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伊豆大島を正面に臨む 眺望絶佳の宿 熱川館のクチコミ・お客さまの声
総合1
8/23に家族で利用しました。評価の通り、改善の余地がたくさんあると感じた宿でした。価格設定が実態に合っていません。改善がない限り、再度利用しようとは思いません。その中でも2点ほど、目と耳を疑ってしまう非常に不快な案件がありました。ひとつめは、夜9時過ぎに1階からエレベーターに乗った時のこと。仕事あがりの従業員と思われる年配の女性が私たちの後からエレベーターに無言で乗ってきて、行き先階の操作パネル前にいた私に一言。「5階」この従業員と思われる女性のエレベーターに乗ってくるときからの全ての言動に、マナー知らずにも程があると感じましたし、非常に不快に思いました。ふたつめは、朝食の支度時のこと。テーブルの上は、とても汚れていたにも関わらず、のっていた物だけ片付けて、1度も拭かずに料理を並べ始めたことには、目を疑いましたし、不快に思いました。
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お客様この度は熱川館にお出かけ下さり誠にありがとうございます。せっかくお出かけ下さいましたのに、ご滞在中の数々の失礼、大変申し訳ございません。頂いたお声を読ませていただき、本当にお恥ずかしい所作の数々で大変不愉快な思いをさせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。すぐに対応させて頂いた係りには改善を申し伝え、今後このようなことのないように努めさせて頂く所存でございます。ご来館のお礼と共に心より深くお詫び申し上げます。伊豆 熱川温泉 眺望絶佳の宿 熱川館
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総合1
投稿者さんの 伊豆大島を正面に臨む 眺望絶佳の宿 熱川館 のクチコミ
8/23に家族で利用しました。
評価の通り、改善の余地がたくさんあると感じた宿でした。
価格設定が実態に合っていません。
改善がない限り、再度利用しようとは思いません。
その中でも2点ほど、目と耳を疑ってしまう非常に不快な案件がありました。
ひとつめは、夜9時過ぎに1階からエレベーターに乗った時のこと。
仕事あがりの従業員と思われる年配の女性が私たちの後からエレベーターに無言で乗ってきて、行き先階の操作パネル前にいた私に一言。
「5階」
この従業員と思われる女性のエレベーターに乗ってくるときからの全ての言動に、マナー知らずにも程があると感じましたし、非常に不快に思いました。
ふたつめは、朝食の支度時のこと。
テーブルの上は、とても汚れていたにも関わらず、のっていた物だけ片付けて、1度も拭かずに料理を並べ始めたことには、目を疑いましたし、不快に思いました。
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お客様
この度は熱川館にお出かけ下さり誠にありがとうございます。
せっかくお出かけ下さいましたのに、ご滞在中の数々の失礼、大変申し訳ございません。
頂いたお声を読ませていただき、本当にお恥ずかしい所作の数々で大変不愉快な思いをさせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。
すぐに対応させて頂いた係りには改善を申し伝え、今後このようなことのないように努めさせて頂く所存でございます。
ご来館のお礼と共に心より深くお詫び申し上げます。
伊豆 熱川温泉
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