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全国町村会館（帝国ホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
総合3
仕事ですが自腹での宿泊でしたので辛口になってしまいました。部屋のエアコンの排気口の壁が埃だらけでした。空気が悪いせいか頭痛で夜中に目が覚めて、結局エアコンを消し窓を開けて頭痛薬を飲んで寝ました。ちょうど窓を開けられる季節で良かったです。フロントが、わかりにくいのと、女性のフロント係り、電話応対は良いとはいえません。アメニティの髪の美容液は気に入りました。
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この度は当会館をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。 ご返事が遅くなり申し訳ございません。空調の排気口の件では大変ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。定期的な清掃やメンテナンスが不十分であったと反省しております。また、電話の応対やフロントのご案内の件でもご不快並びにご不便をお掛けし、重ねてお詫び申し上げます。 今後、施設のメンテナンスや接遇面に注力して参りますので、今回の件はご海容賜りたくお願い申し上げます。 営業支配人 小林 義宗
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全国町村会館（帝国ホテルグループ）（東京都）
3.0
投稿日：2017-04-21 14:21:02
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総合3
yui9000さんの 全国町村会館（帝国ホテルグループ） のクチコミ
仕事ですが自腹での宿泊でしたので辛口になってしまいました。部屋のエアコンの排気口の壁が埃だらけでした。空気が悪いせいか頭痛で夜中に目が覚めて、結局エアコンを消し窓を開けて頭痛薬を飲んで寝ました。ちょうど窓を開けられる季節で良かったです。フロントが、わかりにくいのと、女性のフロント係り、電話応対は良いとはいえません。アメニティの髪の美容液は気に入りました。
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この度は当会館をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
ご返事が遅くなり申し訳ございません。空調の排気口の件では大変ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。定期的な清掃やメンテナンスが不十分であったと反省しております。また、電話の応対やフロントのご案内の件でもご不快並びにご不便をお掛けし、重ねてお詫び申し上げます。
今後、施設のメンテナンスや接遇面に注力して参りますので、今回の件はご海容賜りたくお願い申し上げます。
営業支配人 小林 義宗