浴場での【りんご風呂】りんごの風味をご堪能頂きながらの入浴を計画しております。
一風変わった大浴場での情緒を味わって頂きたいと存じます。
是非、ご機会ございましたら、アネックスロイヤルホテルをご利用下さいませ。

アネックスロイヤルホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
皆様の口コミご投稿をご覧になった上で、ご利用頂いたご様子。ご利用頂きながら苦言等のコメントもありながら、当ホテルをご用命頂き、感激致しました。
ご存知の通り、お家と同様、ホテルの設備も年々劣化し修繕が必要となります。が、ご宿泊ご料金を頂き営業している以上、設備修繕しお客様が快適に過ごして頂ける空間をご提供するのがホテル側の努めと思っております。出来る修繕、女性ご利用者様への安心を考えた上での、大浴場セキュリティ設置等も設備修繕の一環でございます。
朝食も美味しいとのお言葉を頂戴し、担当スタッフへのお言葉も頂戴し、感謝しております。
対応した朝食スタッフにお言葉をお伝え致しました。
毎朝４時に起床出勤し、体調含め嫌になった事も多々有った。が、この様なお言葉を頂戴し、また頑張れるとの言葉と涙。
ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ち申し上げます。

この度はアネックスロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
空調に関しましてご質問頂きました。
ご宿泊頂きました時期は、朝晩肌寒く、太陽が出ていると日中温かい、曇っていると寒い等、秋田独特の体感温度となり、人様々となります。
実際この時期、春先は苦慮しております。
空調がセントラル方式の設備の為、個別に冷房・暖房の切替が出来ず、この時期はどちらでも無い送風のみでの対応をさせて頂いておりましたが、ご案内不足でございました。誠に申し訳ございません。
ご宿泊客室の窓は、転落等危険防止の為、全開出来ない様にしております為、ご理解頂きたいと存じます。
サウナ付展望大浴場をご堪能頂けたご様子に安堵致しました。
是非、ご機会がございましたら、アネックスロイヤルホテルをご用命お願い致します。

この度はご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございました。

お早い時間のご到着で８階大浴場を
ご堪能頂けたようで何よりでございます。
当館のチェックインは大体18時～19時前後が
ピークとなりますので、それ以前にお越し頂くと
今回のようにより快適に大浴場を
ご利用いただけるかと存じます。

また当館は河岸段丘の上部に位置しており,
ご投稿の通り、最上階の7階客室からは
大館の街並みや鳳凰山の大文字などが
ご覧頂けます。

お食事に関しましては今回、
選べる二食付プランでのご利用にて
ご夕食・ご朝食ともにご満足頂けたことに
スタッフ一同大変嬉しく思っております。

しかしながら駐車場に関しましては、
若干お歩き頂く必要がございますことで
お客様にはご不便をお掛け致しました事を
お詫び申し上げます。
その代わりというわけではございませんが、
当ホテル駐車場は屋根付スペースも
ございますので、冬季などは大変重宝頂いております。

これからもお客様にお求め安い価格で、
それ以上のサービスと満足感を抱いて頂けるよう
常に取り組んで参りたいと思っております。

お客様のまたのお越しを心より
お待ち申し上げております。

この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして
誠にありがとうございました。

いつも当ホテルを
ご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、いつも高い評価を賜り大変恐縮致しております。

今後もお客様により快適にお過ごし頂ける様、
努めて参りますので、是非また当ホテルへ
お越しくださいますようお願い申し上げます。
また、ご出張の際に「あったら良い」と思われる
サービスなどございましたら是非ご教示賜り
ますようお願い申し上げます。

この度はお忙しい中、ご投稿を賜り
ありがとうございました。

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

大浴場（サウナ）のみならず、ご朝食にも高い評価を頂き、大変嬉しく存じます。
しかしながら今回、ご朝食にイカの塩辛を
ご提供出来ませんでした事をお詫び申し上げます。

朝食担当の者に確認致しましたところ、
ここ最近のスルメイカ不漁により、イカの塩辛も
高騰致しております。
ご提供出来ない事はないそうですが、その場合、
イカゲソ等の切り身も含めたものとなり、
以前よりも質の低い塩辛をご提供することとなる為、
サービス低下を防ぐ意味でもご提供を
控えているとのことでございました。

今後もお客様と同様の声が多い場合は、
再度社内検討の上、判断させて頂きたいと存じますので、
何卒ご理解下されば幸いでございます。

この度は貴重なご意見をお寄せ頂き
誠にありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

今回はシングル2名利用でのご予約でございましたが、
お部屋に空きが少なかった為、
DXシングルのお部屋にアップグレードさせて頂きました。
快適にお過ごし頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。

また、ご要望の廊下及びエレベーター内の空調につきましては、
この時期は確かに見回り等をしていて暑いと感じる事がございますので、
今後のサービス向上の貴重なご意見として
検討させて頂きたいと存じます。

この度はお忙しい中、貴重なご意見を賜り、
誠にありがとうございました。