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ホテルサンターガス 上野店 クチコミ・感想・情報

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ホテルサンターガス 上野店のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.87
  • アンケート件数:2136件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.80
  • 立地4.22
  • 部屋3.46
  • 設備・アメニティ3.38
  • 風呂2.66
  • 食事-----
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投稿者さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ

投稿者さん 2009年03月16日 22:07:37

場所が分かり難い。

【ご利用の宿泊プラン】

禁煙シングル【A】

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ホテルサンターガス 上野店 2009年03月25日 15:17:36

この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
JR上野駅の広小路口から徒歩4分程の距離なのですが、わかりにくかったとのことでお手数をお掛け致します。ただ一度覚えてしまえば非常に便利な場所にございますので、次回もぜひお越しくださることをお待ちしております。
ホテルサンターガス上野店

投稿者さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ

投稿者さん 2009年03月16日 08:47:47

朝食付きで、12時チェックアウトはいいですね。ただ、石鹸よりも液体ソープのほうが有りがたいですが。

【ご利用の宿泊プラン】

シングル【A】喫煙可

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ホテルサンターガス 上野店 2009年03月25日 15:00:40

この度は当ホテルに宿泊いただきありがとうございます。
3月よりチェックイン時間を16時から15時に、チェックアウト時間を10時から12時に変更しました。ゆっくりのご出発でもご安心下さい。
次の機会もぜひお泊りいただくことをお待ちしております。
ホテルサンターガス上野店

投稿者さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ

投稿者さん 2009年03月15日 14:35:05

駅からも近いから良かったです。ホテルの近く焼肉屋さんもあったので夕飯はそこで済ませました。
上野に来た時はまた利用したいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】

◆ツイン◆喫煙可

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ホテルサンターガス 上野店 2009年03月25日 14:54:01

この度は当ホテルにお泊りいただきありがとうございます。
当店は通称”キムチ横丁”と呼ばれる通りにあり、焼肉屋や韓国食材屋さんが回りに多くございます。お食事やお土産にも便利ですよ。
また次回もぜひお立ち寄り下さい。
ホテルサンターガス上野店

投稿者さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ

投稿者さん 2009年03月13日 23:47:30

いつもお世話になっております。
特に不満はありませんが、お風呂の排水が悪く
トイレのほうに水があふれてしまい、水浸しになります。
長く営業されていらっしゃるので
排水溝を一度スムーズになるようにされたほうが
いいように思います。

今後とも宜しくお願いいたします。

【ご利用の宿泊プラン】

禁煙シングル【A】

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ホテルサンターガス 上野店 2009年03月25日 14:46:30

いつも当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
設備面ではご迷惑、ご不便をお掛け致します。ご指摘のような作業を含め、少しずつでも改善していくようにして参ります。
また次回のご来店も心よりお待ち申し上げます。
ホテルサンターガス上野店

投稿者さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ

投稿者さん 2009年03月12日 08:53:03

外観は古いですが、中はきれいです。スタッフの方々も感じが良かったです。上野駅周辺で宿泊する機会があればまた利用させていただきたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】

禁煙シングル【A】

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ホテルサンターガス 上野店 2009年03月12日 20:25:41

この度は当店にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
古い建物ではございますが、清掃などは徹底するよう日々努めております。
これからもお客様に安心してお泊まりいただけるホテルを心がけて参りますので、次回もぜひご利用下さい。
ホテルサンターガス上野店

投稿者さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ

投稿者さん 2009年03月09日 19:55:46

他のお客様の声通り、ユニットバスが狭く、連れは壁にぶつけ放題でしたが、ただ寝るだけでしたら充分だと思います。
あの立地で、あの価格は大変満足でした。

またお願いしたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】

◆禁煙ツイン◆

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ホテルサンターガス 上野店 2009年03月12日 20:15:19

この度は当店にお泊りいただきありがとうございます。
設備面ではご不便をお掛け致します。特にお体の大きいお客様には窮屈な思いをさせ、申し訳ございません。すぐに改善できることではありませんが、それを補うべくサービスに努めたいと思っております。
また機会がございましたらぜひご利用下さい。
ホテルサンターガス上野店

投稿者さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ

投稿者さん 2009年03月03日 15:15:31

高速バスのバス停から意外と近く、とても便利なホテルでした。また東京に行く時は、利用したいです。今度は、朝食付きにしてみたいです。

【ご利用の宿泊プラン】

◆禁煙ツイン◆

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ホテルサンターガス 上野店 2009年03月12日 19:58:46

この度は当店をご利用いただきありがとうございます。
平日お泊りの翌朝は朝食を無料サービスしております。量はそれほどでもありませんが、温かい朝食はけっこう好評なんですよ。機会がございましたらぜひご賞味下さい。
ホテルサンターガス上野店

投稿者さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ

投稿者さん 2009年03月02日 21:17:07

駅から近いので泊まりました。煙草は吸わないのですが、安かったので喫煙で予約しました。なので部屋の匂いは覚悟してましたが、全然気にならない部屋でした。ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】

早い者勝ち!【室数限定】シングル喫煙のみ

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ホテルサンターガス 上野店 2009年03月11日 18:51:49

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
清掃時の換気と最終チェック時の消臭とを毎日しておりますが、たばこ臭はなかなか消しづらいのが実情です。あらかじめご理解の程お願い致します。
また次回のお越しを心よりお待ちしております。
ホテルサンターガス上野店

投稿者さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ

投稿者さん 2009年03月02日 01:45:41

この立地条件で宿泊でき助かりました。
ビジネスホテルとしては十分だと思います。
朝食付きでしたが、電車の時間と合わず食べることができなかったのが残念です。
また、利用したいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】

禁煙シングル【A】

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ホテルサンターガス 上野店 2009年03月11日 18:29:16

この度は当館にお泊りいただきありがとうございます。
朝食の時間は7:00~9:30となっております。朝に焼きたてのパンをパン屋さんに取りに行っているため、時間を早めることが難しいのが現状です。ご理解下さい。
次回はぜひ朝食も食べてみて下さいね。
ホテルサンターガス上野店

投稿者さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ

投稿者さん 2009年02月24日 21:15:12

2回目の利用になります。
同名の大塚に比べると部屋はかなり普通に広く、設備も必要最小限はあります。
ビジネスホテルとしては一般的ではないでしょうか。

リンスインシャンプーでは足りないため、いつもリンスを別で持参するのですが
チェックイン時にリンスをいただき、とても助かりました。

また上野に泊まる際には利用したいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】

禁煙シングル【A】

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ホテルサンターガス 上野店 2009年03月11日 18:00:24

この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
リンスインシャンプーは使い切りサイズを使っております。お部屋に1つはございますが、長い髪の方や朝もシャンプーをしたい方は、フロントに同じものを置いておりますので、どうぞお取り下さい。
これからも上野店並びに大塚店へのご利用をお待ちしております。
ホテルサンターガス上野店

投稿者さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ

投稿者さん 2009年02月23日 22:46:35

立地 上野はよく行くので、だいたいの場所はわかっていたので、迷いませんでした。
   ちょっと歩くだけで、遅くまでやってる飲食店がいっぱいです。コンビニもすぐ。
部屋 寝られるだけでいいけどカプセルは嫌、という人には充分です。
風呂 狭さは予想の範囲内でした。冬場はすぐに暖まるけど、夏は暑いかも。
サービス 感じはよかったですよ。
設備 テレビ一部chの映りが悪い(地デジ導入待ち?)。冷蔵庫はうれしい。
総評 「駅から近くて個室で寝られれば」と割り切って行けば、とてもコンビニエンスな宿です。

【ご利用の宿泊プラン】

禁煙シングル【A】

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ホテルサンターガス 上野店 2009年03月11日 17:03:46

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
設備面ではまだまだ改良しなければいけない点が多いのですが、お客様には安心してお泊りいただけるよう、これからも努力して参ります。
また機会がございましたらぜひご利用下さい。
ホテルサンターガス上野店

投稿者さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ

投稿者さん 2009年02月17日 00:01:28

成田空港からの帰りに利用したが、上野駅に近いのはとても便利。部屋は狭いが(風呂は特に狭い)、立地・値段を考えれば問題なし。インターネット接続もOK。特に不満はなく、成田からの帰りにまた泊まる機会があれば利用したい。

【ご利用の宿泊プラン】

禁煙シングル【A】

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ホテルサンターガス 上野店 2009年03月11日 16:58:15

この度は当ホテルにお泊りいただきありがとうございます。
成田空港までは京成線を使えば乗り換えなしに約1時間と、大変便利です。ご旅行、出張への前泊に、またはお帰りの際にちょっと東京見物をとお考えの際にはぜひ当店をご利用下さい。
ホテルサンターガス上野店

投稿者さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ

投稿者さん 2009年02月15日 11:47:26

上野駅近辺で人と会うことになり、ホテルで急いで地図をもらって出かけました。
帰途に就いていざ地図を見ると、地図帳をコピーした物

駅とホテルの位置関係を確認するための目印も特定できず、大弱り

役に立つ物を準備して欲しい


【ご利用の宿泊プラン】

禁煙シングル【A】

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ホテルサンターガス 上野店 2009年02月23日 15:38:43

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
地図は何種類かのものをご用意しておりますが、役に立たなかったとのことで大変申し訳ございません。もう一度見直しをするとともに、お客様にお渡しする際に目印などのご説明もするよう徹底したいと思っております。
貴重なご指摘を今後のサービスに活かすよう、これからも心掛けて参ります。
また機会がございましたらぜひお泊まり下さい。
ホテルサンターガス上野店

投稿者さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ

投稿者さん 2009年02月15日 10:55:52

良心的な対応で安心して宿泊できました。
少し残念な事は浴槽が狭いことでしょうか。
でも全体的には低価格ということもあり、満足できる内容だと思います。

【ご利用の宿泊プラン】

早い者勝ち!【室数限定】シングル喫煙

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ホテルサンターガス 上野店 2009年02月23日 14:31:58

この度は当店にご宿泊いただきありがとうございます。
設備面ではご不便をお掛けし申し訳ございません。価格面やサービス面でできる限り補って参りますので、また機会がございましたらぜひご利用下さい。
ホテルサンターガス上野店

投稿者さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ

投稿者さん 2009年01月25日 21:49:23

■キャンセルポリシー
『キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。
当日 4時から :宿泊料金の100%』
と、表記されているが、当日 13時に電話でキャンセルしたら、女性の方から当日なのでキャンセル料は100%と言われて返金に応じてもらえなかった。

【ご利用の宿泊プラン】

禁煙シングル【A】

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ホテルサンターガス 上野店 2009年01月30日 18:49:05

この度は当店にお泊りいただき誠にありがとうございます。
キャンセルに関するご指摘ですが、表記のキャンセル料はあくまでチェックイン前のものを対象と考えております。この度のような2泊目以降のキャンセルにつきましては、前日までのご連絡をお願いしております。
連泊をされるお客様の中にはお戻りの早い方が多数いらっしゃいます。そのため、それらの部屋から優先して清掃を終わらすよう手配をしております。今回は、そのようにお部屋の準備が済んだところでの急なご連絡でしたので、いただいておりました2泊目の宿泊料金をキャンセル料としてとらせていただきましたことをご理解下さい。
この度のことで残念なのは、外出される時になぜ一言、キャンセルになるかも知れない旨をお知らせいただけなかったのか、ということです。急な予定変更という場合もありましょうが、お荷物をすべて持って行かれているということは、少なからずお泊りにならない可能性があったのではないでしょうか。
いずれにせよ今後このようなトラブルを避けるため、前日までにご連絡いただいた場合のみ、キャンセルをお受けすることと変更致しました。
貴重なご指摘をいただきましたことに感謝致します。
ホテルサンターガス上野店

投稿者さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ

投稿者さん 2009年01月17日 21:01:28

風呂場が狭い

自販機が少ない

後は普通

場所は上野駅に近く素晴らしい

朝食のパンが意外に美味しい

【ご利用の宿泊プラン】

シングル【B】喫煙可

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ホテルサンターガス 上野店 2009年01月30日 17:45:29

この度は当店をご利用いただきありがとうございます。
古い建物ですので、設備面ではいろいろとご不便をおかけする点がございます。少しでも補えるよう、従業員一同心をひとつにしてがんばって参ります。
“意外”においしい朝食をまた食べに来て下さい。
ホテルサンターガス上野店

投稿者さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ

投稿者さん 2008年12月24日 20:38:32

料金が格安なので、贅沢は言いません。外出の際、フロントで傘を貸して頂き有難うございました。

【ご利用の宿泊プラン】

シングル【A】喫煙可

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ホテルサンターガス 上野店 2008年12月26日 17:43:24

この度は当ホテルに宿泊いただきありがとうございます。
年末年始は割引料金にてお客様をお待ちしております。ゴールデンウィーク、夏休みも割引期間を設けておりますので、ぜひご利用下さい。
またのご来店を心よりお待ち申し上げます。
ホテルサンターガス上野店

投稿者さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ

投稿者さん 2008年12月23日 19:16:00

まあふつうでした。

【ご利用の宿泊プラン】

シングル【A】喫煙可

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ホテルサンターガス 上野店 2008年12月26日 17:40:21

この度は当ホテルにお泊りいただきありがとうございます。
まだまだ不備な点も多いのですが、改善すべく努力をして参ります。
また次の機会もぜひ当店をご利用ください。
ホテルサンターガス上野店

投稿者さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ

投稿者さん 2008年12月13日 16:03:12

立地条件は、ベリーグッドです。朝食サービスもありアットホームな雰囲気が良かったです。

【ご利用の宿泊プラン】

シングル【A】喫煙可

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ホテルサンターガス 上野店 2008年12月26日 17:36:51

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
「アットホームな雰囲気」というご感想をくださり私共も嬉しく思います。これからも温かいサービスを心がけて参ります。
また次回もぜひお越しくださることを心よりお待ちしております。
ホテルサンターガス上野店

投稿者さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ

投稿者さん 2008年12月05日 17:46:27

JR上野駅からは行きづらく分かりにくかったのですが、メトロ日比谷線の上野駅からは凄く近くて良かったです。
ディズニーランドに行くための宿泊だったので、部屋のホテル案内にディズニーランドまでの時刻表があり到着時間まで分かったのは助かりました。
朝食もおいしく量もちょうど良かったです。
部屋着が不良品だった時にもすぐに対応してくれたことなど、従業員の方の応対も良かったです。

部屋が狭くテーブルがないことと、浴室も狭くシャワー浴びるのにも壁にぶつかってしまうのが難点ですが、寝るためだけの宿泊にはちょうどいいでしょう。

一つだけ苦情があります。一緒に泊まった友人が、コーヒーを飲みたくて電気ポットの蓋を開けたら何か汚く気持ち悪くて使えなかったと言ってました。ああいう電気ポットは水を入れないで放置すると、次に使う時に汚れが浮いてきてしまうものです。何らかの対策をした方がいいかと思います。

【ご利用の宿泊プラン】

◆禁煙ツイン◆

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ホテルサンターガス 上野店 2008年12月26日 17:30:15

この度は当館に宿泊いただきありがとうございます。
ポット内が汚れていたとのことで、誠に申し訳ございません。定期的に洗浄を行ってはおりますが、ルームチェック時に確認することを更に徹底して参ります。
また東京に来る機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用下さい。
ホテルサンターガス上野店

1586件中 1121~1140件表示

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